Por Portabilidad online a Virgin Mobile
Si quieres hacer el trámite desde la comodidad de tu casa, esta es la mejor opción. No necesitas firmar contratos ni hacer filas, y puedes acceder a promociones exclusivas por portarte en línea.
- 1Ingresa a virginmobile.cl.
- 2Explora los planes disponibles y elige el que mejor se ajuste a tus necesidades.
- 3Haz clic en «Pedir chip» en el plan seleccionado.
- 4Completa el formulario con tus datos personales y dirección para el envío.
- 5Recibe el chip totalmente gratis en tu domicilio.
- 6Una vez que tengas el chip, actívalo desde el mismo sitio web siguiendo las instrucciones.
- 7Paga tu plan sin contrato, el que seleccionaste al inicio.
La portabilidad se activa en un plazo de 1 día hábil desde que activas el chip. Mientras tanto, podrás seguir usando tu número actual sin interrupciones.
- Conocer el IMEI de tu equipo;
- llevar mínimo 30 días en tu actual compañía, o haberte portado a ella hace menos de 60 días;
- no tener deudas pendientes con tu operador actual;
- ser titular de la línea;
- tener más de 18 años.
Paso a paso para hacer una portabilidad presencial
Si prefieres atención personalizada o no te manejas muy bien en plataformas digitales, también puedes hacer la portabilidad directamente en un punto de venta Virgin Mobile.
- 1Visita virginmobile.cl y ve a la sección «Sucursales Virgin Mobile».
- 2Selecciona tu región y comuna para ver las sucursales más cercanas con dirección y horarios.
- 3Acércate al local elegido con tu cédula de identidad vigente.
- 4Indica que deseas hacer la portabilidad a Virgin Mobile.
- 5Un promotor te guiará paso a paso en el proceso y activará tu chip en el momento.
La portabilidad se hará efectiva en 1 día hábil desde la activación del chip Virgin Mobile.
¿Cómo hacer seguimiento a tu portabilidad?
Una vez que envíes la solicitud de portabilidad, Virgin Mobile realiza una validación de la información que has entregado. Si cumples con todos los requisitos y realizas la portabilidad antes de las 22 horas, tu portabilidad debería quedar efectiva en las siguientes 24 horas.
La ventaja de realizarlo vía online es que tienes la posibilidad de hacer el seguimiento de tu solicitud:
- Ve a virginmobile.cl → sección «Personas» → «Seguir mi solicitud»;
- ingresa tu RUT o pasaporte;
- haz clic en «Ver solicitudes».
Si tienes algún problema con tu solicitud de portabilidad, puedes contactar a los canales de atención al cliente de Virgin Mobile o enviar un correo para realizar tus consultas.
Mejores planes para portar a Virgin Mobile
Virgin Mobile cuenta con diversos planes sin contrato para que puedas portar tu número. Entre sus planes con más gigas y minutos libres se destaca el plan Virgin Mobile GB Libres, a $15.990/mes, con suscripción gratis a Tinder Plus. Todos los planes cuentan con internet 5G.
Portabilidad a otras compañías y más sobre Virgin Mobile
Preguntas frecuentes sobre la portabilidad a Virgin Mobile
El trámite de portabilidad es gratuito; sin embargo, algunas compañías pueden cobrar una tarifa. Virgin Mobile ha anunciado que no aplicará este cargo a sus nuevos clientes.
Una vez que hayas completado la solicitud, la portabilidad se hará efectiva al día hábil siguiente, generalmente durante la madrugada entre las 3:00 y las 5:00 a.m., momento en el cual podrías experimentar una breve interrupción del servicio.
Si tienes saldo no utilizado en tu línea prepago, este no se transferirá a Virgin Mobile. Sin embargo, podrás utilizarlo hasta que se haga efectiva la portabilidad, momento en el cual el saldo se perderá.
Un plan sin contrato no tiene permanencia con la empresa, puedes cambiarlo cuando quieras y pagas y activas tu plan cuando puedas, sin recargos ni cobros proporcionales de días que no usas. Además, puedes acceder a los planes aunque estés en Dicom.