Te explicaremos cómo ver tu boleta Movistar a través de la sucursal virtual o la App en sencillos pasos. Aprende a descargar tu boleta y el detalle de lo que significa cada apartado
¿Cómo ver mi boleta Movistar?
Para ver tu boleta Movistar hogar o línea móvil, debes ingresar a la Sucursal Virtual o en la App Movistar. Sin embargo existe la opción de estar suscrito con tu mail para que te lleguen las boletas.
Para ingresar al sitio web, haz lo siguiente:
Accede al sitio web de Movistar
Ingresa haciendo clic en el botón superior derecho de Mi Movistar y luego en "Ingresa a Mi Movistar” (Sucursal Virtual)
Deberás escribir tu RUT y contraseña
Una vez dentro, en la barra lateral izquierda, verás la sección “Boleta" o "Boletas y Pagos”
Cuando lo selecciones, verás en la pantalla tus boletas y facturas. Haz clic sobre el botón “Ver Boleta” para obtener el detalle de tu boleta electrónica Movistar
¿Cómo descargar mi boleta Movistar?
Ahora te enseñaremos a descargar tu boleta Movistar para que revises tus deudas pendientes con Movistar pero antes te daremos el siguiente consejo:
Si deseas recibir mes a mes tu boleta Movistar al correo, debes mantener tus datos actualizados en tu perfil, como: nombre, correo electrónico y dirección al cual quieres que se envíe la boleta.
Descargar boleta Movistar en Sucursal Virtual
Para descargar tu boleta Movistar, los pasos que debes seguir son muy sencillos, aunque pueden variar dependiendo del tipo de cliente que seas: hogar o móvil.
A continuación te explicaremos cómo ver y descargar la boleta Movistar para ambos servicios, a través de la Sucursal Virtual Mi Movistar.
¿Cómo hacer para ver tu boleta Movistar hogar?
Accede al sitio web de Movistar
Ingresa haciendo clic en el botón superior derecho de "Mi Movistar" y luego en “Ingresa a Mi Movistar” (Sucursal Virtual)
Deberás escribir tu RUT y contraseña asociada
Una vez dentro, en la barra lateral izquierda, verás la sección “Boleta”
Cuando lo selecciones, verás en la pantalla tus boletas y facturas. Haz clic sobre el botón “Ver Boleta” para obtener el detalle
Arriba verás varios botones más, elige “Descargar PDF” para ver tu boleta Movistar en detalle y guardarla donde desees
¿Cómo hacer para ver tu boleta Movistar móvil?
Accede al sitio web de Movistar
Ingresa haciendo clic en el botón superior derecho de Mi Movistar y luego en “Ingresa a Mi Movistar” (Sucursal Virtual)
Elige la línea móvil. Deberás escribir tu RUT y contraseña asociada
Una vez dentro, en la barra lateral izquierda, verás la sección “Boletas y pagos”
Cuando la selecciones, verás en la pantalla algunos detalles de ella como el saldo, opciones de pago y de consumo
Accede a la boleta Movistar actual y una vez dentro, también verás las boletas y facturas anteriores
Selecciona la boleta electrónica Movistar que desees y haz clic en “Ver boleta”
Cuando se abra la pestaña, arriba verás varios botones, de los cuales elige “Download”, así obtendrás tu boleta con los detalles y guardarla donde desees
Para descargar tu boleta a través de la App Mi Movistar, sigue las siguientes instrucciones.
Primero te explicaremos para la opción de boleta Movistar hogar:
Ingresa a la App Mi Movistar con el RUT asociado a la cuenta y la contraseña
Una vez dentro, selecciona la Línea Hogar
Selecciona la opción “más” del menú inferior
Luego haz clic sobre “boletas”
Te aparecerá una pestaña con el historial de tus boletas Movistar, solo debes seleccionar la que necesitas
Cuando la abras, te llevará a tu navegador web. Para descargarla, debes ir a los tres puntos de arriba y seleccionar “descargar”. Si no te aparecen los puntos, en la barra inferior de tu celular, encontrarás esa opción.
Ahora te explicaremos cómo hacer para ver tu boleta Movistar móvil:
Ingresa a la App con tu RUT asociado y contraseña
Una vez dentro, selecciona la Línea Móvil que necesitas revisar
Selecciona la opción “más” del menú inferior
Luego haz clic sobre “boletas y pagos”
Te aparecerá una pestaña con el historial de tus boletas Movistar, solo debes seleccionar la que necesitas
Cuando la abras, se descargará tu boleta. Si no es así, accede a los tres puntos de arriba y selecciona “descargar”
Detalle de mi boleta electrónica Movistar
A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el detalle de tu boleta electrónica Movistar Hogar.
En esta primera parte de la boleta, puedes encontrar la siguiente información:
Tu número de cliente
Número de cuenta
Número de boleta
La dirección, comuna y teléfono asociado
Podrás ver el monto total que debes pagar (y si este tiene algún descuento)
Verás la fecha de vencimiento de la boleta Movistar
Al centro, encontrarás todos los cobros por servicios; ya sean adicionales, el plan base, cargos extras, entre otras cosas.
Más abajo encontrarás el precio neto, tus exentos, el IVA y el total a pagar a Movistar
Verás la fecha de tu último pago, y además fecha de emisión y vencimiento de la actual
Habrá un gráfico con la información facturada de los últimos 6 meses
Finalmente estará el comprobante de pago con la misma información repetida de arriba
Por otro lado, te detallamos la boleta electrónica Movistar Línea Móvil. A pesar de que son bastante iguales, te explicaremos algunas diferencias:
Tal como en la boleta hogar, podrás encontrar tus datos personales como: nombre, dirección, teléfono, número de cliente, de cuenta, entre otros
Verás la fecha de vencimiento y el monto total a pagar
Aparecerán todos los descuentos que la compañía te hace
Al centro estarán los datos de tu plan sumamente detallados. Podrás ver: el servicio básico telefónico móvil, con los descuentos y las fechas
Encontrarás todo lo que incluye el plan y tu forma de consumo: cargo fijo, minutos incluidos (y los extra)
Es importante que te fijes en los consumos fuera del plan, que incluyen minutos, GB y SMS
Podrás ver el sub total de los servicios base y también los adicionales. Eso te llevará directamente al total del mes actual
Finalmente tendrás el neto, tus exentos, IVA y el total a pagar. Esto junto al gráfico de tu comportamiento de consumo mes a mes
Imprimir boleta Movistar online
Imprimir tu boleta Movistar es aún más fácil. Cuando ya hayas seguido los pasos anteriores y tengas el documento descargado en tu computador, solo debes conectarte a la impresora e imprimir.
Si no tienes impresora en tu casa, puedes subirla a un pendrive o mandarla a tu correo y dirigirte a una tienda de impresiones.
Annette, especialista en telecomunicaciones, combina su formación en Comunicación con una pasión por hacer comprensibles temas tan complejos como redes móviles, configuraciones de dispositivos y servicios digitales para todos los usuarios de Comparaiso. Su objetivo es empoderar a las personas para entender el mundo de las telecomunicaciones y tomar siempre la decisión correcta al escoger su próxima tarifa de fibra y móvil.
