Por ¿Cómo consultar el saldo de tu prepago Claro?
Si eres cliente prepago de Claro, puedes consultar tu saldo disponible de forma rápida, sencilla y sin costo a través de distintas vías. Ya sea desde la web, una aplicación móvil o directamente desde tu celular, tienes varias opciones para mantenerte informado sobre tu consumo y saldo disponible. A continuación, te explicamos cada alternativa.
Consultar saldo a través de la Sucursal Virtual Mi Claro
Una de las formas más prácticas para ver tu saldo es ingresando a la Sucursal Virtual Mi Claro, la plataforma en línea donde puedes realizar diferentes gestiones relacionadas con tu línea móvil. Para acceder, primero necesitas tener una cuenta registrada. Una vez dentro, solo debes ingresar con tu RUT y contraseña. Al ingresar, en el menú del costado izquierdo, encontrarás la sección «Consultas y Solicitudes». Allí podrás ver el detalle de tu saldo disponible de manera clara e inmediata.
Revisar tu saldo usando la App Mi Claro
Si prefieres utilizar tu celular, puedes descargar la App Mi Claro, disponible para Android y iOS. Una vez instalada, inicia sesión con tu RUT y contraseña. Dentro del menú principal, selecciona la opción «Saldo» y automáticamente se mostrará en pantalla el monto disponible en tu cuenta. Esta opción es completamente gratuita y solo requiere que tengas conexión a Internet.
Ver saldo desde tu celular
También tienes la posibilidad de consultar tu saldo directamente desde tu teléfono móvil, sin necesidad de acceso a Internet.
- 1Abre el marcador de tu teléfono.
- 2Marca *103# y luego presiona llamar.
- 3Elige la opción que corresponda a tu consulta de saldo (generalmente las opciones 1, 2 o 3).
- 4En tu pantalla aparecerá la información sobre tu saldo y su vigencia.
Aunque esta vía es muy útil y accesible, debes tener en cuenta que consultar el saldo por esta vía tiene un costo de $50, por lo que, si deseas evitar cargos, es recomendable optar por las alternativas digitales como la app o la sucursal virtual, que no tienen ningún costo y pueden usarse cuantas veces lo necesites.
¿Cómo pedir saldo Claro?
Si eres cliente de Claro en modalidad prepago, tienes distintas formas para obtener saldo cuando lo necesites, ya sea pidiéndolo a otro cliente o solicitándolo como un préstamo a la compañía. A continuación, te explicamos en detalle cómo funciona cada opción.
Pedir saldo entre clientes Claro
Si eres cliente prepago Claro, puedes pedir saldo a otro Claro siguiendo estas indicaciones:
- Llama al *103#;
- ir a «Enviar/Recibir $»;
- elige la opción «Regálame».
En caso contrario, si eres tú quien quiere regalar saldo a otro número Claro, el proceso es muy similar: marca también el *103#, entra a «Enviar/Recibir $» y selecciona la opción «Regala Saldo». Es importante tener en cuenta que, en este caso, el costo de la transacción corre por parte de quien realiza el envío. Claro cobra una comisión del 10% sobre el saldo transferido. Por ejemplo, si envías $2.000, se te descontará un total de $2.200.
El saldo regalado tendrá una vigencia de 15 días corridos, y tanto el que envía como el que recibe el saldo recibirán una confirmación por mensaje de texto (SMS). Este tipo de traspasos no aplica a saldos promocionales ni a paquetes de redes sociales.
Solicita un préstamo con Presta Claro
Otra alternativa es Presta Claro, que te adelanta saldo a modo de préstamo. Para solicitarlo, marca *103#, entra a «Presta Claro», elige el monto y acepta las condiciones (también disponible en miportal.clarochile.cl, llamando al 103 o marcando al 7878). El monto se descuenta de tu próxima recarga, junto con una comisión del 10% sobre lo solicitado.
Está disponible solo para clientes Prepago o Cuenta Exacta de Claro Chile que hayan hecho al menos una recarga en los últimos 90 días y no tengan préstamos pendientes. El monto que te ofrecen puede aumentar si recargas con más frecuencia.
Otras gestiones con Claro
Preguntas frecuentes sobre el saldo Claro
Consultar tu saldo por la App Mi Claro o la Sucursal Virtual es completamente gratuito. Si lo haces marcando *103# desde tu celular, tiene un costo de $50 por consulta.
Claro cobra una comisión del 10% sobre el saldo transferido. Por ejemplo, si envías $2.000 con «Regala Saldo», se te descontará un total de $2.200.
Está disponible para clientes Prepago o Cuenta Exacta de Claro Chile que hayan hecho al menos una recarga en los últimos 90 días y no tengan préstamos pendientes. El monto se descuenta de tu próxima recarga con una comisión del 10%.