Por Planes de Claro que incluyen Roaming
El Roaming Claro es un servicio que ofrece esta compañía dentro de sus planes postpago para que puedas usar tu teléfono celular en el exterior y de esta manera mantenerte conectado siempre que lo desees. Claro ofrece distintos planes móviles que incluyen itinerancia en el extranjero.
Si consumes los Gigas y/o SMS incluidos en el plan que tienes, se cobrará un extra dependiendo del país y tráfico donde te encuentres, con IVA incluido.
Bolsas de Roaming internacional Claro
Si te quedas sin datos o prefieres aumentar la cantidad de minutos libres o internet móvil, puedes comprar las bolsas de Roaming Claro. Te mostramos cuáles son en la siguiente tabla:
| Bolsa Roaming | ¿Qué incluye? | Precio |
|---|---|---|
| 500 MB | 10 SMS + 500 MB | $3.990 |
| 1 GB | 10 SMS + 1 GB | $7.990 |
| 2 GB | 20 SMS + 2 GB | $15.990 |
| 4 GB | 20 SMS + 4 GB | $19.990 |
| 6 GB | 20 SMS + 6 GB | $22.990 |
Los minutos de Roaming que incluyen los planes son para realizar llamadas y recibirlas también. Puedes contratar una bolsa roaming a través de las siguientes vías:
- Marcando el *7626 desde Chile;
- en la App Mi Claro;
- desde el Chat en la página de Roaming de Claro (servicio disponible las 24 horas, de lunes a domingo);
- en el sitio web de la compañía, ingresando a la Sucursal Virtual de Claro.
¿Cómo activar el Roaming de Claro Chile?
Para poner la itinerancia de datos, no solo debes habilitarla desde tu teléfono celular sino que también debes llamar al *7626 y solicitar la activación del servicio de Roaming Claro; si ya te encuentras en el extranjero debes marcar +56 22 8203331.
Antes de contratar y/o habilitar el servicio de Roaming, debes validar si el destino al que viajas está incluido en la cobertura de Claro en el exterior. Los pasos a seguir para activar el Roaming de Claro son sencillos, pero varían un poco dependiendo del sistema operativo que tenga tu teléfono celular.
- 1Configuración.
- 2Datos Celular.
- 3Opciones.
- 4Roaming de Datos = Activar.
- 1Ajustes.
- 2Redes Móviles.
- 3Roaming de Datos = Activar.
¿Tienes problemas para habilitar el Roaming?
Si tienes problemas para realizar alguno de los pasos mencionados anteriormente, Claro dispone de varios canales de atención Roaming para atender tus consultas sobre este servicio:
- Call Center Roaming: +56 2 28203331;
- Chat Roaming disponible en la página de Roaming de Claro.
¿En qué países tiene cobertura el Roaming de Claro?
Actualmente, la cobertura del Roaming de Claro Chile en el exterior abarca países de todo el mundo, los 365 días del año.
Países incluidos dentro de los planes de Roaming gratis
Países con cobertura, pero no incluidos en los planes de Roaming
Tarifas del Roaming internacional de Claro
Si viajas a los países en los que Claro tiene cobertura, pero no los incluye en los planes con Roaming, podrás tener señal, aunque deberás pagar una tarifa extra. A continuación te detallamos cuáles son los precios postpago de Roaming.
| Tarifa / Características | Países incluidos |
|---|---|
| Países sin Frontera Plus $60 /minuto · $60 /SMS · $20 /MB | África: Sudáfrica, Ghana. América: Canadá, Estados Unidos, México, Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Bahamas, Haití, Jamaica, Puerto Rico, República Dominicana, Trinidad y Tobago, Antigua y Barbuda, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela. Asia: China, Corea del Sur, Emiratos Árabes, Filipinas, Hong Kong, Israel, Japón, Líbano, Macao, Malasia, Qatar, Rusia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Turquía. Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Inglaterra, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Serbia, Suecia, Suiza, Ucrania. Oceanía: Australia, Nueva Zelanda. |
| Argentina y Brasil $60 /minuto · $50 /SMS · $2,4 /MB | Argentina y Brasil. |
| Países Resto del Mundo $1.600 /minuto · $1.600 /SMS · $3.990 /MB | Angola, Argelia, Cabo Verde, República del Congo, Costa de Marfil, Egipto, Gambia, Liberia, Marruecos, Mauricio, Mozambique, Nigeria, Sierra Leona, Tanzania, Túnez, Uganda, Anguila, Aruba, Barbados, Cuba, Curazao, Dominica, Granada, Islas Caimán, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Montserrat, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Guyana, Surinam, Afganistán, Arabia Saudita, Azerbaiyán, Bahréin, Bangladesh, Camboya, India, Indonesia, Irak, Kazajistán, Kuwait, Maldivas, Mongolia, Omán, Pakistán, Sri Lanka, Uzbekistán, Vietnam, Albania, Bulgaria, Chipre, Guernesey, Lituania, Luxemburgo, Malta, República de Macedonia. |
| Tráfico Satelital y Marítimo $2.870 /minuto · $600 /SMS · $13.210 /MB | Satelital y Marítimo. |
| Otros Operadores · SMS Emitido $250 /SMS | Países con cobertura Prepago de Otros Operadores: Bahamas, Bolivia, Canadá, Curazao, Egipto, Indonesia, Irlanda y Estados Unidos. |
| Minuto Llamada Recibida / Emitida Local / Emitida Internacional $990 /minuto | Países Red Claro: Argentina, Brasil, Costa Rica, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y México. |
| Otros Operadores · Minuto Llamada Emitida Internacional $1.600 /minuto | Países con cobertura Prepago de Otros Operadores: Bahamas, Bolivia, Canadá, Curazao, Egipto, Indonesia, Irlanda y Estados Unidos. |
Preguntas frecuentes sobre el Roaming Claro
Llama al *7626 desde Chile (o al +56 22 8203331 si ya estás en el extranjero) y solicita la activación. Además debes habilitar el Roaming de datos en tu teléfono: en iPhone, Configuración → Datos Celular → Opciones → Roaming de Datos; en Android, Ajustes → Redes Móviles → Roaming de Datos.
Las bolsas van desde $3.990 (10 SMS + 500 MB) hasta $22.990 (20 SMS + 6 GB). Puedes contratarlas marcando *7626 desde Chile, en la App Mi Claro, por el Chat de Roaming o en la Sucursal Virtual.
El Roaming está incluido sin costo adicional en 21 países, entre ellos Argentina, Brasil, Colombia, Perú, México, Estados Unidos, España, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido. En otros países con cobertura aplican tarifas extra.