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Test gratuito, sin registro

¿Qué puedes hacer con tu conexión?

Velocidades mínimas recomendadas por actividad Actividades compatibles con tu resultado
Compatible Límite
Actividad Descarga mín. Subida mín. Ping máx. Estado
Navegación web y correo
 5 Mbps 1 Mbps < 100 ms
Streaming HD (Netflix, YouTube)
 10 Mbps 1 Mbps < 100 ms
Streaming 4K / UHD
 25 Mbps 3 Mbps < 80 ms
Videollamadas (Zoom, Meet)
 10 Mbps 5 Mbps < 50 ms
Gaming en línea
 25 Mbps 5 Mbps < 30 ms
Teletrabajo (varios dispositivos)
 50 Mbps 10 Mbps < 50 ms
Conexión excelente
Descarga ≥ 100 Mbps · Subida ≥ 20 Mbps · Ping < 20 ms
Conexión normal
Ping 20-60 ms: adecuada para la mayoría de usos
Conexión débil
Ping > 150 ms · streaming y gaming comprometidos
500 Megas
Packs hogar fibra
Descarga
Velocidad de bajada
Subida
Velocidad de carga
Latencia
Tiempo de respuesta

Pasos para realizar el test de velocidad Claro

  1. 1
    Inicia el speedtest de tu conexión Claro.
  2. 2
    Sube al medidor de velocidad que encontrarás al inicio de esta página.
  3. 3
    Presiona «Iniciar test», en el centro del medidor de velocidad.
  4. 4
    Espera cerca de un minuto hasta que finalice la medición de velocidad.
  5. 5
    Comprueba los valores entregados con los datos de velocidad que tiene tu plan.

Los indicadores de velocidad de Internet que aparecen en el medidor son los siguientes:

  • velocidad de subida;
  • velocidad de bajada;
  • latencia.
Te recomendamos que, antes de realizar el test de velocidad Claro, compruebes que no hay interferencias entre tu equipo y el router. Además, si puedes conectar tu computador al router a través de un cable Ethernet, realiza la prueba dos veces para corroborar velocidades con y sin cable.

¿Cuál es la velocidad de Internet Claro?

Si buscas Internet fibra óptica Claro, puedes obtener packs hogar con 500 Megas de velocidad, además de incluir otros servicios y beneficios.

¿Qué puede afectar la medición de la velocidad de tu Internet?

  • distancia entre el dispositivo y el router;
  • la cobertura Claro en tu hogar;
  • calidad del equipo;
  • con qué materiales está construido tu hogar.

¿Cómo mejorar la velocidad del Internet Claro?

En calidad de servicio, Claro Chile fue reconocido con el primer lugar en el sector Internet del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes Procalidad 2023. Además, según el Speedtest Awards 2023 de Ookla, Claro obtuvo una puntuación de 22.48 en velocidad de red móvil.

Te podemos dar algunos consejos para que apliques antes de realizar el test de velocidad Claro y de esta manera tengas un resultado más realista de tu velocidad:

  • prefiere los navegadores Chrome o, en su defecto, Firefox;
  • evita interferencias con el router y ubícate lo más cerca posible a este;
  • si tu dispositivo permite la conexión directa con el cable del router, te recomendamos que lo conectes, puesto que la velocidad con WiFi siempre es menor;
  • comprueba que tu dispositivo no contenga virus, ya que estos provocan lentitud de carga de archivos.
Si estás teniendo constantes problemas con el Internet de Claro, puedes contactar al servicio al cliente Claro para que evalúen tu situación. Si los problemas persisten, puedes realizar un reclamo a Claro o en la Subtel.

Test de velocidad de otros operadores y guías Claro

Test de velocidad Entel Mide la velocidad de tu conexión Entel. Test de velocidad Movistar Comprueba la velocidad Movistar contratada. Test de velocidad VTR Velocidad de tu Internet VTR hogar o móvil. Cobertura Claro Consulta la cobertura 4G/5G y la factibilidad de Claro. Claro hogar Planes de Internet, telefonía y TV de Claro. Test de velocidad general Mide y aprende a interpretar tu velocidad.

Preguntas frecuentes sobre el test de velocidad Claro

Inicia el speedtest, presiona «Iniciar test» en el centro del medidor y espera cerca de un minuto. Al finalizar verás tu velocidad de descarga, de subida y la latencia, que puedes comparar con la velocidad de tu plan Claro.

Los packs hogar de fibra óptica Claro ofrecen hasta 500 Megas de velocidad, además de incluir otros servicios y beneficios según el plan que contrates.

La distancia entre el dispositivo y el router, la cobertura Claro en tu hogar, la calidad del equipo y los materiales de construcción de tu vivienda pueden afectar la velocidad medida.

Repite el test acercándote al router o conectándote por cable, cierra otras aplicaciones y revisa que no haya virus. Si el problema persiste, contacta al servicio al cliente Claro o realiza un reclamo ante la compañía o la Subtel.