Servicio al cliente de WOM: Teléfonos, chat, oficinas y contactar en línea
WOM tiene diferentes vías de atención al público para ofrecer la mayor disponibilidad tanto a sus clientes en Chile y en el extranjero, como a quienes deseen portarse a WOM. Aquí podrás encontrar todos los teléfonos para contactar con WOM.
Teléfonos para clientes WOM
Si eres cliente WOM, tanto persona natural como empresa, y tienes algún problema con tu línea, deseas cambiar de plan, añadir una nueva línea a tu cuenta, o cualquier otra duda para la que necesites respuesta inmediata, puedes llamar a los siguientes números de WOM:
| Desde red fija u otro operador | 2 2 3377 600 |
| Desde celular WOM | 103 |
| Exclusivo internet hogar | 600 600 1106 |
| Contratar roaming WOM | 103 |
| Dar de baja WOM desde red fija | 2 2 3377 600 |
| Dar de baja WOM desde celular | 103 |
Chat de whatsapp para clientes WOM
Si no te gusta estar a la espera de que contesten el teléfono y prefieres la modalidad de chat, puedes realizar diversos trámites a través de los números de whatsapp de WOM. A través del chat podrás:
- Contratar roaming
- Contratar un servicio en el chat de ventas
- Recibir ayuda técnica en el chat de soporte
- Cualquier otra consulta sobre los servicios que tienes contratados
| Whatsapp WOM clientes | +56 9 3522 3070 |
| Exclusivo internet hogar | +56 9 5532 0767 |
| Contratar roaming WOM | +56 9 3522 3070 |
| Exclusivo whatsapp ventas WOM | +56 9 3313 6000 |
| Soporte técnico WOM | + 56 9 3522 3070 |
Contacto para reclamos WOM
Si hemos tenido algún inconveniente con la compañía y queremos realizar una queja formal, WOM ofrece a sus clientes, en su sección exclusiva de reclamos en MiWOM, la opción de hacerlo detalladamente informando todos los motivos y el monto que deseas reclamar si es que corresponde.
- También puedes llamar al 105 para ingresar el reclamo con la operadora.
Teléfono WOM para no clientes
Si deseas realizar portabilidad numérica a esta compañía, podrás solicitarlo llamando a los siguientes números de WOM que tienen habilitados para aquellas personas que no son clientes.
| Desde red fija u otro operador | 600 200 1000 |
| Desde whatsapp | +56 9 5920 8811 |
Debes saber que también puedes realizar la portabilidad WOM online a través de la página web de WOM.
Horarios de atención vía telefónica WOM El horario de atención de servicio al cliente WOM es de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00 hrs. Sábado de 09:00 a 14:00 hrs.
Atención al cliente WOM presencial
| Sucursal Arica | 21 De Mayo N° 376 Horario: 09:00 a 19:00 hrs. |
| Sucursal Iquique | Héroes De La Concep. 2855 Horario: 09:00 a 18:00 hrs. |
| Sucursal Antofagasta | José Miguel Carrera 1687 Horario: 10:00 a 20:00 hrs. |
| Sucursal Copiapó | Maipú 0110, Local A-2004 Y A-2008, Piso 2 Horario: 10:00 a 20:00 hrs. |
| Sucursal La Serena | HuanhualÍ 105, Locales Bs 125,129 Y 133 Horario: 10:00 a 19:00 hrs. |
| Sucursal Valparaíso | Av. Pedro Montt 1777 Horario: 09:00 a 19:00 hrs. |
| Sucursal Santiago | Estado 35 Horario: 09:00 a 19:00 hrs. |
| Sucursal Rancagua | Independencia 453 Horario: 09:00 a 20:00 hrs. |
| Sucursal Talca | 1 Sur 1498 Local 5 Horario: 09:00 a 20:00 hrs. |
| Sucursal Chillán | Arauco 626 Horario: 09:00 a 19:00 hrs. |
| Sucursal Concepción | Barros Arana 1080 Horario: 10:00 a 21:00 hrs. |
| Sucursal Temuco | Manuel Bulnes 687, Local 103 Horario: 09:00 a 18:00 hrs. |
| Sucursal Valdivia | Av Camilo Henriquez 565 Local G. Horario: 09:00 a 18:00 hrs. |
| Sucursal Puerto Montt | : Antonio Varas 821 Horario: 09:00 a 18:00 hrs. |
| Sucursal Coyhaique | Prat 455 Horario: 10:00 a 19:00 hrs. |
| Sucursal Punta Arenas | Carlos Bories 735 Local 2-3 Horario: 10:00 a 18:00 hrs. |
Contacta a WOM por sus redes sociales
En WOM son muy activos con sus redes sociales, puesto que se enfocan en entregar un servicio principalmente a los más jóvenes. Podrás obtener, además de respuestas a tus consultas, información sobre ofertas y promociones de la compañía.
