¿Cómo llamar al servicio al cliente de Claro 2025?
¿Necesitas ayuda con tus servicios?
¿Necesitas ayuda con tus servicios?
Para contactar con el servicio al cliente de Claro en Chile, puedes utilizar los diferentes números de teléfono, canales de contacto online como WhatsApp y chat, o bien optar por las opciones de autogestión para realizar tus trámites sin necesidad de llamar.
Números de teléfono para servicio al cliente Claro Chile
Claro Chile ofrece varias líneas telefónicas para distintos tipos de consultas, ya sea que seas cliente o no, o si necesitas hacer un reclamo. Dependiendo el motivo de tu llamada debes contactar al número correspondiente.
| Motivo de la llamada | Número de contacto |
|---|---|
| Para clientes Claro (desde celular) | 103 |
| Para clientes Claro (desde teléfono fijo) | 800 171 171 |
| Atención a no clientes | 02 25 83 8380 |
| Contratar Claro Hogar o telefonía móvil | 800 171 800 |
| Reclamos desde móvil o red fija Claro | 105 |
| Reclamos Claro (desde otros teléfonos) | 800 171 171 |
| Hablar con un asesor Claro por Whatsapp | +56 99 000 0171 |
Horarios de atención
Atención general / Call center: Lunes a domingo, de 9:00 a 22:00 horas para la mayoría de consultas.
Reclamos: canales formales disponibles 24 horas, todos los días para determinados servicios o mediante ciertos números (como el 105) o formularios online.
Contactar a Claro a través del chat online
Si prefieres evitar llamadas telefónicas, Claro también ofrece un Chat de Servicio al Cliente en línea, ideal para resolver dudas o gestionar problemas de manera rápida y conveniente.
Pasos para acceder al chat:
- Ingresa al sitio web de Claro Chile en clarochile.cl
- Haz clic en el ícono de "Chat de Servicio al Cliente", suele encontrarse en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Completa tus datos, como RUT y nombre, para iniciar el chat con un asesor.
- Describe tu consulta o problema para recibir asistencia personalizada.
¿Qué puedes hacer en el chat?
- Resolver dudas generales sobre tu cuenta, servicios o facturación.
- Obtener soporte para problemas técnicos o incidencias con los servicios contratados.
- Consultar sobre cambios en tu plan o actualizar tu información.
Disponibilidad del chat:
El chat está disponible de 9:00 a 22:00 horas, todos los días.
Redes Sociales de Claro Chile
Claro también ofrece atención rápida y directa a través de sus redes sociales. Si prefieres utilizar estas plataformas para comunicarte, puedes hacerlo a través de:
Twitter/X:
Puedes escribir a @ClaroChile o @MiClaro para realizar consultas o recibir soporte mediante mensajes directos.
Facebook:
Puedes enviar un mensaje directo a la página oficial Claro Chile en Facebook
Para una atención más ágil, recuerda incluir los siguientes datos al contactarse por redes sociales:
- Nombre completo
- RUT
- Número de contacto
- Detalles de la consulta o problema
Importante:
Twitter y Facebook están disponibles para asistencia en horarios extendidos, y te contactarán tan pronto como resuelvan tu incidencia.
Canales de Autogestión en Claro Chile
Si prefieres evitar llamadas o gestiones directas con un asesor, Claro pone a tu disposición la Sucursal Virtual Mi Claro, una plataforma de autogestión que te permite realizar diversos trámites de forma online, rápida y segura.
¿Cómo acceder?
- Visita el sitio web de Claro Chile.
- Haz clic en "Mi Claro Sucursal Virtual", ubicada en la esquina superior derecha.
- Ingresa con tu RUT y clave personal.
¿Qué trámites puedes realizar?
- Consultar tu consumo y revisar boletas.
- Pagar tu cuenta o modificar tu plan actual.
- Realizar recargas y comprar bolsas de prepago.
- Consultar información sobre los servicios contratados.
La Sucursal Virtual Mi Claro está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que te brinda total flexibilidad para gestionar tus servicios cuando más te acomode.
Atención telefónica para Empresas con servicios de Claro
Si eres cliente de Claro Empresas, dispones de canales exclusivos de atención diseñados para ofrecer soporte ágil, especializado y personalizado según las necesidades de tu negocio.
Número exclusivo para empresas: 800 000 171
Número de WhatsApp para Claro Empresas: +56 9 5017 2693, disponible para consultas de facturación, soporte técnico, información de servicios, contratados, y más.
Horario de atención: Lunes a viernes, de 08:30 a 18:30 horas, con excepción de días festivos.
Los canales exclusivos de atención para clientes de Claro Empresas ofrecen:
Atención prioritaria con tiempos de espera reducidos y asesoría especializada.
Soporte técnico dedicado para resolver problemas en telefonía, internet y servicios TI.
Gestión eficiente para realizar cambios y ampliaciones de servicios rápidamente.
Contacto digital ágil mediante WhatsApp, ideal para consultas simples y seguimiento de solicitudes.
Acceso centralizado a información clave como facturación, consumo y servicios contratados, facilitando así una experiencia integral y personalizada para tu negocio.
Preguntas relacionadas con Atención al Cliente Claro 2025
¿Cómo hacer una reclamación con Claro?
Si necesitas realizar un reclamo, puedes hacerlo a través del número 105 desde tu línea Claro o al 800 171 171 desde otro teléfono. Recuerda que el servicio de reclamos está disponible 24/7.
¿Qué hago si no tengo saldo para llamar a Claro?
Si no tienes saldo, puedes comunicarte con Claro a través de WhatsApp: +56 99 000 0171, o utilizar el chat online en la página web.
¿Qué trámites puedo realizar a través de Mi Claro?
Con Mi Claro, puedes gestionar tus servicios, revisar tu consumo, pagar cuentas, actualizar tu plan y mucho más. Solo necesitas acceder a tu cuenta en la Sucursal Virtual.
