Conoce las distintas maneras para revisar tu saldo WOM

Saldo WOM
Consulta tu saldo WOM

En el siguiente artículo, tenemos todas las soluciones para que puedas consultar tu saldo WOM, ya sea llamando por teléfono, mandando un SMS, a través de la página web o App MiWOM


¿Cómo consultar mi saldo WOM?

En primer lugar, partiremos explicándote la manera más sencilla de todas para revisar tu saldo WOM. Para las primeras dos opciones, solo debes acceder al teclado de llamadas de tu celular y luego sigue los siguientes pasos:

Consulta tu saldo WOM llamando al call

Si lo prefieres, puedes llamar al call center de WOM para preguntar directamente cuál es tu saldo de WOM. Sigue las indicaciones que te damos a continuación:

  • Ingresa el número 103
  • Aprieta el botón verde para llamar
  • Cuando te conteste un operador, deberás elegir la opción 2
  • ¡Y listo! Pronto sabrás cuánto saldo WOM tienes!

Consultar saldo WOM con código de autogestión

Si no deseas tener interacción con el operador, puedes marcar a la contestación automática de la siguiente manera:

  • Ingresa el número *103# en tu teclado
  • Haz clic sobre el botón verde de llamadas
  • En este caso, estarás “enviando un mensaje” en vez de llamar
  • La grabación te preguntará qué opción quieres realizar; debes elegir la 2
  • Te aparecerá tu saldo WOM actual en la pantalla

Consultar tu saldo WOM a través de la App

¿Ya tienes descargada tu App WOM? Entonces ya estás un paso más cerca de poder revisar tu saldo WOM en ella. Luego, sigue estos simples pasos:

  • Ingresa tu número WOM
  • Recibirás un SMS de activación que debes digitar
  • ¡Ya estás dentro de la App! En la página de inicio, te aparecerá automáticamente Mis favoritos
  • Bajo ese título, aparecerá a simple vista tu Saldo
  • Haz clic en Extra Saldo y verás el monto disponible

¿Podría ser más fácil?

Revisar tu saldo WOM en el portal de clientes

Si prefieres ver tu saldo WOM en Internet, accede a la página principal de la compañía y en la barra superior verás un botón que dice “Sucursal MiWOM”. Cuando ingreses, procede de la siguiente manera:

  • Ingresa tu número de teléfono WOM
  • Llegará a tu mensajería un SMS para acceder a la sucursal
  • Una vez dentro, accede a la sección Saldo
  • Luego, podrás ver el saldo en tu pantalla como el ejemplo que te ponemos a continuación

¿Cómo traspasar saldo WOM?

A pesar de que la compañía no tiene habilitado este servicio como tal, la manera que tiene WOM de hacer un traspaso de saldo WOM, es a través del Extra Saldo WOM. A continuación te explicamos qué es y cómo hacer para pedirlo.

¿Qué es el Extra Saldo de WOM?

Es un servicio exclusivo para números prepago WOM y consiste en un apoyo en caso de que te quedes sin saldo WOM. Funciona como un préstamo de megas o minutos, que se pueden pagar en la próxima recarga que hagas con un costo adicional de $50 junto con el valor del préstamo que elijas.

Ahora, hay algunas condiciones para acceder al servicio:

  • Ser cliente prepago
  • Debes haber recargado al menos $2.000 en los últimos 30 días
  • No debes tener deuda de un saldo anterior

Si eres cliente prepago de WOM, realiza las siguientes acciones:

  • Accede a la Sucursal Virtual de WOM
  • Haz clic sobre la sección “Extra saldo”
  • Luego, selecciona el saldo extra que desees
  • Presiona “confirmar” y en breves tendrás el saldo a tu favor

También podrás solicitarlo marcando desde tu celular de la siguiente manera:

  • Marca desde tu celular al número 103 o *103#
  • Presiona la opción 2

Si deseas realizar una Recarga WOM, también podrás realizarla desde la sucursal virtual en el apartado de recargas

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