Por Tengo VTR Móvil, ahora ¿qué pasa con mi servicio?
Si eres cliente de VTR (ya sea en servicios móviles, internet, televisión o telefonía fija), tus precios y condiciones actuales se mantienen igual. Sin embargo, si decides portar tu plan de VTR Móvil a Claro Móvil, podrás disfrutar de más beneficios sin que se vea alterado el precio de tu plan.
También tienes la posibilidad de portarte fácilmente a Claro, ya sea en una sucursal de VTR o Claro, y comenzar a disfrutar de los beneficios de la red móvil de Claro, que incluye conectividad 5G, mayor velocidad, roaming en 51 países y una serie de beneficios exclusivos, como Claro Up, Claro Club y Claro Arena.
Si mantienes tu plan, el código de carrier para llamadas internacionales continuará siendo el mismo, por lo que deberás marcar el carrier 111 además de 00 y el código del país y ciudad previo al contacto a llamar. Recuerda que las mismas tienen un costo adicional a tu plan.
¿A qué planes puedo acceder para portarme?
Si estás pensando en migrar, Claro ofrece una variedad de planes que se adaptan a diferentes necesidades. Desde VTR, se recomiendan los planes de 200 GB, 300 GB y 500 GB de Claro.
Todos estos planes cuentan con ofertas exclusivas y, dependiendo de tu ubicación, podrás disfrutar de navegación 5G para una experiencia más rápida y fluida.
| Plan | Datos móviles | Llamadas | Precio mensual |
|---|---|---|---|
| Claro Plan Adulto Mayor | 100 GB | 300 minutos | $3.990 |
| Claro Plan Max L Libre | 300 GB | Ilimitadas | $7.990 |
| Claro Plan S | 100 GB | 1000 minutos | $9.990 |
| Claro Plan Max M | 200 GB | Ilimitadas | $9.990 |
| Claro Plan Max XL Libre | 500 GB | Ilimitadas | $11.990 |
| Claro Plan Max Libre Pro | Ilimitados | Ilimitadas | $14.990 |
Beneficios de migrar a Claro desde VTR Móvil
Al migrar a Claro, no solo obtienes acceso a una mejor red, sino también una serie de ventajas adicionales:
- Roaming internacional: acceso a roaming en 51 países alrededor del mundo, para que sigas conectado estés donde estés;
- llamadas internacionales: llamadas a precios convenientes a 17 países de América;
- beneficios exclusivos: aplicaciones y descuentos en tiendas, podrás encontrar todos en la web de la compañía.
Más sobre VTR y Claro
Preguntas frecuentes
Depende del servicio que tengas:
Si es de VTR (móvil, internet, TV o teléfono fijo): en los canales de atención de VTR.
Si ya eres cliente Claro o te portaste desde VTR a Claro: en los canales de atención de Claro.
No. Si eres cliente de VTR (móvil u hogar), tus servicios y precios se mantienen igual. Pero si decides portar tu plan VTR Móvil a Claro Móvil, tendrás más beneficios por el mismo precio.
Si estabas pagando un equipo en cuotas en VTR, no pierdes tu financiamiento.
- Seguirás pagando las cuotas pendientes mes a mes.
- Las verás reflejadas directamente en tu boleta Claro.
- No necesitas hacer trámites adicionales ni firmar nuevos documentos.
De esta forma, continúas con tu plan y con tu equipo sin interrupciones.
El primer mes recibirás dos boletas distintas, pero no pagarás el doble:
- Boleta de VTR: corresponde al cierre de tu servicio móvil en VTR. Solo incluye el cobro proporcional de los días que alcanzaste a usar antes de tu portabilidad.
- Boleta de Claro: corresponde al primer mes completo de tu nuevo servicio móvil en Claro.
Son cobros por periodos diferentes, por eso es normal recibir ambas.