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¿Cómo saber tengo deuda en Entel? | Consulta deudas antiguas | Desbloquea celular

Deudas Entel
Deudas Entel

Descubre cómo ver tu deuda Entel solo con tu RUT o a través de Mi Entel. Conoce la forma de revisar tu deuda histórica con la compañía y cómo repactar tus deudas.


¿Cómo saber si tengo deuda con Entel?

Para saber a cuánto asciende tu deuda con Entel, tienes tres opciones:

Paga tu deuda Entel desde el portal Pago en línea solo con tu RUT

Esta opción es la mejor para aquellos que quieren consultar su deuda Entel solo con su número de RUT.

  • Ingresa al portal Pago en línea de la compañía
  • Digita tu número de RUT
  • Una vez adentro, se desplegará una ventana con todas las deudas Entel asociadas al RUT ingresado
  • Si deseas realizar el pago de tu deuda Entel, simplemente debes presionar el botón “Continuar”
Ejemplo deuda Entel

Paga tu deuda Entel desde la App Entel

  • Para revisar tu deuda con Entel en la app de la compañía debes, primero, descargarla. Si tienes iPhone, busca “Entel Chile” en la App Store. Si el sistema operativo de tu equipo es Android, entra a la Play Store
  • Allí, te pedirá que elijas el servicio cuya deuda deseas revisar: Entel Móvil o Entel Hogar
  • Luego, ingresa el número de teléfono del titular. Recupera tu número Entel si no lo recuerdas.
  • A continuación, te enviarán un código por SMS para verificar que eres tú quien quiere ingresar
  • Una vez adentro, ubica el menú inferior y selecciona Boleta Entel. Allí podrás ver el resumen de tu última boleta y el registro histórico de las correspondientes al último semestre
 

Paga tu deuda Entel desde la sucursal virtual Mi Entel

  • Ingresa al portal de Mi Entel
  • Allí debes elegir qué servicio quieres pagar: Hogar o Móvil
  • Ingresa el número de teléfono del titular.
  • Luego te enviarán un código por SMS para verificar que eres tú quien quiere ingresar
  • Para cualquiera de los casos, debes ingresar tu número telefónico, RUT y clave Mi Entel, que puedes recuperar en caso de que no la recuerdes
  • Allí dirígete a la pestaña “Boleta”, donde podrás ver el detalle de tu deuda Entel y las facturaciones de los últimos seis meses
Mi Entel

¿Cómo pagar una deuda antigua en Entel?

Si necesitas ver una deuda antigua en Entel como cliente tienes acceso a tu registro de deuda Entel hasta seis meses a partir de la fecha de revisión. Si necesitas saber tu deuda Entel con tu RUT te recomendamos hacerlo en el Portal de Pagos de Entel. También puedes hacerlo en la App Entel o en la sucursal virtual Entel.

¿Cómo saber mi deuda histórica en Entel?

En las distintas plataformas donde puedes conocer tus deudas Entel, también puedes revisar boletas y pagos de hasta seis meses atrás. En el caso de que necesites conocer una deuda más antigua o saber tu deuda histórica Entel, te recomendamos contactarte directamente con el Servicio al Cliente de Entel.

¿Cómo puedo desbloquear mi celular por deuda Entel?

Si no has pagado tu cuenta, cumplida la fecha de vencimiento indicada en la boleta de tu deuda Entel, la empresa está facultada legalmente para cortar el servicio que tengas contratado.

En el caso de Entel, el corte de suministro se realiza luego de cinco días de cumplida la fecha establecida para el pago.

Entonces, si quieres desbloquear tu IMEI Entel por deuda, trámite necesario para portarte a otra compañía, debes necesariamente pagar tu deuda.

Cómo repactar una deuda con Entel

En el caso de que no hayas efectuado el pago de tu deuda Entel y desees repactar tu deuda, te recomendamos contactarte con Servicio al Cliente de Entel para evaluar tus opciones.

Si tienes solo una boleta pendiente, Entel ofrece la opción de reponer tu servicio por dos días, sin costo adicional, lo que te da tiempo para ponerte al día con tus pagos sin dejar de utilizar el servicio contratado. Para eso debes:

  • Desde tu teléfono móvil Entel, llamar al 103
  • Marcar la opción 1
  • Pedir la reposición temporal

¿Cuánto demora la reposición del servicio una vez pagada la deuda Entel Si realizaste un pago con retraso, la reposición no demorará más de 24 horas desde que el pago ingresa al sistema. Si no, avisa a Servicio al cliente de Entel.

Preguntas frecuentes

¿Puedo entrar a Dicom por una deuda con Entel?

La ley chilena dispone que ninguna deuda de servicios básicos puede ser registrada en el Boletín Comercial, incluyendo las de telecomunicaciones. Por lo tanto, no puedes entrar a Dicom por una deuda pendiente con Entel.

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