Mi Claro es la sucursal virtual del portal de Claro Chile, donde puedes realizar diferentes trámites. Te explicamos cómo registrarte e ingresar al área de clientes.
¿Qué es Mi Claro?
Mi Claro es la sucursal virtual de Claro a la que puedes acceder tanto a través del sitio web de la compañía (en el Home, opción Mi Claro), como en la App Mi Claro.En ella puedes realizar las siguientes acciones:
Pagar cuenta Mi Claro en línea: tanto tu cuenta Claro Hogar como tu cuenta móvil
Para registrarte en la Sucursal Virtual de Claro debes, primero, ser cliente de la compañía. Luego, sigue estos pasos:
Entra al sitio web de Claro
En la página principal del sitio web, abajo a la derecha, aparecerá el botón "¿No estás registrado?". Haz click en él
Se desplegará una ventana emergente, donde debes rellenar los siguientes campos: RUT del titular, número de serie o documento, correo electrónico y aceptación de términos y condiciones
Ingresados los datos, la web te requerirá que crees una contraseña
Tu cuenta Mi Claro ya está creada
Creada tu cuenta en la Sucursal Virtual de Claro, debes tener en cuenta los siguientes aspectos:
El acceso estará activo máximo 48 horas después de adquirido el respectivo servicio Claro
Mi Claro funciona con el RUT del titular de la cuenta, lo que permite revisar en una misma cuenta todos los productos contratados con la compañía
Si necesitas recuperar tu contraseña, puedes hacerlo en la misma ventana donde aparece la opción “¿No estás registrado”?. Justo arriba del botón ingresar, presiona la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” para recuperar tu clave Mi Claro.
Ingresa a mi portal Claro
Puedes ingresar a Mi portal Claro desde el navegador de tu computador o desde cualquier otro dispositivo conectado a Internet. También existe la opción de descargar Mi Claro App, disponible en Google Play, Apple Store y la App Gallery de Huawei. Para ingresar sigue estas instrucciones:
Para realizar una consulta de saldo en Mi Portal Claro existen dos opciones: a través de un navegador web o a través de la propia App Mi Claro.
En la sucursal virtual Mi Claro
Ingresa a la sucursal virtual de Claro en tu navegador favorito
Digita tu RUT y contraseña
Oprime el botón "Consultas y solicitudes" que aparece a un costado
Realiza la consulta por "Saldo Claro disponible"
Termina la consulta de mi saldo Claro
En App Mi Claro
Ingresa a la App Mi Claro desde tu dispositivo móvil de preferencia
Digita el RUT del titular y la contraseña de la cuenta
El saldo disponible aparecerá de inmediato
Pagar mi cuenta Claro Hogar en Mi Claro
Puedes pagar tu cuenta Claro Hogar como el resto de los servicios de la compañía tanto en la App Mi Claro como en la Sucursal virtual de Claro.
A través de la sucursal virtual Claro
Ingresa a la web de Claro
Digita el RUT del titular y la contraseña de la cuenta
Oprime la opción “Sucursal virtual”, arriba, al lado derecho de tu pantalla
Digita el RUT del titular y la contraseña asociada a tu cuenta
En el apartado “Pagos y boletas”, haz click en “Pagar en línea”
Selecciona el servicio a pagar: puede ser "Pagar Mi Claro Hogar" o "Pagar Claro Móvil"
Presiona “Pagar mis servicios”
Elige el método de pago: puede ser Mach, Khipu, Webpay, BancoEstado, Servipag o Inscribe tu PAT
Termina tu pago
A través de la Mi Claro App
Abre la App Mi Claro
Ingresa el RUT del titular y la contraseña
Selecciona la cuenta que deseas pagar. Por ejemplo, "Pagar Mi Claro Hogar"
Presiona “Pagar boleta”
Terminar tu pago Claro
Recuerda que, en caso de que no estés conforme con el servicio brindado por la compañía, o que tengas problemas con Mi Claro, puedes comunicarte con cualquiera de los canales de Atención al Cliente Claro
