Servicio al cliente de WOM: Teléfonos, chat, oficinas y contactar en línea

Servicio al cliente WOM
Atención al cliente WOM

WOM tiene diferentes vías de atención al público para ofrecer la mayor disponibilidad tanto a sus clientes en Chile y en el extranjero, como a quienes deseen portarse a WOM. Aquí podrás encontrar todos los teléfonos para contactar con WOM.


Teléfonos para clientes WOM

Si eres cliente WOM, tanto persona natural como empresa, y tienes algún problema con tu línea, deseas cambiar de plan, añadir una nueva línea a tu cuenta, o cualquier otra duda para la que necesites respuesta inmediata, puedes llamar a los siguientes números de WOM:

Teléfonos de contacto WOM clientes
Desde red fija u otro operador 2 2 3377 600
Desde celular WOM 103
Exclusivo internet hogar 600 600 1106
Contratar roaming WOM 103
Dar de baja WOM desde red fija 2 2 3377 600
Dar de baja WOM desde celular 103

Chat de whatsapp para clientes WOM

Si no te gusta estar a la espera de que contesten el teléfono y prefieres la modalidad de chat, puedes realizar diversos trámites a través de los números de whatsapp de WOM. A través del chat podrás:

  • Contratar roaming
  • Contratar un servicio en el chat de ventas
  • Recibir ayuda técnica en el chat de soporte
  • Cualquier otra consulta sobre los servicios que tienes contratados
Chat de whatsapp WOM clientes
Whatsapp WOM clientes +56 9 3522 3070
Exclusivo internet hogar +56 9 5532 0767
Contratar roaming WOM +56 9 3522 3070
Exclusivo whatsapp ventas WOM +56 9 3313 6000
Soporte técnico WOM + 56 9 3522 3070

Contacto para reclamos WOM

Si hemos tenido algún inconveniente con la compañía y queremos realizar una queja formal, WOM ofrece a sus clientes, en su sección exclusiva de reclamos en MiWOM, la opción de hacerlo detalladamente informando todos los motivos y el monto que deseas reclamar si es que corresponde.

  • También puedes llamar al 105 para ingresar el reclamo con la operadora.

Teléfono WOM para no clientes

Si deseas realizar portabilidad numérica a esta compañía, podrás solicitarlo llamando a los siguientes números de WOM que tienen habilitados para aquellas personas que no son clientes.

Teléfonos contacto WOM para solicitar portabilidad
Desde red fija u otro operador 600 200 1000
Desde whatsapp +56 9 5920 8811

Debes saber que también puedes realizar la portabilidad WOM online a través de la página web de WOM.

Horarios de atención vía telefónica WOM El horario de atención de servicio al cliente WOM es de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00 hrs. Sábado de 09:00 a 14:00 hrs.

Atención al cliente WOM presencial

Principales oficinas de WOM en regiones
Sucursal Arica 21 De Mayo N° 376
Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Iquique Héroes De La Concep. 2855
Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal Antofagasta José Miguel Carrera 1687
Horario: 10:00 a 20:00 hrs.
Sucursal Copiapó Maipú 0110, Local A-2004 Y A-2008, Piso 2
Horario: 10:00 a 20:00 hrs.
Sucursal La Serena HuanhualÍ 105, Locales Bs 125,129 Y 133
Horario: 10:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Valparaíso Av. Pedro Montt 1777
Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Santiago Estado 35
Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Rancagua Independencia 453
Horario: 09:00 a 20:00 hrs.
Sucursal Talca 1 Sur 1498 Local 5
Horario: 09:00 a 20:00 hrs.
Sucursal Chillán Arauco 626
Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Concepción Barros Arana 1080
Horario: 10:00 a 21:00 hrs.
Sucursal Temuco Manuel Bulnes 687, Local 103
Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal Valdivia Av Camilo Henriquez 565 Local G.
Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal Puerto Montt : Antonio Varas 821
Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal Coyhaique Prat 455
Horario: 10:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Punta Arenas Carlos Bories 735 Local 2-3
Horario: 10:00 a 18:00 hrs.

Contacta a WOM por sus redes sociales

En WOM son muy activos con sus redes sociales, puesto que se enfocan en entregar un servicio principalmente a los más jóvenes. Podrás obtener, además de respuestas a tus consultas, información sobre ofertas y promociones de la compañía.

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