¿Cómo hacer la portabilidad a Virgin Mobile?

Realiza la portabilidad a Virgin Mobile sin firmas ni contratos y de manera 100% online desde el sitio web de la compañía o presencial en cualquiera de los puntos de venta Virgin a lo largo de todo Chile.

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Pasos para hacer la portabilidad a Virgin Mobile

Para hacer la portabilidad numérica a Virgin, debes tener en cuenta que sólo existen dos canales a través de los cuales podrás realizar este procedimiento:

• Vía online ingresando al sitio web de Virgin Mobile Chile
• De forma presencial en los puntos de venta con un promotor de Virgin.

Recuerda que debes cumplir con una serie de requisitos para portarte a Virgin Mobile.

Portabilidad a Virgin Mobile en línea

Realizar tu portabilidad vía online es la manera más sencilla y rápida de hacer este trámite, además tendrás acceso a todas las ofertas y beneficios de los planes sin contrato de Virgin y la facilidad de hacerlo desde donde estés. Sólo debes seguir estos pasos:

• Ingresa en virginmobile.cl
• Selecciona el plan Virgin de tu preferencia.
• Haz clic en "Pedir Chip".
• Rellena el formulario de contacto con tus datos personales y dirección donde quieres recibir el chip gratis.
• Una vez lo recibas, debes activar el chip de Virgin Mobile.
• Paga tu Plan Sin Contrato ¡Y listo!

La portabilidad se hará efectiva en 1 día hábil desde la activación del chip Virgin Mobile.

Portabilidad numérica a Virgin de forma presencial

Si no se te dan muy bien los trámites en canales digitales y prefieres portarte a Virgin con la ayuda de un promotor, te recomendamos seguir estos pasos:

• Para saber cuál es el punto de venta Virgin Mobile que te queda más cerca, ingresa a virginmobile.cl y haz click en el bloque ”Sucursales Virgin Mobile”.
• Selecciona la región y la comuna en la que te encuentras. Te mostrarán todos los puntos Virgin con la dirección y el horario de atención.
• Al acercarte al punto de venta o sucursal, debes mencionar que vas a realizar tu portabilidad a Virgin para recibir ayuda de un promotor.

Recuerda llevar siempre contigo tu cédula de identidad, tener todos los pagos al día con tu actual compañía, ser el titular de la línea que desees portar y tener más de 18 años.

Planes con portabilidad Virgin

Te dejamos a continuación los planes Virgin Mobile para realizar portabilidad. Es importante señalar que todos estos planes cuentan con cobertura 4G en todo Chile:

Para reactivar tu plan mes a mes, debes recargar tu Virgin Mobile antes de la fecha de vencimiento de tu plan.

Los planes sin contrato de Virgin tienen ofertas especiales si te portas online y te suscribes al pago automático con tu tarjeta de débito o crédito, además de ciertas ventajas como:

• No necesitas tener permanencia en la compañía.
• Podrás cambiar de plan cuando quieras.
• Tendrás libertad de pagos y podrás activar el servicio cuando lo necesites, sin recargos ni cobros proporcionales

Seguimiento de la portabilidad a Virgin Mobile

Una vez que envíes la solicitud de portabilidad Virgin Mobile se realiza una validación de la información que has entregado. Si cumples con todos los requisitos y realizas la portabilidad antes de las 22 horas, entonces tu portabilidad debería quedar efectiva en las siguientes 24 horas.

En cuanto al estado de tu portabilidad a Virgin, la ventaja de realizarlo vía online es que tienes la posibilidad de hacer el seguimiento de tu solicitud de la siguiente forma:

• Ingresa en la opción "Seguir mis solicitud" que encontrarás en la sección de "Personas" en el sitio web de Virgin.
• Te solicitarán tu RUT o número de pasaporte.
• Finalmente debes hacer click en "Ver solicitudes".

Si tienes algún problema con tu solicitud de portabilidad, puedes contactar con números de atención al cliente de Virgin Mobile o enviar un correo a [email protected] para realizar tus consultas.