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VTR TV tiene todos los canales que quieres en un solo lugar para tu hogar
| Categoría | Canales |
|---|---|
Nacionales |
TV+ HD (705), La Red HD (706), TVN HD (707), Mega HD (709), Chilevisión HD (711), Canal 13 HD (713), TV Educa Chile HD (721) |
Culturales |
Animal Planet HD (730), National Geographic HD (731), National Geographic Wild HD (732), Discovery HD (733), Discovery Theather HD (734), 13C HD (737), History HD (739), History 2 HD (740), Discovery Science HD (741) |
Infantiles |
Disney Channel HD (716), Discovery Kids HD (717), Cartoon Network HD (718), Nickelodeon HD (719), Nick Jr. HD (720), Boomerang HD (725), Nat Geo Kids HD (770) |
Cine y Series |
Star Channel HD (760), FX HD (761), Sony Channel HD (763), Warner Channel HD (764), AXN HD (765), A&E HD (766), Investigation Discovery HD (767), TNT Series HD (768), Comedy Central HD (769), TBS HD (771), Golden Plus HD (772), Cinecanal HD (780), TNT HD (781), Atreseries HD (782), FXM HD (783), Space HD (785), Paramount Network HD (787), Atrescine HD (789), HBO HD (790), HBO Family HD (791), HBO Mundi HD (792), HBO 2 HD (793), HBO Signature HD (794), HBO Plus HD (795), HBO Xtreme HD (796), HBO Pop HD (797) |
Deportes |
ESPN 2 HD (840), ESPN HD (841), ESPN 3 HD (842), ESPN Extra (843), Golf Channel HD (844), GolTV HD (845), TyC Sports HD (846) |
Noticias |
BBC World News HD (784), Canal 24 Horas HD (714), CNN Chile HD (715) |
Música |
MTV HD (754), Vía X HD (756) |
Variedades |
Vive HD (735), Mega Plus HD (736), TruTV HD (738), TLC HD (744), Discovery World HD (745), Discovery Home & Health HD (746), Lifetime HD (748), Star Life HD (749), Cocina Viva HD (752), Telefe Internacional HD (820), Las Estrellas HD (823), Star TVE HD (824), Antena 3 Internacional HD (825) |
Ten en cuenta que la cantidad de canales depende del plan contratado.
VTR TV pone a tu disposición su grilla de canales, accesible llamando al 600 600 6000 o mediante chat y WhatsApp. Además, ofrece opciones de autogestión para consultar horarios y modificar tu paquete de canales sin necesidad de llamar.
Sumarle canales premium al plan de VTR
Para contratar canales premium en Chile, debes hacerlo a través de la plataforma de tu proveedor de televisión, ya sea en la Sucursal Virtual (sitio web) o la aplicación móvil de la empresa.
El proceso general incluye ingresar a tu cuenta, buscar la sección de "servicios adicionales" o "canales premium", seleccionar el canal de tu preferencia, aceptar los términos y condiciones, y confirmar la compra.
|
Paquete |
¿Qué incluye? |
Precio |
|---|---|---|
|
Pack TNT Sports Premium |
2 Canales incluidos + TNT Sports en HBO Max |
$13.490/mes |
|
ESPN Premium |
5 Canales incluidos |
$9.990/mes |
|
Pack Adulto |
6 Canales incluidos |
$7.490/mes |
|
Caracol |
1 Canal incluido |
$4.460/mes |
|
Globo |
1 Canal incluido |
$5.090/mes |
|
Pack Noticias |
2 Canales incluidos |
$300/mes |
Pasos generales de contaratación
- Accede a la "Sucursal Virtual": Busca en el menú "Contratar Servicios" y selecciona el canal que quieres.
- Desde tu televisor: Ingresa al canal 891 y selecciona el paquete que quieras contratar, confirma la solicitud ingresando tu pin de compras.
Recuerda
Puedes sumar a tu plan canales premium y plataformas de streaming.
Entre los canales premium puedes encontrar deportes, entretenimiento y canales exclusivos para adultos.
Sumar estos canales a tu plan van a incrementar el costo de tu servicio.
Otros métodos de contratación
- Desde el control remoto: En algunos casos, sobre todo en los planes con decodificador, puedes contratar el canal directamente desde la televisión sintonizando el canal y usando el control remoto.
- Llamada telefónica: Algunas compañías permiten la contratación mediante una llamada a su servicio de atención al cliente.
¿Cómo dar de baja canales en VTR?
Dar de baja canales o paquetes premium en Chile suele ser confuso, ya que cada compañía tiene sus propios procedimientos, tiempos y requisitos.
Puedes iniciar el proceso llamando por teléfono, desde la app o incluso en una sucursal. Saber cómo funciona cada opción te permite realizar la baja sin frustraciones y asegurarte de que el servicio quede efectivamente cancelado.
Pasos generales según tu proveedor
- Teléfono al Servicio al Cliente: 600 800 9000.
- Mi Cuenta VTR (en la web), entra a Mi Cuenta, selecciona Televisión, servicios adicionales y quita los paquetes que deseas dar de baja.
- Chat online VTR: Disponible en la web de la compañía.
Importante
Si no puedes ir de manera presencial, puedes enviar alguien para que pueda realizar el trámite por tí pero esta persona deberá asistir con un poder simple que incluya los siguientes datos:
Nombre, RUT, Domicilio del servicio, Fecha y datos de a quien representa y fotocopia del carnet del titular por ambos lados
Consejos de Comparaiso para evitar problemas al dar de baja canales
- Siempre pide número de caso.
- Solicita correo de confirmación.
- Revisa el siguiente ciclo de facturación.
- Si te siguen cobrando, puedes reclamar en SERNAC.
- Toma captura de pantalla si haces la baja por app o web.
Preguntas relacionadas con la grilla de VTR
¿Cómo contacto al soporte técnico?
Puedes llamar al centro de atención VTR, usar el chat en línea o acudir a una sucursal autorizada para asistencia técnica.
¿Puedo grabar programas o contenido?
Sí, algunos planes y equipos permiten grabar programas para verlos más tarde. Consulta las opciones disponibles según tu plan.
¿Cómo cancelo mi plan?
Para cancelar tu plan utilizando la app Mi VTR, la sucursal virtual o contacta al servicio de atención al cliente.
También puedes gestionar la baja por intermedio del WhatsApp de Comparaiso, donde los expertos en telecomunciaciones te asesorarán, mismo canal puedes utilizar si deseas cambiar de compañía para no perder el servicio.
