Todo lo que tienes que saber sobre tu Chip WOM
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Puedes conseguir un chip prepago WOM en sucursales o puntos autorizados, con un costo. Si te portas desde otra compañía, el chip es gratuito y se envía a tu domicilio. Para activarlo, inserta la SIM, llama al 103 y sigue los pasos, que incluyen una verificación de identidad rápida.
Comprar una tarjeta SIM prepago de WOM
Si quieres comenzar a usar los servicios de WOM en tu celular, el primer paso es adquirir un chip prepago WOM. Con él podrás acceder a las promociones y beneficios exclusivos que ofrece la compañía.
¿Dónde comprar?
¿Cuánto cuesta un Chip WOM?
El costo del Chip WOM puede variar según el punto de venta y si incluye alguna promoción activa. En general, los chips prepago se encuentran disponibles desde los $500 hasta los $5.990 aproximadamente.
Esta variación depende de si el chip viene con una recarga inicial incluida o si ofrece algún beneficio especial como datos o minutos de bienvenida.
Es importante revisar qué incluye el chip antes de comprarlo, ya que algunas ofertas pueden ser más convenientes dependiendo de tus necesidades.
Para adquirir un chip WOM con un plan sin necesidad de portabilidad en Chile, debes comprar el chip prepago en una sucursal o kiosco WOM, o en línea en la tienda de WOM, y luego seleccionar un plan prepago o línea nueva en su sitio web o en la aplicación.
Además, si estás realizando una portabilidad numérica a WOM, el chip es completamente gratuito y se envía directamente a tu domicilio. Solo debes solicitarlo desde el sitio web oficial de WOM.
¿Qué necesitas para portar tu número a WOM?
Al momento de solicitar tu chip por portabilidad, deberás ingresar los datos personales del titular de la línea que deseas portar desde otra compañía. Una vez completado este proceso, recibirás el chip sin costo y podrás mantener tu número actual.
Adquirir una eSIM de WOM
Si prefieres no usar una tarjeta SIM física, WOM también ofrece la opción de eSIM, una versión digital integrada directamente en tu celular.
Para adquirir una eSIM de WOM, debes verificar que tu equipo sea compatible, marcando *#06# en tu teléfono y solicitarla en una tienda WOM o a través de sus canales digitales.
Una vez que recibas el código QR de activación, podrás escanearlo desde la configuración de tu dispositivo y comenzar a disfrutar del servicio sin necesidad de insertar una SIM física. Esta opción es ideal si buscas mayor comodidad o si utilizas más de una línea en tu teléfono.
- Consideraciones importantes
- Solo smartphones: El servicio eSIM de WOM es para smartphones compatibles y no para otros dispositivos.
- No hay revendedores autorizados: Actualmente, no se autorizan revendedores de terceros, así que debes adquirirla directamente en una tienda WOM.
- Costo: La activación de la eSIM de WOM no tiene costo.
¿Cómo activar un chip WOM?
Si ya tienes el Chip WOM debes activarlo para disfrutar del servicio de llamadas y datos móviles de WOM. Lo primero que hay que hacer es insertar el Chip WOM en la ranura del celular.
Para activar tu Chip WOM, solo debes llamar al 103 y digita tu número de RUT o pasaporte.
Recibirás un SMS con los pasos a seguir, debes tener tu carnet de identidad o pasaporte a manos para poder continuar con los pasos de activación.
Una vez realizados los pasos, activa y desactiva el modo avión. Una vez desactivado recibirás un SMS con la confirmación de la activación de tu servicio.
Recuerda que se habilita de manera automática el kit inicial, además tu primera recarga tiene una promoción adicional.
¡Verifica la activación de tu chip! Una vez realizado el proceso de activación, puedes verificar que se ha hecho correctamente llamando al contacto que desees y comprobar que se efectúe la llamada. También te recomendamos llamar al *103 para conocer tu número.
¿Validación biométrica?
A partir de 2025, para contratar un plan o realizar cualquier modificación en tu contrato, deberás validar tu identidad mediante una verificación biométrica.
Recibirás un WhatsApp o SMS con un enlace para enviar una foto de tu cédula por ambos lados y un vídeo de tu rostro.
Nuestros asesores te ayudarán a contratar de manera rápida y segura.
Comparador independiente¿Puedo bloquear un chip WOM?
En caso de robo o pérdida de tu celular, es fundamental bloquear el chip WOM de inmediato para evitar usos no autorizados. Si tienes un plan, podrías evitar cargos elevados, especialmente por llamadas internacionales.
Cuando tenemos un chip prepago WOM, podríamos perder la recarga.
¿Cómo bloquear el chip?
Si estás usando un celular con chip WOM, llama al 103. Selecciona la opción 4 "Otras consultas", luego opción 3 "Bloquear equipo o Simcard"
Llama desde un teléfono fijo o desde otra compañía al +56 22 3377600 . Elige la opción 1 y sigue los pasos.
Puedes contactar a WOM vía WhatsApp al+56 9 3522 3070. E indicar "Quiero bloquear mi equipo" o "Equipo robado" y sigue las instrucciones. También puedes solicitar chatear con un ejecutivo.
Debes tener a mano ciertos datos que podrían solicitarte para confirmar que el número te pertenece, ya que la verificación de identidad es fundamental en los casos de bloqueos.
- Nombre completo del titular de la cuenta.
- RUT del titular.
- Número de teléfono que deseas bloquear.
- Domicilio del titular.
Al llamar a uno de esos contactos de WOM, la operadora te dará indicaciones que deberás seguir y proporcionar los datos que se te pidan, por eso es importante tener a mano todos esos datos personales de la persona titular de la cuenta para que el trámite sea lo más rápido posible.
Si también deseas bloquear el equipo, debes aportar el número IMEI del celular, y realizar una denuncia en Carabineros para que puedan bloquear rápidamente tu dispositivo.
¿Cómo recuperar tu Chip WOM?
Si bloqueaste tu chip por pérdida o robo y necesitas recuperarlo, puedes solicitar un duplicado en cualquier tienda oficial de WOM. Solo debes presentar tu cédula de identidad vigente para acreditar que eres el titular de la línea.
El nuevo chip conservará tu número original, y si tienes un plan activo, todos tus servicios seguirán funcionando sin interrupciones.
También puedes iniciar la solicitud en línea a través del sitio web de WOM o comunicarte por sus canales de atención al cliente.
¡Importante! Realiza este trámite lo antes posible para evitar que alguien más use tu número sin autorización.
Preguntas relacionadas sobre Chip de WOM
¿Cuál es el mejor plan pospago de WOM?
El mejor plan pospago de WOM dependerá del uso que le des a tu teléfono móvil. La compañía ofrece opciones desde 150 GB hasta planes con gigas libres.
El plan más popular entre los usuarios es el de GB Libres, ya que permite navegar sin preocuparse por el consumo de datos. Sin embargo, es importante que revises tus necesidades específicas y elijas el plan que mejor se adapte a tu uso diario.
Si deseas un plan pospago puedes portar tu prepago a un plan manteniendo el número de teléfono.
¿Cómo recargar un chip WOM?
Puedes recargar tu chip WOM en:
- Sucursales WOM
- Supermercados y tiendas adheridas
- Online a través del sitio web de WOM o apps de pago
Al comprar un chip prepago, muchas veces recibirás promociones con tu primera recarga. Verifica los beneficios antes de realizarla.
¿Cómo saber el número de un Chip WOM Chile?
Puedes averiguar el número de tu chip WOM de varias maneras:
- Marcando desde el chip: Marca *555# y presiona la tecla de llamada. En segundos, recibirás un mensaje en pantalla con tu número.
- Desde la app WOM: Si tienes la app de WOM instalada y estás conectado con ese chip, tu número aparecerá en la pantalla principal.
- Llamando a otro teléfono: Si tienes saldo, haz una llamada o envía un SMS a otro teléfono para ver el número que aparece.
¿Cómo saber el pin de tu Chip WOM?
El PIN de tu chip WOM está asociado a la tarjeta plástica en la que vino el chip. Aquí tienes las opciones:
- PIN predeterminado: Generalmente, es 1234 o 0000, a menos que lo hayas cambiado.
- Tarjeta del CHIP: Revisa la tarjeta plástica donde venía el chip. Allí aparece el PIN y el PUK.
- ¿Lo olvidaste o lo bloqueaste? Si introdujiste el PIN incorrectamente varias veces, el equipo te pedirá el PUK. También está en la tarjeta del chip. Si no lo tienes, llama al 103 (desde un WOM) o al +56 22 337 7600 para recibir ayuda.
