¿Cómo usar el decodificador d-BOX VTR?
¿Necesitas ayuda con VTR?
VTR ofrece dos tipos de decodificadores: el d-BOX HD y el d-BOX SMART. Conoce cómo activar, instalar y resetear tu deco VTR, las características de cada uno y sus precios.
¿Cómo instalar y activar mi dBOX VTR HD?
La instalación es muy sencilla. Cuando recibas el d-BOX VTR preocúpate de que estén todos los elementos en la caja:
- d-BOX
- Control remoto del dBOX
- Cable para conectar a la corriente (Fuente de poder)
- Cable HDMI
- Cable Ethernet
Para instalar debes tener el televisor desenchufado por seguridad, y seguir las instrucciones que mencionaremos a continuación:
- Por seguridad, desconecta el televisor de la corriente
- Debes conectar tu dBOX VTR a la corriente
- Conecta los cables entre el televisor y el deco
- Vuelve a conectar la TV y enciende ambos dispositivos (TV y deco)
- Con el control remoto de la TV, presiona "Input", "Source" o "TV Video" para encontrar señal
- Espera a que cargue la guía de programación (10 minutos aproximadamente)
Para activar el d-BOX VTR, debes hacerlo desde la web de VTR de la siguiente manera:
- Ingresa a la web de VTR vtr.com/activacion-equipo
- Baja hasta Activación de productos
- Ingresa el Rut del titular de la cuenta
- Asegúrate de escribir bien el Rut ya que solo tendrás tres intentos
El horario de activación es de lunes a domingo de 9:00 a 22:00 hrs.
¿Cómo activar e instalar mi decodificador dBOX Smart VTR?
Para activar el deco D-BOX SMART de VTR debes seguir estos sencillos pasos:
- Entra a vtr.com/activacion-equipo
- Ingresa el RUT del titular
- Escribe tu email y la dirección de activación
- Por último, ingresa el código de activación de tu dbox Smart (encuéntralo impreso en la caja de tu kit de instalación)
- Haz click en "Solicitar activación" y un técnico virtual terminará el proceso
Antes de la instalación Fíjate que tanto tu televisor como tu dbox Smart estén desenchufados antes de comenzar la instalación.
Una vez actives tu decodificador VTR, podrás comenzar con la instalación:
- Conecta el d-box Smart al servicio de internet VTR y a la entrada seleccionada del televisor con el cable HDMI
- Conecta tu dbox y tu televisor al suministro eléctrico
- En el menú del televisor, selecciona la entrada HDMI en la cual usarás tu deco
- Finalmente, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar tu control remoto o a la red WiFi VTR (si la conexión fue inalámbrica)
¿Cómo resetear el d-BOX VTR?
Si tu d-Box no tiene señal o no funciona por cualquier otro motivo, podrás probar reiniciando el dBOX de la siguiente manera:
- Ingresa a la sucursal virtual de VTR
- Accede al menú de Configuración
- Selecciona Reinicio del servicio
- Haz clic en el botón Reiniciar
- Finaliza haciendo clic en Aceptar
Si tu dBOX no carga, también podrás reiniciarlo desde la App:
- Ingresa en el menú desplegable
- Haz clic en Configuración equipos
- Selecciona Reinicio de equipos
- Haz clic en Seleccionar donde pone Televisión
- Selecciona el botón Reiniciar
- ¡Y listo! Prueba a ver si tu problema se ha resuelto
Tipos y precios de D-BOX VTR
Los planes de televisión VTR incluyen un d-BOX sin costo y podrás solicitar un decodificador adicional pagando un arriendo mensual. Estos son los dos tipos de d-BOX disponibles, sus características y precios:
Deco d-BOX VTR SMART
La última tecnología disponible para televisores VTR, es el deco d-BOX Smart para que puedas ver televisión en alta definición y a un precio muy conveniente.
$2.990 al mes
Con este deco tendrás todos los beneficios de la nueva TV Smart de VTR:
- Acceso a cientos de canales y decenas de plataformas de streaming
- Podrás descargar tus aplicaciones favoritas de Google Play como Netflix, HBO Max, Disney+ y más en tu televisor
- Usa tu voz para hacer búsquedas, ver la guía de contenidos o pausar la televisión
- Función Replay TV, para ver desde el principio un programa que ya comenzó o que se transmitió hace días
- Controles parentales
- Servicio de grabación que almacena los programas en la nube
- Compatible con televisores HD
Deco d-BOX HD VTR
Si tienes factibilidad técnica para contratar un plan con canales VTR HD, podrás contratar este deco VTR. Eso si, no podrás beneficiarte de Replay VTR, que te permite retroceder, pausar y grabar el contenido.
$3.990 al mes
Las características principales de este decodificador VTR son:
- Posibilidad de contratar canales premium
- Puedes arrendar contenido desde VTR+
- Compatible con televisores HD
- Sujeto a factibilidad técnica en zonas habilitadas
- Es requisito ser suscriptor del servicio de TV cable
- Servicio no disponible para Mi Pack
Estos son los precios de los decodificadores si es que deseas un dBOX adicional para otro televisor en tu hogar. Puedes contratarlos en el número comercial de atención al cliente VTR
Preguntas frecuentes sobre dBOX VTR
¿Cómo puedo desbloquear mi dBOX VTR?
No está permitido desbloquear el dBOX de VTR. Para poder tener acceso a más contenido, es necesario contratar un plan de televisión superior o contratar los canales premium de VTR. Actualmente no están disponibles para venta los dBOX liberados.
¿Puedo ver canales HD de VTR sin dBOX?
Para acceder a los canales VTR HD o Premium, es necesario tener un dBOX VTR compatible con la calidad de estos canales, por lo tanto debes adquirir un dBOX HD o superior.
¿Qué hago si mi decodificador dBOX no enciende?
Asegúrate de que esté bien conectado a la corriente. Si el problema persiste, puedes reiniciar el dBOX VTR desde tu sucursal virtual.
