¿Cómo llamar a Movistar servicio al cliente?
Resolvemos tus dudas sobre Internet, telefonía y TV
| Motivo | Número |
|---|---|
| Desde celular Movistar | 103 |
| Desde línea fija Movistar | 600 600 3000 |
| Reclamos | 105 |
| Clientes corporaciones | 800 214 24 |
| Clientes Negocios | 600 600 3200 |
| Bloqueo de equipos por pérdida o robos | 800 760 909 |
Si eres Movistar y deseas comunicarte con servicio al cliente debes marcar 103 en tu celular o llamar al 600 600 3000 desde línea fija. El horario de atención es 24/7 los 365 días del año.
¿Cómo contactar a Movistar por internet?
| Canal | Horario de atención |
|---|---|
| WhatsApp: +56947044226 | 24 horas |
| Chat en sucursal virtual | De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Sábado de 9:00 a 14:00 hrs |
| Chat en la App Movistar | De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Sábado de 9:00 a 14:00 hrs. |
También puedes resolver tus dudas con Movistar a través de sus redes sociales:
- Instagram: @MovistarChile
- Twitter/X: @MovistarChile
- Facebook: /Movistar Chile
En Instagram puedes ponerte en contacto de lunes a domingo entre las 08:00 y las 00:00 horas.
Además de sus redes sociales como tal, Movistar cuenta con “Comunidades de Ayuda” en las distintas plataformas digitales:
- Twitter/X: @AyudaMovistarChile
- Youtube: @Centro de Ayuda Movistar
¿Movistar me permite pagar mi boleta por teléfono?
No se pueden realizar pagos de boletas o facturas por teléfono en Movistar, sin embargo, puedes hacerlo a través del portal de pagos entrando con:
- RUT
- Código cliente
- Número telefóno móvil o hogar
- Ticket
También puedes pagar tu boleta o factura con la App Movistar o mediante la Sucursal Virtual.
Conoce todos los medios de pago Movistar
Teléfono de Movistar para contrataciones
El teléfono para la contratación de planes Movistar es el 600 600 3000.
También tienes la opción de agendar una llamada, para esto deberás:
- Ingresar tu número de teléfono
- Ingresar tu RUT
- Indicar la fecha y hora que más te acomode
Para agendar un llamado de lunes a viernes puedes hacerlo desde las 09:00 hasta las 23:00 horas. Los días sábados, domingos y festivos, podrás hacerlo de 10:00 a 21:00 horas. Si lo haces fuera de estos horarios, serás contactado al día hábil siguiente
Atención al cliente Movistar en sucursales
Recuerda que puedes acceder a la autoatención digital en las distintas plataformas: App Mi Movistar, Sucursal Virtual y redes sociales. Si prefieres acudir a una sucursal presencial, puedes reservar tu hora
| Región Metropolitana | Dirección | Horarios |
|---|---|---|
| Agustinas | Paseo Ahumada #199, Santiago | Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs y sábado de 10:00 a 14:00 hrs |
| Ahumada | Paseo Ahumada #311, Santiago | Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs / Sábado de 10:00 a 14:00 hrs |
| Apoquindo | Av. Apoquindo #3500, Las Condes | Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 hrs |
| Bellas Artes | Huérfanos #623, Santiago | Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 hrs |
| Costanera Center | Av. Andrés Bello #2447, local 109, Providencia | Lunes a Domingo 10:00 a 20:30 hrs |
| Zona norte | Dirección | Horarios |
|---|---|---|
| Antofagasta | Baquedano #560 | Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs / Sábado 10:00 a 13:30 hrs |
| Arica | Cristóbal Colón #430 | Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs / Sábado de 10:00 a 13:30 hrs |
| Copiapó | Bernardo O'Higgins #531 | Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs / Sábado 10:00 a 13:30 hrs |
| Coquimbo | Camilo Henríquez #457 | Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 hrs |
| Valparaíso | Pedro Montt #1793 | Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 hrs |
| Zona sur | Dirección | Horarios |
|---|---|---|
| Rancagua | O'Carrol #646 | Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs / Sábado 10:00 a 13:30 hrs |
| Talca | Siete Oriente #1164 | Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs / Sábado de 10:00 a 13:30 hrs |
| Chillán | Arauco #579 | Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs |
| Concepción | Libertador Gral. Bernardo O'Higgins #672 | Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 hrs |
| Coyhaique | Paseo Roberto Horn #85 - #89 | Lunes a Viernes 9:00 a 14:00 hrs - 15:00 a 18:00 hrs / Sábado 10:00 a 13:30 hrs |
¿Qué canales de atención tiene Movistar Chile para ingresar un reclamo?
Si eres cliente de Movistar Chile puedes realizar un reclamo técnico o comercial marcando el 105 desde tu teléfono fijo o celular. También puedes hacerlo rellenando el siguiente formulario de reclamos.
Si no eres cliente Movistar, puedes dejar tu reclamo en este formulario. Conoce los pasos para ingresar un reclamo a Movistar