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Registro en la Sucursal Virtual de VTR

Para realizar el registro en Mi VTR debes tener la información del titular de la cuenta y completar el registro de la siguiente manera:

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    Ingresa a la web vtr.com.
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    En la parte superior derecha, verás un apartado que dice Sucursal virtual. Haz clic ahí.
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    Selecciona Regístrate aquí.
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    Ingresa tu RUT o correo electrónico.
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    Deberás completar con tus datos personales: RUT, número de serie del carnet de identidad, número de teléfono, email y contraseña de acceso que desees.
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    Selecciona Acepto términos y condiciones.
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    Finaliza haciendo clic en Registrarme.
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    Recibirás un mail de bienvenida.

¿Cómo ingresar a la sucursal virtual de VTR?

Una vez registrado, ya podrás ingresar con tu correo electrónico o RUT y tu contraseña haciendo clic en el apartado Sucursal Virtual.

Si no puedes ingresar a la sucursal virtual de VTR, prueba haciendo clic en He olvidado mi contraseña y solicita la modificación de esta.

¿Qué trámites puedo realizar en Mi VTR?

Podrás gestionar desde la comodidad de tu hogar y a un solo clic, diversos trámites con VTR. A continuación verás una lista con todo lo que puedes realizar desde la Sucursal virtual VTR.

  • Facturación: paga tu boleta VTR, revisa tus boletas anteriores, suscribe tu boleta electrónica para recibirla por correo, observa el detalle de facturación;
  • Consumos: observa el consumo de tus servicios hasta los 6 meses anteriores;
  • Mis servicios: consulta tus servicios contratados con VTR;
  • Configuración: configura tus servicios móviles VTR u hogar VTR, habilita accesos telefónicos, bloquea en caso de pérdida o robo, desbloquea tu equipo consultando PIN y PUK, inscribe tu equipo adquirido en el extranjero;
  • Contratar servicios: bolsas de navegación, recargas, bolsas de minutos y SMS;
  • Solicitudes: servicio técnico móvil, reclamos a VTR, solicitudes técnicas, dar de baja VTR, ver el historial de solicitudes.

Chat sucursal virtual VTR

Desde el área de clientes VTR, podrás acceder al chat de VTR. Debes hacer clic en la parte inferior derecha de la pantalla, en el apartado Contáctanos.

Serás derivado al chat de WhatsApp: si estás en tu móvil se abrirá directamente en la aplicación; y si estás en el computador, podrás acceder desde la versión web de WhatsApp.

Allí podrás realizar ciertas consultas, tales como:

  • Recibir ayuda técnica;
  • ayuda con tu cuenta o sobre consumos y productos;
  • consultar por una visita técnica;
  • pagar tu cuenta;
  • recuperar la contraseña de tu mail VTR.
Si tienes problemas con ingresar a la sucursal virtual VTR, puedes contactar a través del chat de WhatsApp +56 9 6360 0999 para solucionar el problema.

Otras gestiones con VTR

Servicio al cliente VTR Teléfonos y canales de contacto de VTR. Servicio técnico VTR Soporte y soluciones a fallas de tu servicio. VTR Empresas Soluciones y contacto para clientes empresa. Pagar tu boleta VTR Canales y pasos para pagar tu cuenta. Reclamos a VTR Cómo presentar un reclamo y plazos de respuesta. Dar de baja VTR Pasos para cancelar tus servicios con VTR.

Preguntas frecuentes

Ingresa a vtr.com, haz clic en Sucursal virtual y luego en Regístrate aquí. Completa tus datos personales (RUT, número de serie del carnet, teléfono, email y contraseña), acepta los términos y finaliza el registro.

Haz clic en «He olvidado mi contraseña» dentro del apartado Sucursal Virtual y solicita la modificación de tu contraseña.

Desde el área de clientes, haz clic en el apartado Contáctanos en la parte inferior derecha. Serás derivado al chat de WhatsApp. Si tienes problemas para ingresar, también puedes escribir al WhatsApp +56 9 6360 0999.