App de WOM: Gestiona tu cuenta y beneficios desde tu línea
WOM ha lanzado una nueva App para sus clientes. Te contamos que se puede realizar en ella, como descargar y registrarte en la misma.
App WOM:¿Qué se puede hacer en la App?
Esta nueva versión está hecha con el objetivo de unificar todos los trámites para la facilidad de los clientes, a continuación te contaremos que podrás hacer desde la App WOM:
- Controla tu consumo y el de las otras líneas.
- Puedes pagar y ver tu cuenta WOM .
- En tu inicio puedes agregar hasta 5 secciones que más utilizas.
- Tienes acceso a la tienda donde se puede contratar Netflix con WOM.
- Recargar y comprar bolsas prepago WOM.
- Accede al área “Beneficios” y disfruta de los descuentos exclusivos para clientes.
- Activa el servicio de Roaming WOM.
- Cambia de prepago a plan móvil.
- Pueder ver el saldo WOM de tu prepago.
- Puedes contratar seguro WOM.
Si tienes problemas con la lectura de boletas, con la instalación o comprar bolsas puedes comunicarte con servicio al cliente de WOM.
App WOM: ¿Cómo descargo la aplicación?
Para descargar la App de Wom debes disponer de un dispositivo móvil con Internet, el dispositivo debe contar con sistema operativos iOS, Android o HarmonyOS 2, encontrarás la plataforma en sus tiendas virtuales.
Android
Paso a paso:
- Desde tu celular debes abrir Google Play Store.
- Busca App de WOM.
- Selecciona el elemento.
- Elige instalar la App (no deberás pagar nada, ya que la app es gratis).
- Sigue las instrucciones que te brinda la app para completar la transacción.
iOS
Paso a paso:
- Desde tu dispositivo iOS abre App Store.
- Desde el buscado coloca el nombre App de WOM.
- Selecciona el elemento.
- Haz clic en "obtener".
- Sigue las instrucciones que te brinda la app para completar la transacción.
También puedes obtener la aplicación de WOM escaneando el código QR.
- Registarse a partir de tu número de teléfono:
- Te llegará un SMS con un código.
- Escribe el código en la App.
- Automáticamente, estarás dentro de la App Wom.
- Coloca tu nombre y personaliza tu sesión como más gustes.
WOM ofrece a todos sus clientes la posibilidad de adquirir equipos móviles. Para poder acceder a un equipo WOM debes de ser cliente del servicio pospago o prepago de la compañía.
Actualización de la App WOM
La app WOM ha mejorado en su nueva versión para ofrecerte una experiencia más fluida y sencilla. Algunas características adicionales que la app ofrece, para que aproveches al máximo todas sus funcionalidades, son:
Control de tus líneas adicionales: Si tienes más de una línea de teléfono asociada a tu cuenta, la app te permite gestionar todas tus líneas en un solo lugar. Puedes ver el consumo individual de cada línea, así como realizar pagos o configurar alertas para no exceder tu presupuesto.
Notificaciones personalizadas: La app te ofrece la opción de configurar notificaciones para que siempre estés al tanto de tu consumo, facturación o nuevas ofertas. Esta función es útil si te gustan los recordatorios para evitar sorpresas con tu saldo o fecha de vencimiento.
Promociones y descuentos exclusivos: En la sección de "Beneficios", no solo tendrás acceso a descuentos en productos y servicios de WOM, sino también a ofertas especiales que solo están disponibles para los usuarios de la app. Esto incluye descuentos en productos electrónicos, planes móviles o incluso promociones de partners, como Netflix, Spotify, etc.
Configuración de pagos automáticos: Una función muy práctica para aquellos que prefieren evitar los pagos manuales. Configura tu pago automático directamente desde la app, de modo que tu factura se pague en la fecha de vencimiento sin tener que preocuparte por hacerlo de manera manual.
Gestión de datos móviles y consumo en tiempo real: Además de poder ver tu saldo, la app te permite monitorizar en tiempo real el consumo de datos y minutos. También puedes establecer límites para evitar el consumo excesivo, lo que es útil para no pasarte de tu plan.
Consejos para usar la App de WOM:
Mantén la app actualizada: Es recomendable tener siempre la versión más reciente de la app para disfrutar de nuevas funcionalidades, corrección de errores y mejoras en la experiencia de usuario.
Activa la autenticación de dos factores: Si te preocupa la seguridad de tu cuenta, puedes activar la autenticación de dos factores para tener una capa extra de protección al iniciar sesión en la app.
Verifica la cobertura antes de viajar: Si vas a viajar fuera de Chile, no olvides activar el servicio de Roaming a través de la app para estar conectado sin sorpresas, especialmente si vas a utilizar datos móviles.
Preguntas relacionadas con la App de WOM
¿La app tiene servicio de atención al cliente?
Sí, la app incluye un chat de soporte en vivo donde puedes consultar dudas o resolver problemas. También tiene una sección de preguntas frecuentes y una opción para contactar con el centro de atención telefónica si prefieres hablar directamente con un asesor.
¿Puedo comprar un teléfono o accesorios a través de la app?
Sí, la app permite realizar compras de equipos móviles, accesorios y otros productos de WOM. Solo tienes que ingresar a la tienda online dentro de la app y explorar las opciones disponibles.
¿Qué hago si no puedo acceder a mi cuenta?
Si tienes problemas para acceder, puedes usar la opción de "Olvidé mi contraseña" o "Recuperar cuenta" en la pantalla de inicio de sesión. Esto te permitirá restablecer tu contraseña a través de un enlace enviado a tu correo electrónico o SMS.
