Por ¿Cómo hacer una portabilidad a WOM?
Puedes realizar la portabilidad a WOM de dos maneras: de forma presencial en sus sucursales o kioscos, o en línea a través de su sitio web o por WhatsApp. Solo debes elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
Si optas por la portabilidad presencial, necesitarás llevar tu cédula de identidad vigente, un chip WOM y un equipo liberado. En cambio, si prefieres hacerla online, deberás completar tus datos en la página web y subir una foto de tu carnet. En ambos casos, recibirás un código CAP que deberás ingresar dentro del plazo indicado para completar el proceso.
- 1Entra a wom.cl y elige el plan WOM que mejor se adapte a tus necesidades.
- 2Completa tus datos (RUT, número de teléfono y correo electrónico) para iniciar la solicitud de portabilidad.
- 3Realiza el pago del plan; en ese momento se activará automáticamente el proceso de portabilidad a WOM.
- 4Haz seguimiento a tu portabilidad a través de la App WOM o la Sucursal Virtual MiWOM, en la sección «Sigue tu compra» o «Estado de solicitud», ingresando tu número de teléfono.
Ten en cuenta que debes cumplir con los siguientes requisitos:
- No tener una portabilidad en curso con otra compañía;
- no haber realizado una portabilidad hace al menos 60 días;
- no tener deuda vigente con tu compañía actual.
Paso a paso para portarse desde un número prepago
Antes de empezar, asegúrate de revisar que tu línea esté activa y no tenga bloqueos ni deudas pendientes con tu actual proveedor. Si tienes alguna deuda, primero deberás saldarla.
- 1Visita el sitio web de WOM y selecciona el plan que más te guste (con o sin equipo, según lo que necesites).
- 2Inicia la solicitud: haz clic en el plan elegido y selecciona la opción «Portabilidad Prepago». Completa el formulario con tu RUT, número de teléfono y correo electrónico.
- 3Verifica tu identidad mediante un código enviado a tu teléfono o por una verificación manual.
- 4Realiza el pago online a través de los métodos disponibles, si el plan elegido requiere un pago inicial.
- 5Recibe tu chip WOM en el domicilio que indicaste o retíralo en una tienda WOM.
- 6Activa tu nuevo chip: insértalo en tu teléfono y espera a que se active. El proceso puede tardar entre 24 y 48 horas.
- 7Haz seguimiento a través de la App WOM o la Sucursal Virtual MiWOM en la sección «Sigue tu compra» o «Estado de solicitud».
Si eres cliente prepago en otra compañía, para portarte a WOM considera:
- No tener una portabilidad en curso con otro operador;
- que el número de teléfono esté activo;
- no haber realizado una portabilidad hace menos de 120 días;
- tener al menos 30 días de antigüedad con tu compañía actual;
- que tu equipo no esté bloqueado;
- que el código CAP esté inválido o no vigente.
Planes de WOM para portarte
WOM se ha destacado por ofrecer planes flexibles, sin permanencia y con la ventaja de poder elegir el que mejor se adapte a tus necesidades de consumo:
| Plan | Datos móviles | Llamadas | Precio mensual |
|---|---|---|---|
| Plan 450 Gigas | 400 GB | Ilimitadas | $7.990/mes* |
| Plan 200 Gigas | 150 GB | Ilimitadas | $10.990/mes* |
| Gigas Libres | 150 GB | Ilimitadas | $11.990/mes* |
| Gigas Libres+ | 400 GB | Ilimitadas | $13.990/mes* |
| Internet móvil 360 Gigas | GB ilimitados | Ilimitadas | $15.990/mes |
*Precio en promoción.
Si eres un usuario que se conecta constantemente a internet o necesitas estar disponible en cualquier parte del mundo, sus planes de GB ilimitados y WhatsApp libre en roaming son perfectos para ti. Algunas ventajas de portarte a WOM:
- Envío gratuito del chip;
- acceso a todas las promociones especiales de WOM;
- planes grupales: agrega líneas adicionales con los mismos gigas y beneficios de tu plan, pagando solo $4.990 por cada línea extra.
¿Puedo hacer una portabilidad a WOM con equipo?
Al realizar la portabilidad numérica a WOM, puedes aprovechar descuentos exclusivos en equipos de marcas líderes como Apple, Samsung, Xiaomi y Motorola. Algunas ventajas de comprar un equipo en WOM:
- Despacho a domicilio en 24 horas para que disfrutes de tu equipo rápidamente;
- paga entre 2 y 24 cuotas sin interés, para que tu compra sea más fácil de financiar;
- retiro express en tiendas: recoge tu equipo en solo 60 minutos.
Además, si tienes un equipo propio y liberado, puedes realizar la portabilidad sin inconvenientes, manteniendo tu número y disfrutando de todos los beneficios de WOM.
Con la portabilidad puedes acceder a los planes 2x1 de WOM, ideales para compartir gigas y beneficios con otra persona. Solo pagas una línea y obtienes dos, con datos ilimitados, minutos libres y WhatsApp libre en roaming. Perfecto para familias, parejas o grupos que desean ahorrar sin perder calidad de servicio.
Portabilidad a otras compañías y gestiones con WOM
Preguntas frecuentes sobre la portabilidad a WOM
Es el derecho de los usuarios de telefonía a cambiarse de compañía manteniendo su número.
Sí es posible, siempre y cuando cuente con un poder simple donde el titular le dé poder al tercero para efectuar este trámite. El documento debe ir acompañado de una copia de la cédula de identidad del titular por ambos lados, junto a la cédula de identidad vigente del tercero. Este trámite lo puedes realizar directamente en las sucursales o en kioscos WOM.
Sí, puedes efectuar la portabilidad WOM de prepago a plan sin problemas, de forma presencial en cualquier sucursal o de forma online. Si lo haces online, ingresa a la página de planes de portabilidad, selecciona el plan, completa la solicitud con tus datos y número de teléfono y realiza el pago del plan para iniciar el proceso.