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Haz tu consultaConoce cómo activar un chip Claro para que puedas acceder al servicio móvil de esta compañía. Además, te aclaramos otras dudas sobre cómo bloquearlo, dónde ver el número del chip y las formas de adquirir uno nuevo.
Si has adquirido recientemente un chip de Claro Chile, es probable que necesites activarlo en tu celular. El procedimiento es bastante sencillo y rápido, lo primero que debes hacer es revisar el sticker que trae el envoltorio del chip y dependiendo del número que aparezca seguir estos pasos:
Si aparece el texto:"Actívalo llamando al *2666"
Ves el texto:"Actívalo llamando al *103#"
¿Te solicitan el código PIN?
Encuéntralo en la tarjeta donde viene inserto el chip de Claro
Verifica que el chip prepago Claro incluya la recarga inicial (en caso de venir con saldo) utilizando alguno de los métodos para consultar tu saldo con Claro.
Puedes conocer el número de tu chip Claro sin necesidad de tener saldo. Sigue las indicaciones que te dejaremos a continuación:
Otras formas de ver tu número Claro
Si has sufrido el robo o extravío de tu celular y quieres bloquear tu chip Claro, tienes diferentes vías para hacerlo:
Es importante que realices el bloqueo con rapidez para evitar que usen tu número telefónico en estafas o para que no recibas una cuenta elevada a final de mes por llamadas internacionales o a números que requieren un pago adicional.
La solicitud del bloqueo puedes hacerla tú mismo como titular de la cuenta o mediante un tercero con un poder simple. Para que este proceso sea efectivo es importante validar la información del titular, que corresponde al nombre, el RUT, el número que se quiere bloquear y la comuna.
Cuando contratas un plan móvil de Claro Chile, el chip viene incluido con la firma de tu contrato. Pero si deseas tener un plan prepago, debes comprar un chip prepago Claro, para esto tienes dos opciones:
¿Qué precio tiene el chip?
El precio del chip Claro puede ir desde los $1.000 a los $10.000, dependiendo de la carga inicial que prefieras.
Si compras el KIT Prepago, podrás llevarte uno de los siguiente chips:
El código PIN está detrás de la tarjeta en la que viene incluido el chip y tiene 4 dígitos.
Si sacaste e insertaste el chip en tu teléfono y no puedes llamar ni recibir llamadas y tampoco utilizar tus datos móviles, revisa estas recomendaciones:
Si después de realizar estas recomendaciones el chip sigue sin funcionar, puedes dirigirte a una tienda Claro para examinar el origen de la falla o llamar al Call Center 800 171 171.
Puedes solicitar el cambio de tu chip en la Sucursal Virtual Mi Claro o en cualquiera de las sucursales de esta compañía completando un formulario. Considera que la solicitud de reposición o cambio debe realizarla el titular de la línea.
Para solicitar el desbloqueo de una SIM Card (chip), debes ingresar una solicitud desde la Sucursal Virtual completando un formulario con los datos del titular.
Luego de enviar el formulario, serás contactado al número de contacto adicional indicado, en un plazo máximo de 1 día, para realizar preguntas de validación y de esta forma resguardar tus datos personales. El desbloqueo será realizado en un plazo máximo de un día.
