Por ¿Cómo dar de baja a Mundo por Internet?
Por el momento Mundo no tiene un canal online en su sitio web para dar de baja alguno de sus servicios. Sí existe la opción de ser redirigido a sus números de atención directamente para realizar la cancelación de tu contrato.
¿Dónde llamar para dar de baja a Mundo Pacífico?
El número de Mundo Pacífico para dar de baja un plan hogar o móvil es el 600 9100 100. El horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a 20:00 hrs y festivos entre las 10:00 a 20:00 hrs.
¿Puedo terminar mi contrato con Mundo por WhatsApp?
Sí, para terminar tu contrato con Mundo vía WhatsApp puedes contactar a AmaIA, su asistente virtual.
Cancelar un plan de Mundo Pacífico en una sucursal
Las sucursales de Mundo Pacífico están disponibles para que puedas cancelar tu plan. Dirígete a la más cercana para hablar con un ejecutivo y ten en cuenta estos requisitos:
- El titular de la cuenta debe ser quien inicie la solicitud de baja;
- lleva tu carnet para realizar el trámite;
- si tienes algún equipo Mundo, también deberás llevarlo al momento de darlo de baja.
Dar de baja en otros operadores
Preguntas frecuentes sobre dar de baja a Mundo
Según lo instruido por la Subtel, una vez iniciado el proceso de baja con Mundo tienes que esperar 24 horas para que el corte sea exitoso. Por lo tanto, te recomendamos que dejes de usar el servicio antes de iniciar el trámite.
Para dar de baja a Mundo necesitas: tu número de cliente, la última boleta entregada por la compañía por los servicios prestados y tu carnet a mano, tanto si realizas la baja por teléfono o presencial, ya que necesitarán corroborar tu identidad.