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Guía de canales Zapping

Zapping organiza su grilla en planes temáticos que puedes combinar según tus gustos. A continuación te mostramos los canales incluidos en cada plan con su número correspondiente:

Guía de canales Zapping
Categoría Canales
Plan CineTNT (100), HBO (101), Cinemax (102)
Plan PlusWarner (200), Sony (201), AXN (202)
Plan FútbolESPN (300), Fox Sports (301), TNT Sports (302)
Plan NacionalTVN (400), Mega (401), CHV (402)

Ten en cuenta que la cantidad de canales depende del plan contratado.

Sumarle canales premium al plan de Zapping

Para contratar canales premium en Chile, debes hacerlo a través de la plataforma de tu proveedor de televisión, ya sea en la Sucursal Virtual (sitio web) o la aplicación móvil de la empresa.

El proceso general incluye ingresar a tu cuenta, buscar la sección de «servicios adicionales» o «canales premium», seleccionar el canal de tu preferencia, aceptar los términos y condiciones, y confirmar la compra.

Paquete Precio
Pack TNT Sports Premium$4.050/mes x 6 meses, luego $13.500/mes
HBO Pack$8.490/mes
Pack Adulto$4.900/mes

Pasos generales de contratación

  • Inicia sesión en tu cuenta de Zapping;
  • busca «Canales adicionales» en la página principal para ver las opciones disponibles.
Recuerda: puedes sumar a tu plan canales premium y plataformas de streaming. Entre los canales premium puedes encontrar deportes, entretenimiento y canales exclusivos para adultos. Sumar estos canales a tu plan va a incrementar el costo de tu servicio.

Otros métodos de contratación

  • Desde el control remoto: en algunos casos, sobre todo en los planes con decodificador, puedes contratar el canal directamente desde la televisión sintonizando el canal y usando el control remoto;
  • llamada telefónica: algunas compañías permiten la contratación mediante una llamada a su servicio de atención al cliente.

¿Cómo dar de baja canales en Zapping?

Dar de baja canales o paquetes premium en Chile suele ser confuso, ya que cada compañía tiene sus propios procedimientos, tiempos y requisitos.

Puedes iniciar el proceso llamando por teléfono, desde la app o incluso en una sucursal. Saber cómo funciona cada opción te permite realizar la baja sin frustraciones y asegurarte de que el servicio quede efectivamente cancelado.

Pasos generales según tu proveedor

Zapping es la plataforma más sencilla para cancelar, ya que no obliga a llamar.

  • Entra a tu cuenta (web o app), ve a menú y suscripción, administrar canales premium y desactivar los paquetes que ya no quieres;
  • para cancelar la suscripción completa, en el menú dentro de tu cuenta ve a mi plan y cancelar suscripción.
Importante: si no puedes ir de manera presencial, puedes enviar a alguien para que realice el trámite por ti, pero esta persona deberá asistir con un poder simple que incluya nombre, RUT, domicilio del servicio, fecha y datos de a quién representa, además de una fotocopia del carnet del titular por ambos lados.

Consejos de Comparaiso para evitar problemas al dar de baja canales

  • Siempre pide número de caso;
  • solicita correo de confirmación;
  • revisa el siguiente ciclo de facturación;
  • si te siguen cobrando, puedes reclamar en SERNAC;
  • toma captura de pantalla si haces la baja por app o web.

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Preguntas relacionadas con la grilla de Zapping

Puedes llamar al número de atención al cliente de Zapping, usar el chat en línea o acudir a una sucursal autorizada.

Sí, algunos planes y equipos permiten grabar programas para verlos más tarde. Consulta las opciones disponibles según tu plan.

Puedes cancelar desde la app o la sucursal virtual de Zapping, o contactando al servicio de atención al cliente.