¿Cómo consultar el código IMEI de tu celular en Claro?
Te explicamos cómo conocer el IMEI en Claro para que puedas bloquear o desbloquear tu celular con esta operadora.
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Consulta el IMEI Claro llamando desde tu celular
La forma más sencilla de consultar tu IMEI Claro es por medio de una llamada telefónica:
- Marca el código *#06#
- El número de tu IMEI aparecerá de forma automática en la pantalla de tu celular
Te recomendamos escribir el código en algún lugar y guardarlo por si en algún momento quieres bloquear tu teléfono en caso de robo.
Ver el IMEI Claro en los ajustes de tu teléfono
También puedes encontrar el código IMEI Claro accediendo en la sección de Ajustes dentro del menú de tu teléfono móvil.
En la mayoría de los teléfonos tendrás que:
- Ingresar al menú de Ajustes
- Dentro de esta opción encontrarás el apartado que dice Acerca del teléfono o Sistema y luego el apartado Información del teléfono. En el caso de iPhone Configuración ➡️General y toca Información
- Desliza hasta encontrar tu IMEI o número de serie
Verificar el número IMEI Claro en la caja del equipo
Otra excelente alternativa para que puedas verificar el IMEI Claro si no tienes el equipo contigo, es buscándolo en la caja original de tu teléfono móvil.
El número lo encontrarás en una pegatina al costado de la caja, a continuación te dejaremos una imagen para que puedas localizarlo con facilidad:
Ver el IMEI Claro en Internet para Android
Si te han robado o has perdido un equipo Android, esta es la mejor manera para encontrarlo, siempre y cuando no hayan desactivado los datos móviles o apagado el celular.
Sigue estas indicaciones para que puedas ver el IMEI a través de Internet usando tu correo y Google:
- Ingresa tu cuenta de Gmail desde tu computadora o tablet
- A continuación, ingresa al siguiente enlace: google.com/android/find
- De forma inmediata te aparecerá un mapa y el modelo de tu celular como puedes ver en la imagen de abajo
- Ahora tienes que hacer clic en la “i” que se encuentra al lado del modelo de tu equipo móvil
- En este momento podrás acceder a tu IMEI Claro, el día en que fue registrado y la última vez que se encontró activo
Encontrar IMEI Claro en iPhone
En el caso de los iPhone, sólo debes tener activa tu cuenta de iCloud y proceder de la siguiente manera:
- Ingresa a la web iCloud.com para iniciar sesión con tu cuenta de Apple
- Cuando ya te encuentres dentro de la web haz clic en el botón de ”Ajustes” para poder ingresar a la configuración de la cuenta
- Al haber ingresado encontrarás una categoría llamada ”Mis dispositivos”, donde podrás observar quiénes se encuentran usando esa cuenta
- Ahora tienes que hacer clic en el dispositivo del cual quieres saber el IMEI
- Finalmente en la columna de la derecha se mostrará toda la información, donde se incluye el IMEI o número de serie de tu celular
Cómo bloquear tu celular en Claro con el IMEI
En caso de robo o extravío es recomendable bloquear tu celular en Claro usando el IMEI, para que no se haga un mal uso de tu dispositivo, por ejemplo, con estafas telefónicas.
Considera que a pesar de realizar el bloqueo, tendrás la posibilidad de recuperar tu número, el plan, el saldo y todos los servicios.
Tienes varios canales para bloquear tu equipo móvil, en todos te solicitarán el código IMEI:
- Solicita que tu celular sea bloqueado ingresando a la Sucursal Virtual Mi Claro
- Llama al 800 800 066 y solicitar el bloqueo de tu equipo Claro
- Acude directamente a cualquiera de las sucursales Claro habilitadas
La solicitud del bloqueo IMEI Claro la puede hacer el titular del equipo o por medio de un tercero. Lo más importante es que cuentes con el nombre del titular, el RUT de este y el número IMEI.
Además de bloquear el equipo, también deberías bloquear el Chip de Claro solicitando la acción a través de los mismos medios de contacto.
Desbloquear equipo en Claro usando el número IMEI
El desbloqueo con IMEI en Claro es muy sencillo y lo mejor de todo es que lo puedes hacer de forma remota.
Tan sólo debes comunicarte con Servicio al cliente de Claro o con la ayuda de un asistente virtual el interior del sitio web oficial de Claro. Lo más importante del procedimiento es que facilites el número IMEI y ¡Listo!
El código de desbloqueo que se entregará tendrás que ingresarlo una vez para que este vuelva a quedar completamente liberado.
Revisa todas las opciones para desbloquear tu celular
Preguntas frecuentes sobre el IMEI Claro
¿Qué es el IMEI?
IMEI significa International Mobile Equipment Identity y es un número de 15 o 17 dígitos que identifica de manera única a cada teléfono móvil en todo el mundo.
¿Para qué sirve el IMEI?
El número IMEI tiene varias funciones importantes:
- Se utiliza para rastrear un celular y registrar dispositivos robados o perdidos
- Permite que un proveedor de telefonía móvil, en este caso Claro, pueda bloquear el equipo en su red, evitando que vuelva a ser usado con una SIM de otra compañía
- En algunos casos, las autoridades pueden usar el IMEI para localizar teléfonos robados o utilizados en actividades ilícitas
- Para asistencia técnica y resolver problemas específicos relacionados con un equipo
- Registrar tu celular en las redes móviles por la normativa Multibanda/SAE
- Rastrear la garantía y el historial de reparaciones de un dispositivo
