¿Cómo consultar saldo en WOM? Conoce tu saldo gratis
En el siguiente artículo, tenemos todas las soluciones para que puedas consultar tu saldo WOM, ya sea llamando por teléfono, mandando un SMS, a través de la página web o App MiWOM
¿Cómo consultar mi saldo WOM?
Tendrás diferentes maneras de conocer tu saldo WOM de forma fácil y gratuita:
¿Necesitas información sobre tus servicios?
¿Necesitas información sobre tus servicios?
Consulta tu saldo WOM llamando al call
Si lo prefieres, puedes llamar al call center de WOM para preguntar directamente cuál es tu saldo de WOM. Sigue las indicaciones que te damos a continuación:
- Ingresa el número 103
- Aprieta el botón verde para llamar
- Cuando te conteste un operador, deberás elegir la opción 2
- ¡Y listo! Pronto sabrás cuánto saldo WOM tienes!
Consultar saldo WOM con código de autogestión
Si no deseas tener interacción con el operador, puedes marcar a la contestación automática de la siguiente manera:
- Ingresa el número *103# en tu teclado
- Haz clic sobre el botón verde de llamadas
- En este caso, estarás “enviando un mensaje” en vez de llamar
- La grabación te preguntará qué opción quieres realizar; debes elegir la 2
- Te aparecerá tu saldo WOM actual en la pantalla
Consultar tu saldo WOM a través de la App
¿Ya tienes descargada tu App WOM? Entonces ya estás un paso más cerca de poder revisar tu saldo WOM en ella. Luego, sigue estos simples pasos:
- Ingresa tu número WOM
- Recibirás un SMS de activación que debes digitar
- ¡Ya estás dentro de la App! En la página de inicio, te aparecerá automáticamente Mis favoritos
- Bajo ese título, aparecerá a simple vista tu Saldo
- Haz clic en Extra Saldo y verás el monto disponible
¿Podría ser más fácil?
Revisar tu saldo WOM en el portal de clientes
¿Necesitas información sobre tus servicios?
¿Necesitas información sobre tus servicios?
Si prefieres ver tu saldo WOM en Internet, accede a la página principal de la compañía y en la barra superior verás un botón que dice “Sucursal MiWOM”. Cuando ingreses, procede de la siguiente manera:
- Ingresa tu número de teléfono WOM
- Llegará a tu mensajería un SMS para acceder a la sucursal
- Una vez dentro, accede a la sección Saldo
- Luego, podrás ver el saldo en tu pantalla como el ejemplo que te ponemos a continuación
¿Cómo traspasar saldo WOM?
A pesar de que la compañía no tiene habilitado este servicio como tal, la manera que tiene WOM de hacer un traspaso de saldo WOM, es a través del Extra Saldo WOM. A continuación te explicamos qué es y cómo hacer para pedirlo.
¿Qué es el Extra Saldo de WOM?
Es un servicio exclusivo para números prepago WOM y consiste en un apoyo en caso de que te quedes sin saldo WOM. Funciona como un préstamo de megas o minutos, que se pueden pagar en la próxima recarga que hagas con un costo adicional de $50 junto con el valor del préstamo que elijas.
Ahora, hay algunas condiciones para acceder al servicio:
- Ser cliente prepago
- Debes haber recargado al menos $2.000 en los últimos 30 días
- No debes tener deuda de un saldo anterior
¿Necesitas información sobre tus servicios?
¿Necesitas información sobre tus servicios?
Si eres cliente prepago de WOM, realiza las siguientes acciones:
- Accede a la Sucursal Virtual de WOM
- Haz clic sobre la sección “Extra saldo”
- Luego, selecciona el saldo extra que desees
- Presiona “confirmar” y en breves tendrás el saldo a tu favor
También podrás solicitarlo marcando desde tu celular de la siguiente manera:
- Marca desde tu celular al número 103 o *103#
- Presiona la opción 2
Si deseas realizar una Recarga WOM, también podrás realizarla desde la sucursal virtual en el apartado de recargas