¿Cómo saber si tengo deuda con Claro?
Te mostramos los pasos para saber si tienes deuda con Claro Chile colocando tu RUT, también cómo puedes repactarla para volver a disfrutar de tus servicios con esta compañía.
Formas de ver tu deuda Claro con RUT
Tienes tres formas de saber tu deuda con Claro Chile usando tu RUT:
- Ver deuda Claro en Portal de Pago Express
- Consultar deuda desde la Sucursal Virtual
- Revisar deuda Claro en la App móvil
Todas estas opciones sirven para ver la deuda de un plan móvil Claro o los servicios Hogar.
Ver deuda Claro en Portal de Pago Express
La forma más rápida de revisar tu deuda en Claro con RUT es desde el Portal de Pago Express de la compañía. Para consultar desde allí, sigue estas indicaciones:
- Entra al Portal de Pago Express de Claro Chile
- Ingresa el RUT asociado a tu cuenta y el email
- En menos de 10 segundos conocerás el monto de tu deuda y podrás pagarla
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Consultar tu deuda desde la Sucursal Virtual
Esta opción es la mejor en caso de que necesites revisar tu deuda histórica con Claro. Debes estar registrado en la Sucursal Virtual Mi Claro y seguir los siguientes pasos:
- Ingresa con tu RUT y contraseña
- Haz scroll hasta encontrar el botón de “Pagos y boletas”
- Allí aparecerá el consolidado de tu deuda, que podrás pagar en el mismo momento si así lo deseas
Revisar deuda Claro en la App móvil
Si tienes descargada la App de Claro en tu celular, esta es otra opción rápida para revisar tu deuda:
- Ingresa a la App con tu RUT y contraseña (la misma que usas para la Sucursal Virtual)
- Localiza en la página de inicio, el botón “Pagar boleta”
- Selecciónalo para ver el detalle de tu boleta y el
monto de tu deuda con Claro
Paga tu deuda desde la App Si tienes una deuda vigente, podrás pulsar sobre el botón de pago, y seguir el mismo proceso que para pagar desde la web, pero esta vez desde tu teléfono móvil.
Conocer tu deuda Claro por teléfono
También tienes la opción de conocer tu deuda Claro llamando a los siguientes teléfonos de atención que dispone la compañía:
- Desde celulares Claro: marca el *123# y selecciona la opción “Conoce tus deudas”
- Desde cualquier teléfono móvil o fijo: 800 171 171
¿Cómo pagar una deuda con Claro?
Tienes varias formas de pagar una deuda con Claro, ya sea a través de los canales online o de manera presencial dirigiéndote a la sucursal más cercana. Nuestra recomendación es que lo hagas desde el portal de Pago Express de Claro, que es la opción más sencilla y rápida o que programes el Pago Automático de Claro.
Mantén tu cuenta al día y evita inconvenientes
¿Quieres repactar una deuda con Claro Chile?
Para repactar tu deuda, debes contactarte directamente con servicio al cliente de Claro, plantear tu situación y ver qué soluciones te ofrece la compañía.
Revisando las experiencias de algunos clientes en sitios como Reclamos.cl, hay casos que dan cuenta de clientes que sí pudieron repactar la deuda en varias cuotas para facilitar el pago.
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Preguntas relacionadas a deuda Claro
¿Puedo entrar a Dicom por deudas con Claro?
La ley chilena dictaminó que ninguna deuda de servicios básicos puede ser registrada en el Boletín Comercial, incluyendo las de telefonía. Por lo tanto, no puedes entrar a Dicom por deuda con Claro.
¿Cuánto cuesta desbloquear un celular Claro?
Si lo haces directamente con tu compañía, podrás desbloquear tu celular gratis. Ahora, si lo haces con otras empresas que desbloquean celulares por IMEI, recibirás un cobro.
¿Qué pasa si no pago mi plan móvil Claro?
Si no cumples con el pago mensual de tu plan, la compañía está facultada para bloquear tu celular Claro por deuda, lo que implica que te restringirán llamadas y mensajes enternates y salientes, no podrás usar tus datos móviles.
¿Cómo portarme a otra compañía si tengo deuda con Claro?
Si quieres portarte desde Claro a otra compañía y tu teléfono está bloqueado por deuda, tendrás que pagarla para desbloquear tu IMEI Claro.
