Claro Up: conoce el beneficio para renovar tu equipo
¿Eres parte de Claro y necesitas ayuda?
¿Eres parte de Claro y necesitas ayuda?
El programa Claro Up Chile te da la posibilidad de acceder al teléfono celular que más deseas. Descubre cómo funciona, cómo se paga y qué equipos puedes obtener con este programa.
Claro Up: Cómo funciona
El cliente de la empresa Claro, retira un equipo en 18 cuotas mensuales firmando un contrato de arrendamiento, al pasar 12 meses el mismo tiene la opción de cambiar el celular por otro. Al realizar el recambio, el cliente se suscribe a un nuevo contrato de arrendamiento, sin necesidad de seguir pagando hasta la cuota 18 el anterior teléfono.
Claro Up funciona de manera tal que puedes devolver el equipo al cumplir el mes 12 pero debes procurar que el celular esté en buenas condiciones, con todas las funciones y características operando correctamente incluyendo el touch screen y además cumplir con todos los términos y condiciones del contrato.
Es importante saber que al momento de firmar el contrato, de manera instantánea se activa un seguro de cobertura, el mismo es contratado por Claro Chile, el cual figura como asegurado principal bajo la póliza. Los equipos que se arrienden bajo la modalidad de Claro Up quedarán automáticamente amparados ante la ocurrencia de un siniestro como daño físico, robo o falla eléctrica y/o mecánica.
El beneficio es exclusivo para clientes con planes postpago y equipos que hacen parte del programa Claro Up.
¿Cómo adquirir Claro Up?
Para acceder al programa de Claro Up, primeramente debés hacerte cliente de la compañía y contratar un plan postpago Claro al menos 30 días antes de comprar el equipo.
Para activar el programa Claro Up debés acercarte a los puntos de atención Claro o distribuidores autorizados Claro, y firmar el contrato de arrendamiento para poder así, llevarte tu equipo Claro Up. El celular que te lleves, lo empezarás a pagar por mes de acuerdo al precio del equipo que has elegido.
- Puedes cambiarte a Claro con los planes especiales de Portabilidad Claro.
Cómo es el seguro móvil con Claro UP
El seguro de Claro con Claro UP en Chile es un servicio que protege tu smartphone contra daños, fallas o robo.
Ofrece la posibilidad de:
Renovar tu dispositivo cada año.
Cobertura hasta el 75% del valor del equipo en caso de daño o falla, y hasta el 60% en caso de robo.
Sin embargo, debes pagar un deducible del 25% por daño o falla y del 40% por robo.
¿Cómo reportar un siniestro?
En caso de daño, falla o robo del equipo, debes:
- Llamar al 800-800-335.
- Tener a mano el número de teléfono, marca y modelo del equipo, y datos generales de la cuenta.
- Si es necesario, enviar la Solicitud de Indemnización y otros documentos requeridos.
Claro Up Equipos
Hoy en día, como usuarios habituales de internet móvil, redes sociales, plataformas de streaming y otras aplicaciones digitales, es natural que queramos estar siempre al día con las últimas innovaciones en tecnología móvil. Con Claro Up Equipos, puedes acceder fácilmente a una amplia variedad de smartphones de última generación, con alto rendimiento y múltiples funcionalidades que se adaptan a tus necesidades.
Este programa te permite elegir entre diferentes gamas, marcas y modelos reconocidos a nivel mundial, incluyendo:
Apple.
Samsung.
Huawei.
Oppo.
Xiaomi.
Disfruta de lo último en tecnología móvil, renovando tu equipo de forma más sencilla, flexible y conveniente.
Preguntas relacionadas con Claro Up
¿Qué es Claro Up?
Claro Up es un programa que está disponible para los usuarios móvil Claro que hayan realizado la compra de su celular en algunos de los centros de atención y ventas de Claro. El objetivo de este programa es brindarle al cliente la posibilidad de tener un celular nuevo y de alta gama pagando por mes cuotas fijas, con la posibilidad de cambiarlo al cumplir los 12 meses de adquirido el equipo.
¿Quiénes pueden acceder a Claro Up?
Solo los clientes de Claro con planes postpago activos y equipos que participen en el programa pueden acceder a Claro Up. Es necesario estar al día con los pagos y cumplir con los requisitos establecidos por la compañía.
¿El cliente puede entregar un equipo en malas condiciones al momento de ejercer el recambio?
El equipo debe estar en funcionamiento correcto, con todas sus funciones y características operativas, incluyendo la pantalla táctil (touch screen). Si el equipo presenta daños o fallas, es posible solicitar una indemnización bajo el seguro, pagando un deducible correspondiente.
¿Claro Up Chile ya no existe?
No, Claro Up sigue vigente en Chile. Si bien puede que la oferta o la forma en que se presenta haya cambiado, el seguro para celulares Claro Up sigue siendo una opción para los usuarios de Claro en Chile.
