Servicio al cliente WOM 2024: teléfonos y otros canales de atención

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Números de servicio al cliente WOM
ConsultaNúmero de teléfono
Call Center WOM
  • Desde línea telefónica WOM: 103
  • Desde cualquier teléfono: 22 337 7600
Portabilidad WOM600 200 1000
Número para WOM Fibra600 600 1106
Teléfono de reclamos
  • Desde línea WOM: 105
  • Desde otra compañía: 22 337 7600 opción 2
Dar de baja
  • Desde línea WOM: 103 opción 4
  • Desde otra compañía: 22 337 7600 
Whatsapp
  • Telefonía móvil: +56 9 3522 3070
  • Internet: +56 9 3740 0691
  • Portabilidad: +56 9 3773 3992

El número de servicio al cliente de WOM es el +56 22 337 7600. El horario de atención telefónica es 24/7, durante todo el año.

Canales de contacto online con WOM Chile

También puedes contactar con WOM a través de los siguientes canales de atención en línea:

  • Plataforma para clientes Mi WOM
  • Twitter / X: @womchile
  • Facebook: /womchile
  • Instagram: @womchile
  • Aplicación móvil: App WOM Chile

¿WOM me permite pagar mi boleta por teléfono?

No puedes pagar tu boleta de WOM por teléfono, pero llamando al 22 337 7600 un ejecutivo podrá aclarar todas tus dudas. Existen varias opciones para pagar WOM, entre ellas el pago en línea.

Si vas a realizar el pago tu boleta por internet necesitarás el RUT del titular y seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa a la página oficial de WOM: wom.cl
  2. Haz clic en la opción “Paga tu cuenta WOM”, que se encuentra en esquina superior derecha
  3. Serás redirigido a Paga Fácil, donde debes ingresar el RUT del titular y hacer clic en "Pagar en línea"
  4. Selecciona la cuenta que deseas pagar y sigue las indicaciones

Para más información sobre pagos:

Teléfono de WOM para contrataciones

El teléfono gratuito de WOM para contratar un servicio es el 22 3377 600 y para WOM Fibra es el 600 600 1106. Para realizar una contratación con esta compañía, necesitarás la siguiente información:

  • Nombre y RUT del titular del contrato
  • Dirección de domicilio
  • No tener deudas anteriores con WOM
  • Tener cobertura y/o factibilidad técnica en tu zona

Comprueba la factibilidad y cobertura de WOM

Atención al cliente WOM en sucursales

Si lo prefieres, puedes recibir atención presencial y hacer tus trámites en las sucursales de WOM.

Principales oficinas de WOM en regiones
Sucursal Arica21 De Mayo N° 376
Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal IquiqueHéroes De La Concep. 2855
Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal AntofagastaJosé Miguel Carrera 1687
Horario: 10:00 a 20:00 hrs.
Sucursal CopiapóMaipú 0110, Local A-2004 Y A-2008, Piso 2
Horario: 10:00 a 20:00 hrs.
Sucursal La SerenaHuanhualÍ 105, Locales Bs 125,129 Y 133
Horario: 10:00 a 19:00 hrs.
Sucursal ValparaísoAv. Pedro Montt 1777
Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal SantiagoEstado 35
Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal RancaguaIndependencia 453
Horario: 09:00 a 20:00 hrs.
Sucursal Talca1 Sur 1498 Local 5
Horario: 09:00 a 20:00 hrs.
Sucursal ChillánArauco 626
Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal ConcepciónBarros Arana 1080
Horario: 10:00 a 21:00 hrs.
Sucursal TemucoManuel Bulnes 687, Local 103
Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal ValdiviaAv Camilo Henriquez 565 Local G.
Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal Puerto MonttAntonio Varas 821
Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal CoyhaiquePrat 455
Horario: 10:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Punta ArenasCarlos Bories 735 Local 2-3
Horario: 10:00 a 18:00 hrs.

¿Qué canales de contacto tiene WOM para ingresar un reclamo?

WOM Chile tiene los siguientes canales de contacto para presentar un reclamo:

  • Desde tu línea WOM: 105
  • Desde teléfonos de otra compañía: 22 337 7600
  • En la sucursal Mi WOM, completando el formulario de reclamos

El plazo de respuesta sobre un reclamo es de cinco días hábiles desde su ingreso, y se envía por carta formato PDF al correo registrado una vez ingresado el reclamo.