Todas las reseñas de los clientes Movistar en Octubre 2025

Movistar es una de las compañías líderes en telecomunicaciones en Chile, destacando por su amplia cobertura de fibra óptica, que impulsa servicios de internet, telefonía y televisión. Sin embargo, su posición en el mercado también está marcada por el desafío de atender altos niveles de quejas por parte de los usuarios.

Resumen de valoraciones

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Opiniones sobre otras compañías

Todas las valoraciones de los clientes

Plataforma	Nota media de las opiniones	Total de opiniones
	3.7 /5	6 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 04/10/2025.

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Movistar cuenta con un total de 6 valoraciones repartidas entre las plataformas de opiniones, con una media ponderada de 3.7 sobre 5 según los datos recopilados.

3.6 / 5

de 6 reseñas

5 stars

16%

4 stars

67%

3 stars

2 stars

1 star

17%

De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.

4/5

Fernanda

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 03/01/2025

muy buen servicio, atención rapida

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Útil

1/5

mario

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

horrible servicio, la fibra óptica no funciona a la velocidad que se ofrece y se va el servicio al menos 3 veces por semana, además de que no contestan canales de ayuda y no brindan soluciones

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Útil

4/5

Catalina

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

Me funciona casi siempre. No tienen muy buena conexión en el metro. solo tengo un plan de celular, el internet lo tengo con otra compañía y quizás me cambio, pero es un poco caro..

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Útil

5/5

Pablo

Fecha de publicación: 23/04/2024

Fecha de experiencia: 23/04/2024

Tengo el plan de fibra 600 Mb y creo que es de lo mejor que hay.

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Útil

Las reseñas positivas sobre Movistar

5/5

Pablo

Fecha de publicación: 23/04/2024

Fecha de experiencia: 23/04/2024

Tengo el plan de fibra 600 Mb y creo que es de lo mejor que hay.

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Útil

Cobertura de fibra óptica extensa en el país
Variedad de servicios disponibles (internet, telefonía fija y móvil, televisión)
Velocidades de internet satisfactorias según usuarios
Buena estabilidad de conexión en la mayoría de zonas
Facilidad para contratar o cambiar de plan
Atención rápida para nuevas altas

Las reseñas negativas sobre Movistar

1/5

mario

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

horrible servicio, la fibra óptica no funciona a la velocidad que se ofrece y se va el servicio al menos 3 veces por semana, además de que no contestan canales de ayuda y no brindan soluciones

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Útil

Atención al cliente lenta o poco eficaz según los usuarios.
Problemas frecuentes con la estabilidad de la conexión a Internet.
Alto número de reclamos por parte de los usuarios, especialmente en relación a la resolución de problemas.

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	Media Ponderada: 4,30 Selectra: 4,30/5 (4)	Opiniones de Virgin Mobile
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	Media Ponderada: 2,75 Trustpilot: 1,90/5 (14) Selectra: 3,50/5 (16)	Opiniones de VTR
	Media Ponderada: 2,50 Selectra: 2,50/5 (8)	Opiniones de Mundo
	Media Ponderada: 1,72 Trustpilot: 1,40/5 (87) Selectra: 4,50/5 (10)	Opiniones de Claro

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Preguntas frecuentes

Las valoraciones generales de los planes de Internet Hogar de Movistar en Chile son bastante positivas. Los usuarios destacan la alta velocidad y calidad de la conexión, la estabilidad, la seguridad, la conexión simultánea, el servicio al cliente, las promociones y sus beneficios.

Te mostramos sus planes:

Las valoraciones generales de la fibra óptica Movistar en Chile son mayormente positivas. Los usuarios destacan la velocidad, la estabilidad y la cobertura como sus tres puntos más fuertes. Además, Movistar sigue ampliando su fibra óptica para llegar a más sectores de todo Chile. Sin embargo, algunos usuarios mencionan que han experimentado cortes frecuentes y una señal inestable.

Las opiniones de los usuarios sobre el servicio de televisión de Movistar son variadas. Mientras que algunos clientes destacan la calidad de la señal y la amplia oferta de canales, otros se quejan de la atención al cliente deficiente, problemas técnicos frecuentes y la dificultad para cancelar servicios. En general, Movistar obtiene una calificación media en términos de satisfacción del cliente y cobertura, aunque los precios suelen ser considerados altos.