¿Cómo llamar al servicio al cliente de Claro Chile?
Contacta con servicio al cliente de Claro Chile, te mostramos todos los números para hablar con un ejecutivo y también otros canales de atención: chat online, WhatsApp de Claro, autogestión desde la Sucursal Virtual Mi Claro y redes sociales.
Teléfonos de Claro para servicio al cliente
Los siguientes números de Claro están habilitados para clientes que tengan contratado un plan móvil u hogar con la compañía y necesiten hablar con un ejecutivo de Claro, también para los no clientes que quieran realizar la contratación de un servicio.
| Motivo de llamada | Número Claro |
|---|---|
| Para clientes Claro llamando desde celular | 103 |
| Para clientes Claro llamando desde teléfono fijo | 800 171 171 |
| Atención para no clientes | 02 25 83 8380 |
| Contratar Claro Hogar o Claro telefonía móvil | 800 171 800 |
| Reclamos desde el móvil o red fija Claro | 105 |
| Reclamos Claro desde otros teléfonos | 800 171 171 |
| Hablar con un asesor de Claro por WhatsApp | +56 99 000 0171 |
Horarios de atención El horario de atención del call center de Claro es de Lunes a Domingo de 9 a 22 hrs y el de los números para reclamos Claro es 24 horas los 7 días a la semana.
¿Necesitas ayuda? Llámanos gratis
¿Necesitas más información? Te llamamos
Chat online Claro para contrataciones y ayuda
Otra vía para contactar con Claro es mediante el su chat de ventas en la página web de la compañía. A continuación te explicaremos cómo encontrarlo y qué trámites puedes resolver por medio de esta vía:
- Ingresa en la página web de Claro Chile: clarochile.cl
- Haz clic en la ventana emergente que aparece en el lado derecho de la pantalla: Chat de ventas
- En Contratación por chat podrás elegir entre productos móviles o productos hogar Claro para recibir ayuda de un ejecutivo comercial
- Deberás completar tus datos para iniciar la sesión de chat
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Canales de Autogestión Claro Chile
Mediante la sucursal virtual de Claro podrás realizar ciertos trámites sin la necesidad de acudir a la oficina de Claro, ni llamar al call center Claro.
- Ingresa a la web de Claro
- Haz clic en la esquina superior derecha: Mi Claro Sucursal virtual
- Ingresa con tu RUT y clave
- Realiza tu trámite o ingresa tu solicitud
Entre los trámites que podrás realizar en la Sucursal Virtual, se encuentran los siguientes:
- Revisar tu consumo
- Ver el detalle de tu boleta
- Pagar tu cuenta Claro
- Consultar información relevante sobre los servicios que tengas contratados
- Realizar recargas prepago Claro
- Comprar bolsas de prepago
- Actualizar tu plan Claro
- Conocer tu número de teléfono Claro
Redes sociales de Claro
Claro Chile tiene habilitadas algunas redes sociales para atender las consultas de sus clientes de manera online. Te dejamos a continuación cuáles son para que puedas hacer tus consultas o reclamos de manera rápida y sencilla.
Twitter Claro
Claro tiene dos cuentas de Twitter para informar y ayudar a sus clientes. Una de esas cuentas está especialmente enfocada en solucionar problemas y resolver preguntas mediante un mesaje directo por la aplicación.
A través de Twitter Mi Claro, obtendrás información 24/7. Al momento de contactar, debes enviar la siguiente información para que te identifiquen como cliente Claro:
- Nombre completo
- Rut
- Número de contacto
- Detalles de tu consulta o problema
Facebook Claro Chile
Otra forma de contactar a Claro por redes sociales, es a través de Facebook Claro Chile. Allí podrás realizar todo tipo de consultas y ellos te derivarán con quien corresponda para solucionar tu consulta o problema.
Para contactar a través de Facebook, sólo debes dejar un mensaje directo al chat de Facebook y durante la conversación te pedirán cierta información.
- Escríbeles directamente el problema o consulta que tengas
- Solicitarán los datos del titular: Nombre completo, RUT, número de contacto y correo electrónico
- Continuarán realizando las preguntas pertinentes para resolver tu problema/consulta
- Te contactarán cuando solucionen la incidencia
Teléfono de Claro para Empresas
Claro Chile tiene habilitado un teléfono exclusivo para clientes Empresa todas las consultas relacionadas con el servicio Empresas Claro a través de atención con un ejecutivo.
- Número de Claro Empresas: 800 000 171
La atención telefónica por medio de este canal está disponible de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs.
