Todas las reseñas de los clientes Telsur en Diciembre 2025

Telsur destaca como una opción sólida en telecomunicaciones para el sur de Chile, gracias a su propia red de fibra óptica y a una variada oferta que incluye internet de alta velocidad, telefonía fija, televisión digital y planes móviles, adaptados a las necesidades específicas de la macrozona sur.

Todas las valoraciones de los clientes

Plataforma	Nota media de las opiniones	Total de opiniones
	4.3 /5	3 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 14/12/2025.

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En las plataformas de opiniones analizadas, Telsur ha recibido un total de 3 valoraciones, con una media de 4,3 puntos y un promedio global entre todas las plataformas también de 4,3, reflejando generalmente una buena satisfacción de sus usuarios.

4.3 / 5

de 3 reseñas

5 stars

33%

4 stars

67%

3 stars

2 stars

1 star

De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.

5/5

Claudia Álvarez

Fecha de publicación: 23/04/2024

Fecha de experiencia: 23/04/2024

Llevo 3 años con Telsur y estoy encantada. La cobertura es excelente, tengo señal incluso en zonas rurales donde otros operadores no llegan. Además, la velocidad del internet es perfecta para mis necesidades, puedo ver videos en streaming sin problemas y descargar archivos grandes sin esperas

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Útil

4/5

Juan Diego Palacios

Fecha de publicación: 23/04/2024

Fecha de experiencia: 23/04/2024

Hice una reclamación por un cobro indebido y Telsur me lo solucionó en menos de una semana. Estoy muy satisfecho con la atención al cliente.

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Útil

4/5

Max Viera

Fecha de publicación: 23/04/2024

Fecha de experiencia: 23/04/2024

Tuve un problema con mi conexión a internet y Telsur lo resolvió rápidamente. Me sorprendió la eficiencia del servicio técnico

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Útil

Las reseñas positivas sobre Telsur

5/5

Claudia Álvarez

Fecha de publicación: 23/04/2024

Fecha de experiencia: 23/04/2024

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Útil

Buena experiencia general de los clientes según opiniones recientes en Selectra.
Calidad y estabilidad de la conexión a Internet de Fibra Óptica, destacada en la zona sur de Chile.
Atención al cliente considerada eficiente y resolutiva en la región.
Pocos problemas técnicos reportados y rápida solución cuando ocurren incidencias.
Precios competitivos en relación a la calidad de los servicios entregados.
Cumple con las velocidades contratadas, especialmente en planes de fibra óptica.

Las reseñas negativas sobre Telsur

4/5

Juan Diego Palacios

Fecha de publicación: 23/04/2024

Fecha de experiencia: 23/04/2024

Hice una reclamación por un cobro indebido y Telsur me lo solucionó en menos de una semana. Estoy muy satisfecho con la atención al cliente.

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Útil

Cobertura limitada solo a ciertas zonas del sur de Chile, lo que reduce el acceso al servicio en comparación con otros operadores nacionales.
El servicio de atención al cliente puede ser lento en ocasiones, lo cual puede dificultar la solución rápida de problemas.
Poca disponibilidad de opiniones y reseñas en plataformas, lo que limita la información pública sobre la experiencia de usuario.

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Preguntas frecuentes

Los usuarios destacan que la conexión es rápida y estable, con velocidades adecuadas tanto para la descarga y subida de datos. Algunos usuarios mencionan que el servicio al cliente es accesible y eficiente. Además, Telsur ha ampliado su cobertura, especialmente en regiones del sur de Chile. Sin embargo, las valoraciones negativas resaltan el costo, los problemas con algunas promociones y los problemas con el material.

Te mostramos sus planes:

Las opiniones sobre el servicio al cliente de Telsur en Chile son variadas. Muchos usuarios mencionan que el servicio al cliente está disponible las 24 horas del día, lo que es convveniente para resolver problemas en cualquier momento. Algunos usuarios han reportado que Telsur resuelve rápidamente los problemas técnicos y que el servicio técnico es eficiente. Sin embargo, algunos de los usuarios se han quejado por el tiempo de espera.