¿Cómo llamar al servicio al cliente en Claro?

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Contacta con el call center de Claro Chile, te mostramos todos los números para hablar con un ejecutivo y también otros canales de atención: chat online, WhatsApp de Claro, autogestión desde la Sucursal Virtual Mi Claro y redes sociales.

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Teléfonos de Claro para servicio al cliente

Los siguientes números de Claro están habilitados para clientes que tengan contratado un plan móvil u hogar con la compañía y necesiten hablar con un ejecutivo de Claro, también para los no clientes que quieran realizar la contratación de un servicio.

Teléfonos de servicio al cliente Claro Chile
Motivo de llamadaNúmero Claro
Para clientes Claro llamando desde celular103
Para clientes Claro llamando desde teléfono fijo800 171 171
Atención para no clientes02 25 83 8380
Contratar Claro Hogar o Claro telefonía móvil800 171 800
Reclamos desde el móvil o red fija Claro105
Reclamos Claro desde otros teléfonos800 171 171
Hablar con un asesor de Claro por WhatsApp+56 99 000 0171

Horarios de atención El horario de atención del call center de Claro es de Lunes a Domingo de 9 a 22 hrs y el de los números para reclamos Claro es 24 horas los 7 días a la semana.

Chat online Claro para contrataciones y ayuda

Otra vía para contactar con Claro es mediante el su chat de ventas en la página web de la compañía. A continuación te explicaremos cómo encontrarlo y qué trámites puedes resolver por medio de esta vía:

  • Ingresa en la página web de Claro Chile: clarochile.cl
  • Haz clic en la ventana emergente que aparece en el lado derecho de la pantalla: Chat de ventas
  • En Contratación por chat podrás elegir entre productos móviles o productos hogar Claro para recibir ayuda de un ejecutivo comercial
  • Deberás completar tus datos para iniciar la sesión de chat

Canales de Autogestión Claro Chile

Mediante la sucursal virtual de Claro podrás realizar ciertos trámites sin la necesidad de acudir a la oficina de Claro, ni llamar al call center Claro.

  • Ingresa a la web de Claro
  • Haz clic en la esquina superior derecha: Mi Claro Sucursal virtual
  • Ingresa con tu RUT y clave
  • Realiza tu trámite o ingresa tu solicitud

Entre los trámites que podrás realizar en la Sucursal Virtual, se encuentran los siguientes:

Redes sociales de Claro

Claro Chile tiene habilitadas algunas redes sociales para atender las consultas de sus clientes de manera online. Te dejamos a continuación cuáles son para que puedas hacer tus consultas o reclamos de manera rápida y sencilla.

Twitter Claro

Claro tiene dos cuentas de Twitter para informar y ayudar a sus clientes. Una de esas cuentas está especialmente enfocada en solucionar problemas y resolver preguntas mediante un mesaje directo por la aplicación.

Twitter Mi Claro

A través de Twitter Mi Claro, obtendrás información 24/7. Al momento de contactar, debes enviar la siguiente información para que te identifiquen como cliente Claro:

  • Nombre completo
  • Rut
  • Número de contacto
  • Detalles de tu consulta o problema

Facebook Claro Chile

Otra forma de contactar a Claro por redes sociales, es a través de Facebook Claro Chile. Allí podrás realizar todo tipo de consultas y ellos te derivarán con quien corresponda para solucionar tu consulta o problema.

Facebook Claro Chile

Para contactar a través de Facebook, sólo debes dejar un mensaje directo al chat de Facebook y durante la conversación te pedirán cierta información.

  • Escríbeles directamente el problema o consulta que tengas
  • Solicitarán los datos del titular: Nombre completo, RUT, número de contacto y correo electrónico
  • Continuarán realizando las preguntas pertinentes para resolver tu problema/consulta
  • Te contactarán cuando solucionen la incidencia

Teléfono de Claro para Empresas

Claro Chile tiene habilitado un teléfono exclusivo para clientes Empresa todas las consultas relacionadas con el servicio Empresas Claro a través de atención con un ejecutivo.

  • Número de Claro Empresas: 800 000 171

La atención telefónica por medio de este canal está disponible de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs.