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Explora la completa selección de canales de Zapping y disfruta tu televisión
| Categoría | Canales |
|---|---|
Plan Cine |
TNT (100), HBO (101), Cinemax (102) |
Plan Plus |
Warner (200), Sony (201), AXN (202) |
Plan Fútbol |
ESPN (300), Fox Sports (301), TNT Sports (302) |
Plan Nacional |
TVN (400), Mega (401), CHV (402) |
Ten en cuenta que la cantidad de canales depende del plan contratado.
Zapping ofrece una selección completa de canales de TV. Puedes revisar su grilla llamando al 600 600 4444 o a través de sus canales online como chat y WhatsApp, disponibles para ayudarte a gestionar tu suscripción y programación.
Sumarle canales premium al plan de Zapping
Para contratar canales premium en Chile, debes hacerlo a través de la plataforma de tu proveedor de televisión, ya sea en la Sucursal Virtual (sitio web) o la aplicación móvil de la empresa.
El proceso general incluye ingresar a tu cuenta, buscar la sección de "servicios adicionales" o "canales premium", seleccionar el canal de tu preferencia, aceptar los términos y condiciones, y confirmar la compra.
|
Paquete |
Precio |
|---|---|
|
Pack TNT Sports Premium |
$4.050/mes x 6 meses |
|
HBO Pack |
$8.490/mes |
|
Pack Adulto |
$4.900/mes |
Pasos generales de contaratación
- Inicia sesión en tu cuenta de Zapping
- Busca "Canales adicionales" en la página principal para ver las opciones disponibles.
Recuerda
Puedes sumar a tu plan canales premium y plataformas de streaming.
Entre los canales premium puedes encontrar deportes, entretenimiento y canales exclusivos para adultos.
Sumar estos canales a tu plan van a incrementar el costo de tu servicio.
Otros métodos de contratación
- Desde el control remoto: En algunos casos, sobre todo en los planes con decodificador, puedes contratar el canal directamente desde la televisión sintonizando el canal y usando el control remoto.
- Llamada telefónica: Algunas compañías permiten la contratación mediante una llamada a su servicio de atención al cliente.
¿Cómo dar de baja canales en Zapping?
Dar de baja canales o paquetes premium en Chile suele ser confuso, ya que cada compañía tiene sus propios procedimientos, tiempos y requisitos.
Puedes iniciar el proceso llamando por teléfono, desde la app o incluso en una sucursal. Saber cómo funciona cada opción te permite realizar la baja sin frustraciones y asegurarte de que el servicio quede efectivamente cancelado.
Pasos generales según tu proveedor
- Entra a tu cuenta (web o app), ve a menú y suscripción, administrar canales premium y desactivar los paquetes que ya no quieres.
- Cancelar la suscripción completa, en el menú dentro de tu cuenta, ve a mi plan y cancelar suscripción
Zapping es la plataforma más sencilla para cancelar, ya que no obliga a llamar.
Importante
Si no puedes ir de manera presencial, puedes enviar alguien para que pueda realizar el trámite por tí pero esta persona deberá asistir con un poder simple que incluya los siguientes datos:
Nombre, RUT, Domicilio del servicio, Fecha y datos de a quien representa y fotocopia del carnet del titular por ambos lados
Consejos de Comparaiso para evitar problemas al dar de baja canales
- Siempre pide número de caso.
- Solicita correo de confirmación.
- Revisa el siguiente ciclo de facturación.
- Si te siguen cobrando, puedes reclamar en SERNAC.
- Toma captura de pantalla si haces la baja por app o web.
Preguntas relacionadas con la grilla de Zapping
¿Cómo contacto al soporte técnico?
Puedes llamar al número de atención al cliente de Zapping, usar el chat en línea o acudir a una sucursal autorizada.
¿Puedo grabar programas o contenido?
Sí, algunos planes y equipos permiten grabar programas para verlos más tarde. Consulta las opciones disponibles según tu plan.
¿Cómo cancelo mi plan?
Puedes cancelar desde la app o la sucursal virtual de Zapping, o contactando al servicio de atención al cliente.
También puedes gestionar la baja por intermedio del WhatsApp de Comparaiso, donde los expertos en telecomunciaciones te asesorarán, mismo canal puedes utilizar si deseas cambiar de compañía para no perder el servicio.
