Virgin Mobile: ¿Cómo hacer la portabilidad?
Realizar tu portabilidad a Virgin Mobile es rápido, simple y sin contratos. Puedes hacerlo 100% online desde su sitio web o de forma presencial en puntos de atención.
Portabilidad online a Virgin Mobile
Si quieres hacer el trámite desde la comodidad de tu casa, esta es la mejor opción. No necesitas firmar contratos ni hacer filas, y puedes acceder a promociones exclusivas por portarte en línea.
- Ingresa a virginmobile.cl
- Explora los planes disponibles y elige el que mejor se ajuste a tus necesidades.
- Haz clic en "Pedir chip" en el plan seleccionado.
- Completa el formulario con tus datos personales y dirección para el envío.
- Recibe el chip totalmente gratis en tu domicilio.
- Una vez que tengas el chip, actívalo desde el mismo sitio web siguiendo las instrucciones.
- Paga tu plan sin contrato, el que seleccionaste al inicio.
La portabilidad se activa en un plazo de 1 día hábil desde que activas el chip. Mientras tanto, podrás seguir usando tu número actual sin interrupciones.
- Requisitos para hacer la portabilidad:
- Conocer el IMEI de tu equipo.
- Llevar mínimo 30 días en tu actual compañía, o haberte portado a ella hace menos de 60 días.
- No tener deudas pendientes con tu operador actual.
- Ser titular de la línea.
- Tener más de 18 años.
Paso a paso para hacer una portabilidad presencial
Si prefieres atención personalizada o no te manejas muy bien en plataformas digitales, también puedes hacer la portabilidad directamente en un punto de venta Virgin Mobile.
- Visita virginmobile.cl y ve a la sección “Sucursales Virgin Mobile”.
- Selecciona tu región y comuna para ver las sucursales más cercanas con dirección y horarios.
- Acércate al local elegido con tu cédula de identidad vigente.
- Indica que deseas hacer la portabilidad a Virgin Mobile.
- Un promotor te guiará paso a paso en el proceso y activará tu chip en el momento.
La portabilidad se hará efectiva en 1 día hábil desde la activación del chip Virgin Mobile.
¿Cómo hacer seguimiento a tu portabilidad?
Una vez que envíes la solicitud de portabilidad Virgin Mobile se realiza una validación de la información que has entregado. Si cumples con todos los requisitos y realizas la portabilidad antes de las 22 horas, entonces tu portabilidad debería quedar efectiva en las siguientes 24 horas.
En cuanto al estado de tu portabilidad a Virgin, la ventaja de realizarlo vía online es que tienes la posibilidad de hacer el seguimiento de tu solicitud
- Ve a virginmobile.cl → sección "Personas" → "Seguir mi solicitud"
- Ingresa tu RUT o pasaporte
- Haz clic en "Ver solicitudes"
Si tienes algún problema con tu solicitud de portabilidad, puedes contactar con números de atención al cliente de Virgin Mobile o enviar un correo a [email protected] para realizar tus consultas.
Mejores planes para portar a Virgin Mobile
Virgin Mobile cuenta con diversos planes sin contrato para que puedas portar tu número. Sus costos van desde $5.000 por 30 días, hasta $15.990 por 30 días.
Entre sus planes económicos se destaca el plan de 35GB con 500 minutos y uso libre de Whatsaap y Facebook por $5.990/mes.
Mientras que en sus planes con más gigas y minutos libres, se destaca el plan GB LIBRES a $15.990/mes, con suscripción gratis a Tinder Plus.
Todos los planes cuentan con internet 5G
Preguntas relacionadas a la portabilidad Virgin Mobile
¿Cuál es el costo del trámite de portabilidad?
El trámite de portabilidad es gratuito; sin embargo, algunas compañías pueden cobrar una tarifa. Virgin Mobile ha anunciado que no aplicará este cargo a sus nuevos clientes.
¿Cuánto tiempo demora el proceso de portabilidad?
Una vez que hayas completado la solicitud, la portabilidad se hará efectiva al día hábil siguiente, generalmente durante la madrugada entre las 3:00 y las 5:00 a.m., momento en el cual podrías experimentar una breve interrupción del servicio.
¿Qué sucede con el saldo de mi línea prepago actual al portar mi número?
Si tienes saldo no utilizado en tu línea prepago, este no se transferirá a Virgin Mobile. Sin embargo, podrás utilizarlo hasta que se haga efectiva la portabilidad, momento en el cual el saldo se perderá.
¿Qué significa plan sin contrato?
- Sin permanencia en la empresa.
- Puedes cambiar el plan cuando quieras.
- Paga y activa tu plan sin contrato cuando puedas, sin recargos ni cobros proporcionales de días que no usas.
- No importa si estás en Dicom, puedes acceder a los planes sin ningún problema.
