¿Cómo contactar con servicio al cliente de Telsur?
¿Necesitas información sobre tus servicios?
| Tipo de teléfono | Número |
|---|---|
| Call center Telsur | 600 800 4000 |
| Negocios | 600 401 4001 |
| Reclamos | 105 |
| Servicio Técnico | 600 800 4000 |
| +56 9 6761 7901 |
El teléfono de servicio al cliente Telsur es el 600 800 4000 y puedes llamar desde cualquier teléfono fijo o celular.
Chat virtual Telsur
En telsur.cl podrás chatear con MIA, el asistente virtual de Telsur. Si el asistente virtual no es capaz de responder automáticamente a alguna pregunta, serás derivado con un agente. Para ello debes ingresar:
- Nombre completo
- Correo electrónico
Serás contactado de inmediato por un agente, y podrás preguntar lo que necesites: contratación de servicios, información sobre pagos, precios de planes, etc.
Whatsapp Telsur para clientes hogar o empresas
También podrás comunicarte con el área comercial a través de un chat de Whatsapp Telsur. Este número de Whatsapp será diferente para clientes hogar o empresas:
- Whatsapp cliente hogar ventas: +56 9 6761 7901
- Whatsapp cliente empresa: +56 9 67607050
El horario de atención del Whatsapp de Telsur es de Lunes a Viernes de 08:00 a 23:00 hrs.
Otros canales de atención online Telsur
Puedes comunicarte con servicio al cliente Telsur a través de los siguientes canales de atención en línea desde las 9:00 a 19:00 hrs:
- Instagram: @telsur.chile
- Facebook: telsurchile
- Sucursal virtual Telsur
Atención al cliente en sucursales Telsur
Si prefieres recibir atención presencial, puedes acudir a las distintas sucursales que Telsur en Chile.
| Telsur Talca | Tres Sur 1041 Lunes a viernes: 09:00 a 13:00 hrs. Sábados: Cerrado. |
| Telsur Chillán | 5 de Abril 25 Lunes a viernes: 09:00 a 13:00 hrs. Sábados: Cerrado. |
| Telsur Los Ángeles | Freire 563 Lunes a viernes: 09:00 a 13:00 hrs. Sábados: Cerrado. |
| Telsur Concepción | Caupolicán 537 Lunes a viernes: 09:00 a 13:00 hrs. Sábados: Cerrado. |
| Telsur Temuco | Alemania 0884 Local 3 Lunes a viernes: 09:00 a 13:00 hrs. Sábados: Cerrado. |
| Telsur Villarrica | Calle Epulef 751 Lunes a viernes: 09:00 a 13:00 hrs. Sábados: Cerrado. |
| Telsur Valdivia | San Carlos 183 Lunes a viernes: 09:00 a 13:00 hrs. Sábados: Cerrado. |
| Telsur Osorno | Baquedano 965 Lunes a viernes: 09:00 a 13:00 hrs. Sábados: Cerrado. |
| Telsur Puerto Varas | San Francisco 1010 Lunes a viernes: 09:00 a 13:00 hrs. Sábados: Cerrado. |
| Telsur Coyhaique | Simón Bolívar 191 Lunes a Viernes: 09:00 a 14:00 hrs. y de 15:30 a 18:00 hrs. Sábados: 10:30 a 12:00 hrs. |
| Telsur Puerto Aysén | Carrera 605 Lunes a Viernes: 09:00 a 14:00 hrs. y de 15:30 a 18:00 hrs. Sábados: 10:30 a 12:00 hrs. |
¿Cómo ingresar una queja en Telefónica del Sur?
Para ingresar una queja en Telsur puedes llamar al 105 desde tu móvil o al 104 si tienes línea fija. También puedes rellenar el formulario en el sitio web telsur.cl para que un ejecutivo te contacte
