VTR Móvil ahora es Claro Móvil
¿Te gustaría contratar VTR en un simple paso?
¿Te gustaría contratar VTR en un simple paso?
Las compañías, hace ya un tiempo, se fusionaron y han tomado la decisión en los últimos meses de migrar los planes de celular a Claro para poder ofrecer más cobertura y tecnología a sus clientes.
Tengo VTR Móvil, ahora ¿qué pasa con mi servicio?
Si eres cliente de VTR (ya sea en servicios móviles, internet, televisión o telefonía fija), tus precios y condiciones actuales se mantienen igual. Sin embargo, si decides portar tu plan de VTR Móvil a Claro Móvil, podrás disfrutar de más beneficios sin que se vea alterado el precio de tu plan.
También tienes la posibilidad de portarte fácilmente a Claro, ya sea en una sucursal de VTR o Claro, y comenzar a disfrutar de los beneficios de la red móvil de Claro, que incluye conectividad 5G, mayor velocidad, roaming en 51 países y una serie de beneficios exclusivos, como Claro Up, Claro Club y Claro Arena.
Si mantienes tu plan, el código de carrier para llamadas internacionales continuará siendo el mismo, por lo que deberás marcar el carrier 111 además de 00 y el código del país y ciudad previo al contacto a llamar. Recuerda que las mismas tienen un costo adicional a tu plan.
¿A qué planes puedo acceder para portarme?
Si estás pensando en migrar, Claro ofrece una variedad de planes que se adaptan a diferentes necesidades. Desde VTR, se recomiendan los planes de 200 GB, 300 GB y 500 GB de Claro.
Todos estos planes cuentan con ofertas exclusivas y, dependiendo de tu ubicación, podrás disfrutar de navegación 5G para una experiencia más rápida y fluida.
Ten en cuenta que también puedes encontrar planes multilíneas y con equipo.
Beneficios de migrar a Claro desde VTR Móvil
Al migrar a Claro, no solo obtienes acceso a una mejor red, sino también una serie de ventajas adicionales:
- Roaming internacional: Acceso a roaming en 51 países alrededor del mundo, para que sigas conectado estés donde estés.
- Llamadas internacionales: Llamadas a precios convenientes a 17 países de América.
- Beneficios exclusivos: Aplicaciones y descuentos en tiendas, podrás encontrar todos en la web de la compañía.
Preguntas relacionadas con VTR Móvil
¿Quién me atiende si tengo dudas, VTR o Claro?
Depende del servicio que tengas:
Si es de VTR (móvil, internet, TV o teléfono fijo): en los canales de atención de VTR.
Si ya eres cliente Claro o te portaste desde VTR a Claro: en los canales de atención de Claro.
¿Esta integración afecta mis precios o condiciones actuales como cliente VTR?
No. Si eres cliente de VTR (móvil u hogar), tus servicios y precios se mantienen igual. Pero si decides portar tu plan VTR Móvil a Claro Móvil, tendrás más beneficios por el mismo precio.
¿Qué pasa si tengo un equipo en cuotas con VTR?
Si estabas pagando un equipo en cuotas en VTR, no pierdes tu financiamiento.
- Seguirás pagando las cuotas pendientes mes a mes.
- Las verás reflejadas directamente en tu boleta Claro.
- No necesitas hacer trámites adicionales ni firmar nuevos documentos.
De esta forma, continúas con tu plan y con tu equipo sin interrupciones.
¿Qué boleta pago el primer mes tras cambiarme a Claro?
El primer mes recibirás dos boletas distintas, pero no pagarás el doble:
- Boleta de VTR: corresponde al cierre de tu servicio móvil en VTR. Solo incluye el cobro proporcional de los días que alcanzaste a usar antes de tu portabilidad.
- Boleta de Claro: corresponde al primer mes completo de tu nuevo servicio móvil en Claro.
Son cobros por periodos diferentes, por eso es normal recibir ambas.
