Consulta tu deuda con Claro Chile con tu RUT
¿Eres parte de Claro y necesitas ayuda?
¿Eres parte de Claro y necesitas ayuda?
Te mostramos los pasos para saber si tienes deuda con Claro Chile colocando tu RUT, también cómo puedes repactarla para volver a disfrutar de tus servicios con esta compañía.
Formas de ver tu deuda Claro con RUT
Una de las consultas más comunes entre los usuarios es cómo verificar su deuda, y afortunadamente, Claro pone a tu disposición múltiples opciones para hacerlo utilizando únicamente tu RUT.
Ya sea que prefieras acceder desde tu computadora, celular o directamente desde una plataforma de pago, Claro te facilita este proceso para que puedas consultarlo de forma rápida, segura y sin complicaciones.
Actualmente tienes tres formas de saber tu deuda con Claro Chile, desde el portal de Pago Expreess, la Sucursal Virtual y desde la App móvil de Claro.
Ver deuda Claro en Portal de Pago Express
¿Cómo ver?
- Entra al Portal de Pago Express de Claro Chile.
- Ingresa el RUT asociado a tu cuenta y el email.
- En menos de 10 segundos conocerás el monto de tu deuda y podrás pagarla.
Consultar tu deuda desde la Sucursal Virtual
¿Cómo ver?
- Debes estar registrado en la Sucursal Virtual Mi Claro y seguir los siguientes pasos:
- Ingresa con tu RUT y contraseña.
- Haz scroll hasta encontrar el botón de “Pagos y boletas”.
- Allí aparecerá el consolidado de tu deuda, que podrás pagar en el mismo momento si así lo deseas.
Revisar deuda Claro en la App móvil
¿Cómo ver?
- Descarga la App de Claro en tu celular
- Ingresa a la App con tu RUT y contraseña (la misma que usas para la Sucursal Virtual).
- Localiza en la página de inicio, el botón “Pagar boleta”.
- Selecciónalo para ver el detalle de tu boleta y el
monto de tu deuda con Claro
¿Puedo entrar a Dicom por deudas con Claro?
La ley chilena dictaminó que ninguna deuda de servicios básicos puede ser registrada en el Boletín Comercial, incluyendo las de telefonía. Por lo tanto, no puedes entrar a Dicom por deuda con Claro.
Conocer tu deuda Claro por teléfono
También tienes la opción de conocer tu deuda Claro llamando a los siguientes teléfonos de atención que dispone la compañía:
- Desde un celular Claro: Marca *123# en tu teléfono y selecciona la opción “Conoce tus deudas” en el menú interactivo que aparecerá en pantalla.
- Desde cualquier teléfono fijo o móvil (de cualquier compañía): Llama al número gratuito 800 171 171 y sigue las instrucciones del sistema automatizado o solicita asistencia de un representante para conocer el detalle de tu deuda.
¿Cómo pagar una deuda con Claro?
Tienes varias formas de pagar una deuda con Claro, ya sea a través de los canales online o de manera presencial dirigiéndote a la sucursal más cercana.
Nuestra recomendación es que lo hagas desde el portal de Pago Express de Claro, que es la opción más sencilla y rápida o que programes el Pago Automático de la compañía.
También puedes consultar sobre las opciones de pago Claro y encontrar la opción más conveniente para ti.
Paga tu deuda desde la App Si tienes una deuda vigente, podrás pulsar sobre el botón de pago, y seguir el mismo proceso que para pagar desde la web, pero esta vez desde tu teléfono móvil.
¿Quieres repactar una deuda con Claro Chile?
Si tienes una deuda pendiente con Claro Chile y estás interesado en repactarla, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto directamente con el servicio al cliente de la compañía. Es fundamental explicar tu situación financiera actual con claridad y sinceridad para que ellos puedan evaluar tu caso de manera adecuada.
El equipo de atención al cliente de Claro está preparado para ofrecer diferentes alternativas que te permitan cancelar tu deuda, adaptándose a tus posibilidades. Por ejemplo, en muchos casos se pueden acordar planes de pago en cuotas que faciliten el cumplimiento de la obligación sin afectar demasiado tu presupuesto mensual.
Para iniciar el proceso, puedes comunicarte a través de los canales oficiales de Claro, como el teléfono de atención, su sitio web o incluso visitando una sucursal. Allí te guiarán en los pasos que debes seguir, los documentos o información que necesitas entregar, y las condiciones específicas que podrían aplicarse a tu repactación.
¡Importante!
No dejes pasar mucho tiempo sin comunicarte, ya que así aumentas las probabilidades de encontrar una solución adecuada. También es recomendable guardar todos los documentos y comunicaciones que tengas con la compañía para futuras referencias.
Preguntas relacionadas a deuda Claro
¿Qué pasa si no pago mi plan móvil Claro?
Si no cumples con el pago mensual de tu plan, la compañía está facultada para bloquear tu celular Claro por deuda, lo que implica que te restringirán llamadas y mensajes enternates y salientes, no podrás usar tus datos móviles.
¿Cómo portarme a otra compañía si tengo deuda con Claro?
Si quieres portarte desde Claro a otra compañía y tu teléfono está bloqueado por deuda, tendrás que pagarla para desbloquear tu IMEI Claro.
Lo mismo sucede en caso de que la portabilidad sea al revés. Debes encontrarte en deuda cero para poder llevar a cabo un traspaso de compañía.
¿Cuánto cuesta desbloquear un celular Claro?
Si lo haces directamente con tu compañía, podrás desbloquear tu celular gratis. Ahora, si lo haces con otras empresas que desbloquean celulares por IMEI, recibirás un cobro.
