¿Cómo consultar deuda en Claro? Revisa tu deuda con RUT y desbloquea tu celular por deuda

Descubre cómo revisar tu deuda Claro solo con tu RUT, a través de la sucursal virtual de Claro o por la App Mi Claro. Aprende a desbloquear tu celular y a repactar tu deuda.


Consulta tu deuda Claro

Para conocer tu deuda Claro, la compañía presenta tres opciones, con el fin de que utilices la que más se acomode a tus necesidades. Puedes revisar tu deuda Claro:

  1. Ver deuda Claro en Portal de Pago Express
  2. Consultar deuda Claro en Sucursal Virtual de Claro
  3. Revisar deuda Claro en App Mi Claro
  4. Consulta deuda Claro por teléfono

Ver deuda en Claro con RUT en Portal de Pago Express

Si lo que necesitas es revisar tu deuda en Claro con RUT, tu mejor opción es el Portal de Pago Express de la compañía. Para consultar desde allí, debes:

  1. Entrar al Portal de Pago de Claro Chile
  2. Ingresar el RUT asociado a tu cuenta
  3. Escribir tu casilla de correo electrónico
  4. En menos de 10 segundos obtendrás el resultado de tu consulta de deuda Claro con RUT
  5. Si necesitas revisar el detalle de tu boleta Claro, te recomendamos ingresar en la sucursal virtual de Claro

Consultar deuda Claro en Sucursal Virtual Mi Claro

Esta opción es la mejor en caso de que necesites revisar tu deuda histórica en Claro. Para ver tu deuda Claro en la sucursal virtual, debes seguir los pasos a continuación:

  1. Chequéa que estés registrado en la sucursal virtual
  2. Una vez registrado, ingresa con tu número de RUT y contraseña
  3. Haz scroll hacia abajo por la página hasta encontrar el botón de “Pagos y boletas”
  4. Allí aparecerá el consolidado de tu deuda Claro la que podrás pagar en el mismo momento si así lo deseas

Ver deuda Claro en App Mi Claro

Por último, en caso de que cuentes con ella, la App de la compañía puede ser la forma más rápida para saber tu deuda con Claro. Para eso, solo debes:

  1. Hacer ingreso a la app con tu RUT y contraseña
  2. Localizar, en la página de inicio, el botón “Pagar boleta”
  3. Selecciónalo y aparecerá el detalle de tu boleta

Consultar deuda Claro por teléfono

También existe la opción de consultar tu deuda Claro sin estar conectado a Internet. Para eso, solo debes marcar el *123# y seleccionar la opción “Conoce tus deudas”.

También puedes saber tu deuda en Claro llamando al 800 171 171.

Desbloquear celular Claro por deuda

Si no cumples con tus planes de pago mensuales, la compañía está facultada para bloquear tu celular Claro por deuda, lo que implica:

  1. Que se restringirá el envío de mensajes y llamadas
  2. No podrás hacer uso de tus datos móviles
  3. Se restringirán llamadas y mensajes entrantes

Si necesitas portarte desde Claro a otra compañía y tu teléfono está bloqueado por deuda, necesariamente debes pagarla para desbloquear tu IMEI Claro.

Si tu celular es de una generación anterior al 2012, puede que necesites desbloquearlo antes de cambiarte de compañía. Revisa cómo desbloquear celulares de todas las compañías.

¿Cómo repactar una deuda con Claro?

Si no has hecho el pago de tu boleta, pero deseas hacerlo y necesitas repactar tu deuda Claro, debes contactarte directamente con Servicio al Cliente y plantear tu situación.

Revisando en sitios como Reclamos.cl, encontrarás casos que dan cuenta de clientes que sí pudieron repactar su deuda Claro en varias cuotas para facilitar el pago.

Preguntas frecuentes deudas Claro

¿Puedo entrar a Dicom por deudas con Claro?

La ley chilena dictaminó que ninguna deuda de servicios básicos puede ser registrada en el Boletín Comercial, incluyendo las de telefonía. Por lo tanto, no puedes entrar a Dicom por deuda con Claro.

¿Cuánto sale desbloquear un celular Claro?

Si lo haces directamente con tu compañía, podrás desbloquear tu celular gratis. Ahora, si lo haces con otras empresas que desbloquean celulares por IMEI, recibirás un cobro. Revisa el detalle de los precios para desbloqueo de celulares.

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