Buzón de voz WOM: Encuentra aquí los números claves
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Si eres cliente de WOM y no sabes cómo acceder a tu buzón de voz, aquí te explicamos todo lo que necesitas saber. Para escuchar tus mensajes, marca *99 desde tu celular y sigue las instrucciones de la grabación.
¿Cuál es el número para escuchar el buzón de voz de WOM?
Si es la primera vez que intentas usar el buzón de voz de WOM o te acabas de portar a WOM y no sabes como acceder, probablemente no lo encuentres de inmediato, ya que no siempre está visible en el menú de tu celular.
Sin embargo, activar y acceder a tu buzón de voz es muy sencillo, y en pocos pasos podrás empezar a escuchar los mensajes que otras personas hayan dejado cuando no pudiste contestar una llamada.
El buzón de voz es una herramienta útil que te permite recibir mensajes de audio cuando estás ocupado, fuera de cobertura o con el celular apagado.
Si quieres asegurarte de no perder ninguna comunicación importante, te recomendamos activar esta función y revisarla periódicamente.
Para escuchar el buzón de voz WOM, debes digitar el número del buzón en tu celular y llamar:
- Número del buzón de voz WOM: *99
- Escribe el número *99 en tu celular y presiona la tecla para realizar una llamada.
- Saltará una grabación con diferentes opciones.
- Presiona la opción de escuchar el buzón de voz WOM.
Si deseas llamar al buzón de WOM, es importante que sepas que no descuenta minutos ni saldo de tu plan o prepago.
¿Cómo vaciar el buzón de voz de WOM?
Si tu buzón de voz está lleno o simplemente prefieres mantenerlo limpio y organizado, WOM te permite eliminar fácilmente todos los mensajes acumulados. Esto es especialmente útil si recibes muchos mensajes de voz o si no deseas almacenar comunicaciones antiguas en tu buzón.
Para eliminar los mensajes del buzón de voz de WOM, solo necesitas seguir unos pasos sencillos llamando al número de acceso al buzón. Una vez dentro del sistema automático, escucharás un menú de opciones donde podrás elegir la alternativa para vaciar por completo tu buzón de voz y dejarlo libre para nuevos mensajes.
- Escribe el número *99 en tu celular.
- Presiona la tecla para realizar la llamada.
- Selecciona la opción para vaciar el buzón.
¿Cómo desactivar o activar el buzón de voz de WOM?
Si recién contrataste un plan de WOM, accediste a un chip prepago de la compañía o restableciste tu equipo, es posible que el buzón de voz no esté activado por defecto.
Este servicio es fundamental para no perder llamadas importantes cuando estás ocupado, sin señal o con el teléfono apagado. Activarlo es muy sencillo y solo te tomará unos minutos.
Activar el buzón de voz:
Marca *27 (o *277) seguido del número de tu teléfono y luego la tecla de llamada.
Si ya no deseas recibir mensajes de voz en tu celular, ya sea porque prefieres que las personas te contacten por otros medios o simplemente no utilizas esta función, puedes desactivar el buzón de voz de WOM de forma rápida y gratuita. Esta opción también es útil si tu buzón está constantemente lleno o si quieres evitar escuchar mensajes no deseados.
WOM ofrece una manera muy simple para desactivar esta función, sin necesidad de llamar a atención al cliente ni hacer configuraciones complicadas. A través de un código especial, puedes desactivar el desvío de llamadas que redirige a tu buzón de voz cuando estás ocupado, sin señal o con el celular apagado.
Desactivar el buzón de voz:
- Escribe el código ##002# en tu teléfono móvil.
- Presiona el botón para realizar la llamada.
- Aparecerá un mensaje que dice Desvío de llamadas. El elemento se ha borrado correctamente.
- Esto significará que ya tienes deshabilitado tu buzón de voz WOM.
Preguntas frecuentes sobre el buzón de vos de WOM
¿Puedo volver a activar el buzón de voz después de desactivarlo?
Sí. WOM puede ayudarte a reactivarlo si marcas atención al cliente: 22 581 4931 o visitas una sucursal.
¿Cuántos mensajes puede almacenar el buzón de voz de WOM?
El buzón tiene un límite de almacenamiento (generalmente entre 10 y 20 mensajes), aunque WOM no siempre publica una cifra exacta. Es recomendable eliminar mensajes regularmente.
¿Puedo acceder a mi buzón de voz desde otro teléfono?
Sí, pero necesitarás configurar previamente un PIN o clave de acceso en tu buzón. Para más información, contacta a atención al cliente WOM.
¿Por cuánto tiempo se guardan los mensajes en el buzón?
Los mensajes de voz suelen guardarse por un plazo máximo de 7 a 14 días, dependiendo del tipo de plan. Pasado ese tiempo, se eliminan automáticamente.
