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Puedes dar de baja un plan de Entel Chile a través de su app o sucursal virtual, llamando al 103, por Whatsapp y en sucursales físicas.
Para darte de baja con Entel de manera online tienes dos canales disponibles: la aplicación móvil o su sucursal virtual.
Desde la App Entel debes seguir las siguientes instrucciones:
En el caso de que prefieras cancelar tu plan desde la sucursal virtual Mi Entel, estos son los pasos a seguir:
El número para dar de baja un servicio con Entel es el 600 3600 103 si llamas desde otra compañía o el 103 desde tu línea Entel. La llamada es gratuita y los teléfonos están disponibles 24/7.
103 desde línea Entel
600 3600 103 desde otras compañías
La principal causa por la cual el proceso para gestionar una baja puede demorarse es la existencia de inpagos pendientes. Procura consultar si tienes deudas pendientes con Entel.
El Whatsapp de Entel para solicitar la cancelación de sus planes es el +56 9 340 722 43
+56 9 340 722 43
Sólo debes ingresar al chat con el número asociado a la cuenta Entel y solicitar hablar con un ejecutivo. Tendrás que dar tu RUT para que verifiquen tu identidad.
Si prefieres terminar tu contrato con Entel de manera presencial, dirígete a una tienda de la compañía y pide hablar con un ejecutivo para realizar tu solicitud. Para ello tienes que tener en consideración:
Si no estás para nada conforme con el servicio, presenta un reclamo a Entel para que puedan mejorar el servicio y quede constancia de tu disconformidad.
Entel procesará tu solicitud de baja y cancelará el servicio en 24 horas hábiles. Considera que, a veces, tu plan seguirá disponible durante ese período, por lo que te recomendamos dejar de usarlo en tanto ingreses la solicitud.
Para dar de baja Entel necesitarás cumplir los siguientes requisitos:
Si tienes problemas para solicitar la baja, puedes llamar al servicio de atencion al cliente Entel marcando el 600 3600 103 desde otras compañías o al 103 desde tu línea Entel.
Para dar de baja los servicios de entretenimiento como Netflix, Apple Music, Spotify con Entel sigue estas instrucciones:
Marca el 103 desde tu línea móvil Entel para solicitar la baja de tu número. Para hacerlo debes dar tu RUT y algunos datos de validación que acrediten tu identidad: RUT, domicilio, correo electrónico; cualquier dato de estos podrían solicitar para confirmar la titularidad de la línea.
No, para cancelar cualquier plan Entel, debes ser el titular de la cuenta. En caso de que el titular haya fallecido, un tercero puede hacer la solicitud con el certificado de defunción.