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Haz tu consultaPara conocer tu número Claro de manera rápida y sencilla, solo tienes que marcar *686 desde tu celular y presionar el botón de llamar. También puedes enviar un mensaje de texto con la palabra “Número” al 6863, y recibirás tu número directamente en tu teléfono.
Si necesitas saber tu número Claro y no sabes por dónde empezar, no te preocupes. Aquí te explicamos todas las maneras de averiguarlo de forma sencilla y rápida, tanto si tienes saldo como si no.
Simplemente marca el *686 desde tu celular Claro y presiona el botón de llamar. En pocos segundos recibirás tu número.
Envía un mensaje de texto con la palabra “Número” al 6863. Esta opción funciona para usuarios prepago y de planes. Para este caso es necesario contar con saldo o SMS disponible.
Teléfono Android: Ajustes > Acerca del teléfono > Estado > Mi número.
Teléfono iOS: Configuración > Teléfono > Mi número.
Si tienes WhatsApp instalado en tu celular y asociado al teléfono que deseas recuperar, solo debes:
Comunícate con el Call Center de Claro marcando al 105. Es posible que te soliciten:
¡Importante!
Nunca des claves personales (ni de tu cuenta ni de tu banco) para verificar tu identidad.
Si cuentas con acceso a Internet, puede que hayas dejado abierta tu cuenta Mi Claro, donde puedes consultar el número asociado a tu cuenta Claro. Visualízalo al lado de tus datos personales. Puede que tengas más de un número vinculado a la cuenta en Mi Claro.
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarte con el servicio al cliente de Comparaiso. ¡Estamos aquí para ayudarte!
| Método | Requiere saldo | Necesitas Internet |
|---|---|---|
| Marcar *686 | ||
| SMS al 6863 | ||
| Configuración del teléfono | ||
| Mi Claro | ||
| Llamar al Call Center |
Puedes marcar *686# o enviar un SMS con la palabra “Número” al 6863. Ambos métodos son gratuitos y no requieren saldo.
Sí, funciona tanto para líneas prepago como para planes postpago.
Sí. En la mayoría de los casos, el número también aparece en la configuración del dispositivo, igual que con una SIM física.
No directamente. Pero puedes insertar tu SIM en otro equipo y marcar *686 o revisar el número en los ajustes.
