Todo lo que debes saber sobre la validación biométrica
A partir del 2025, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) establece que las empresas de Telecomunicaciones deben validar la identidad de los clientes que contratan sus servicios mediante biometría, según la resolución 556.
¿Qué es la validación biométrica?
La validación biométrica es un proceso que permite confirmar la identidad de una persona utilizando rasgos físicos únicos, como el rostro o la huella dactilar.
En este procedimiento, se capturan imágenes o videos del usuario que luego son analizados por sistemas tecnológicos avanzados. De esta manera, se verifica que quien realiza el trámite es efectivamente el titular, evitando fraudes y suplantaciones de identidad.
Así es el proceso de validación de identidad mediante biométrica
Luego de elegir el plan o servicio, se solicitan los datos del titular. Y comienza el proceso de validación de identidad.
Se envía un mensaje de WhatsApp al número indicado por el titular o la persona que está realizando el trámite.
El enlace te indica hacer tres cosas:
- Foto de la cedula de identidad por delante.
- Foto de la cedula de identidad por detras.
- Video selfie, donde deberá el titular de la cédula de identidad girar su rostro hacia los lados.
Con estos simples pasos, el proceso de verificación queda completo.
- ¡Importante!
- Para que este proceso funcione correctamente, es esencial que el usuario tenga activados los permisos de cámara en WhatsApp y cuente con una conexión a internet estable. Esto asegura que las imágenes y el video se puedan capturar y enviar sin inconvenientes.
¿Existen otras formas de validación?
Sí, dependiendo de la tecnología implementada por cada empresa, también es posible validar la identidad mediante la huella dactilar. Además, algunas compañías pueden optar por reemplazar el video selfie por una fotografía, siempre y cuando se mantenga el estándar de seguridad exigido por la normativa.
¿Por qué es importante este proceso?
La verificación biométrica asegura que solo tú puedas autorizar trámites relacionados con tus servicios de telecomunicaciones. Esto previene fraudes, protege tu línea y servicios contratados, y garantiza que tu información personal esté resguardada frente a cualquier intento de uso indebido.
Trámites en los que se aplica la verificación biométrica
- Activación de chips nuevos.
- Contratación de nuevos planes o servicios.
- Portabilidad númerica (cambiar de operador conservando tu número).
- Modificaciones en servicios ya contratados.
Los beneficios de la validación biométrica para ti
Mayor seguridad: Evita el robo de identidad y la suplantación.
Trámites más rápidos y sencillos: Olvídate de desplazamientos y tiempos de espera.
Protección de datos: Las plataformas cumplen con estrictos estándares de privacidad para cuidar tu información personal.
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