Conoce las formas de revisar tu boleta Entel, cómo descargarla y qué significan los detalles en ella.
Formas de revisar tu boleta Entel
Existen varias formas para que puedas revisar tu boleta Entel en línea: desde tu App Entel o en el área de clientes Mi Entel.
Accede a la boleta Entel en Mi Entel
Para acceder a tu boleta en Mi Entel sigue los siguientes pasos:
Ingresa entel.cl
En la esquina superior derecha, verás un botón naranja que dice Mi Entel
Si eres cliente de telefonía móvil Entel, debes poner tu número telefónico, rut asociado y clave
Si deseas ver tu boleta Entel hogar, solo debes ingresar tu rut y clave de seis dígitos
Una vez dentro verás al costado izquierdo una sección azul, donde podrás ver tu boleta Entel en el cuarto lugar
Ver boleta Entel en la aplicación móvil
Para ver tu boleta Entel en la App de Entel debes tener esta aplicación descargada en tu smartphone y seguir los pasos que mencionaremos a continuación:
Ingresa los datos solicitados: número de teléfono, rut asociado y clave
Encontrarás un ícono en la barra inferior que dice boletas
Selecciona la boleta Entel que deseas revisar
Debajo de tráfico facturado, verás Desglose de Boleta
Al hacer clic, te guiará al sitio web en Internet y te llevará a la misma boleta electrónica Entel del portal web
En la App Entel o en Mi Entel podrás descargar la boleta en formato PDF para imprimirla:
Cuando accedas a tus boletas, te aparecerá un histórico de boletas emitidas
Selecciona el mes que necesites, o bien, del mes actual
Cuando selecciones una de ellas, debes apretar Ver PDF de la boleta
Finalmente, para descargar tu boleta Entel debes ir al botón Guardar en la esquina superior izquierda
Selecciona tu preferencia: si deseas descargar la página actual o todo el documento
¡Y ya tienes tu boleta electrónica Entel en la carpeta de descargas!
Por lo general, el documento que verás tiene alrededor de cinco páginas, dentro de las cuales encontrarás lo siguiente:
Un detalle personalizado de tus gastos
Lo que incluye tu plan
Las aplicaciones que se pueden utilizar con tus GB
Cobros adicionales, descuentos promocionales y saldo pendiente
Composición Cargo Fijo, entre otras
Recibe mensualmente la boleta de Entel en tu correo electrónico
Si quieres recibir tu boleta mensual en tu correo electrónico suscribiéndote a través de la asistente virtual Claudia, sólo tienes que escribirle: Quiero suscribirme al envío de mi boleta
Conoce tu boleta de Entel Chile
Para entender mejor tu boleta Entel y lo que significan todas las nomenclaturas, lee las siguientes indicaciones:
En primer lugar siempre aparecerá tu nombre, número de teléfono y número de cuenta donde tienes el/los teléfonos asociados. También podrás ver la fecha a la que corresponde el consumo, total a pagar, fecha de vencimiento y gráfica de lo que has pagado mes a mes.
Si sigues avanzando en el PDF de la boleta electrónica de Entel, podrás ver un apartado con un resumen del número móvil al que corresponde dicha boleta, considerando lo siguiente:
Más abajo, en Servicios de telefonía móvil podrás ver el detalle de los cobros de cada móvil.
En la página 3, podrás ver todos aquellos servicios que tienes bloqueados y los que no, como las llamadas internacionales, Roaming Entel, entre otros números especiales.
Continuando a la siguiente página, te aparecerá la boleta electrónica clásica, con todos los detalles de facturación y lo más importante, la fecha límite de pago
Por último, podrás ver en la última página información que podría ser de utilidad con respecto a la compañía Entel.
Procedimiento de reclamos
Centros de pago adheridos
Sucursales para atención al público y recepción de reclamos a Entel
Annette, especialista en telecomunicaciones, combina su formación en Comunicación con una pasión por hacer comprensibles temas tan complejos como redes móviles, configuraciones de dispositivos y servicios digitales para todos los usuarios de Comparaiso. Su objetivo es empoderar a las personas para entender el mundo de las telecomunicaciones y tomar siempre la decisión correcta al escoger su próxima tarifa de fibra y móvil.
