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Todas las reseñas de los clientes Movistar en Febrero 2026

Movistar destaca en Chile como líder en telecomunicaciones, respaldado por una red propia, pionera en 5G y un extenso despliegue de fibra óptica. Ofrece soluciones integrales para el hogar y móviles, aunque enfrenta ciertos desafíos en la experiencia del cliente debido al volumen de reclamos registrados.

Todas las valoraciones de los clientes

Plataforma	Nota media de las opiniones	Total de opiniones
	3.7 /5	6 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 23/02/2026.

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Movistar cuenta con un total de 6 valoraciones en plataformas de opinión, con una puntuación media de 3,7 sobre 5, según los datos recopilados. Esta calificación refleja la media ponderada y el total de opiniones disponibles actualmente para la operadora.

3.7 / 5

de 6 reseñas

5 stars

16%

4 stars

67%

3 stars

2 stars

1 star

17%

De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.

4/5

Fernanda

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 03/01/2025

muy buen servicio, atención rapida

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Útil

1/5

mario

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

horrible servicio, la fibra óptica no funciona a la velocidad que se ofrece y se va el servicio al menos 3 veces por semana, además de que no contestan canales de ayuda y no brindan soluciones

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Útil

4/5

Catalina

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

Me funciona casi siempre. No tienen muy buena conexión en el metro. solo tengo un plan de celular, el internet lo tengo con otra compañía y quizás me cambio, pero es un poco caro..

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Útil

5/5

Pablo

Fecha de publicación: 23/04/2024

Fecha de experiencia: 23/04/2024

Tengo el plan de fibra 600 Mb y creo que es de lo mejor que hay.

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Útil

Las reseñas positivas sobre Movistar

5/5

Pablo

Fecha de publicación: 23/04/2024

Fecha de experiencia: 23/04/2024

Tengo el plan de fibra 600 Mb y creo que es de lo mejor que hay.

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Útil

Red propia robusta y constantemente modernizada, con despliegue pionero de tecnología 5G en todo el país.
Amplia cobertura nacional, lo que permite buena conectividad en zonas urbanas y rurales.
Extenso despliegue de Fibra Óptica para el hogar, con velocidades simétricas de alta capacidad.
Conectividad de alta velocidad y estabilidad, ideal para teletrabajo, gaming y streaming.
Planes de hogar y móviles que incluyen acceso a plataformas de contenido digital y herramientas de Inteligencia Artificial Premium.
Planes móviles de alto consumo con roaming internacional y WhatsApp ilimitado en el extranjero para viajeros frecuentes.
Descuentos significativos al contratar servicios convergentes (Dúos y Tríos), permitiendo ahorrar en la boleta total.
Planes móviles con uso libre de redes sociales y apps de mensajería sin descontar datos principales (WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok).
Routers de última generación para hogar compatibles con tecnología Wi-Fi 6, optimizando la cobertura y estabilidad del internet en casa.
Facilidad para contratar paquetes que incluyen telefonía fija, internet y televisión de pago en una sola boleta.

Las reseñas negativas sobre Movistar

1/5

mario

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

horrible servicio, la fibra óptica no funciona a la velocidad que se ofrece y se va el servicio al menos 3 veces por semana, además de que no contestan canales de ayuda y no brindan soluciones

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Útil

Alto número de reclamos por parte de los usuarios respecto a la atención y resolución de problemas, según opiniones en Selectra.
Demoras o falta de respuesta eficiente del servicio técnico ante incidencias reportadas, lo que impacta en la experiencia del cliente.
Precios considerados elevados por algunos clientes en comparación con la competencia, en relación a los servicios recibidos.

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	Media Ponderada: 4,30 Selectra: 4,30/5 (4)	Opiniones de Virgin Mobile
	Media Ponderada: 3,70 Selectra: 3,70/5 (3)	Opiniones de Hughesnet
	Media Ponderada: 3,10 Trustpilot: 2,50/5 (9) Selectra: 4,00/5 (6)	Opiniones de WOM
	Media Ponderada: 2,80 Selectra: 2,80/5 (4)	Opiniones de DIRECTV
	Media Ponderada: 2,62 Trustpilot: 1,80/5 (17) Selectra: 3,50/5 (16)	Opiniones de VTR
	Media Ponderada: 2,59 Trustpilot: 2,30/5 (12) Selectra: 3,10/5 (7)	Opiniones de Entel
	Media Ponderada: 2,50 Selectra: 2,50/5 (8)	Opiniones de Mundo
	Media Ponderada: 1,67 Trustpilot: 1,40/5 (104) Selectra: 4,50/5 (10)	Opiniones de Claro

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Preguntas frecuentes

Las valoraciones generales de los planes de Internet Hogar de Movistar en Chile son bastante positivas. Los usuarios destacan la alta velocidad y calidad de la conexión, la estabilidad, la seguridad, la conexión simultánea, el servicio al cliente, las promociones y sus beneficios.

Te mostramos sus planes:

Las valoraciones generales de la fibra óptica Movistar en Chile son mayormente positivas. Los usuarios destacan la velocidad, la estabilidad y la cobertura como sus tres puntos más fuertes. Además, Movistar sigue ampliando su fibra óptica para llegar a más sectores de todo Chile. Sin embargo, algunos usuarios mencionan que han experimentado cortes frecuentes y una señal inestable.

Las opiniones de los usuarios sobre el servicio de televisión de Movistar son variadas. Mientras que algunos clientes destacan la calidad de la señal y la amplia oferta de canales, otros se quejan de la atención al cliente deficiente, problemas técnicos frecuentes y la dificultad para cancelar servicios. En general, Movistar obtiene una calificación media en términos de satisfacción del cliente y cobertura, aunque los precios suelen ser considerados altos.