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Todas las reseñas de los clientes Movistar en Abril 2026

Movistar es una empresa líder en telecomunicaciones en Chile, destacando por su moderna red propia, pionera en 5G y fibra óptica. Ofrece servicios integrales para el hogar y móviles, aunque registra un alto número de reclamos según experiencia de usuarios y reportes oficiales del sector.

Todas las valoraciones de los clientes

Plataforma	Nota media de las opiniones	Total de opiniones
	3.7 /5	6 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 21/04/2026.

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En las plataformas de opiniones, Movistar acumula un total de 6 valoraciones con una media global de 3.7 puntos sobre 5, según la única plataforma analizada.

1 / 5

de 6 reseñas

De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.

1/5

Kika

Fecha de publicación: 19/02/2026

Fecha de experiencia: 19/02/2026

Pésimo,sin señal de internet y luego vuelve intermitente y la empresa que no da solución, solamente cálmenles te hacen creer que se acogió el reclamo y el técnico acudirá a tu domicilio durante la mañana y nada luego llamas fue un error de sistema y la visita no quedó agendada,así que se te agenda una nueva visita para la tarde y jamás llegó el tan esperado técnico y llamas y la versión tienes una pedido de visita vigente y te deriva a la plataforma virtual que no sirve para nada . Pago casi $40 lukas para vivir solamente malos ratos y pérdida de tiempo espero al bendito técnico que jamás llega .
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO PEDIRÉ LA BAJA.

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1/5

Maria Constanza Reyes Medina

Fecha de publicación: 05/12/2025

Fecha de experiencia: 05/12/2025

Desde el de octubre estoy la baja del servicio hogar, y aún no lo hacen, por lo mismo lo he solicitado varias veces y aún no lo hacen; he sido atendida por 6 ejecutivos, espero que éste último de curso al tramite, además me estan cobrando el servicio que hace 2 meses que no uso

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1/5

Gema

Fecha de publicación: 04/11/2025

Fecha de experiencia: 04/11/2025

buenos días, es terrible el trato recibido, para que te hagan una oferta real tienes que tramitar una baja. La diferencia de precio con Orange es de mas del 40% por el mismo servicio. Ahora además dicen que me bajan 16 euros por un servicio que no utilizo hace años. ¿nadie nunca me pudo decir eso antes? Es tremendo, llevo años pagando y me siento estafada. Encima, te piden que valores la llamada pero no puedes valorar el servicio, es tremendo.

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1/5

Roberto Berkhoff

Fecha de publicación: 06/10/2025

Fecha de experiencia: 01/10/2025

Pésimo post venta. Imposible hablar con ejecutivo. No resuelven nada. Sólo mentirad

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Las reseñas positivas sobre Movistar

1/5

Anonimo

Fecha de publicación: 06/05/2025

Fecha de experiencia: 06/05/2025

Mande un reclamo el lunes en la mañana porque estaba sin televisión o Internet ,mande mensajes y dijieron que vendrían el martes y llamaron diciendo que vendrían a las 11 de la mañana eran las 6 de la tarde y nunca llegaron intente contactarme nuevamente con ellos y no me dieron ningún tipo de respuesta la atención es ineficiente igual que la señal

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Red propia robusta y modernizada, con despliegue pionero de tecnología 5G en todo el país.
Amplia cobertura nacional, considerada actor clave en infraestructura de red en Chile.
Fuerte inversión en fibra óptica, ofreciendo velocidades simétricas y estables para el hogar.
Excelente experiencia de conectividad para teletrabajo, gaming y streaming de alta calidad.
Planes móviles de alto consumo con roaming internacional y WhatsApp ilimitado en el extranjero.
Descuentos importantes al combinar servicios en paquetes convergentes (Dúos y Tríos).
Promociones y acceso a plataformas de contenido digital y herramientas de Inteligencia Artificial Premium.
Incluye uso de principales redes sociales y mensajería sin descontar de la cuota principal de datos.
Routers de última generación, frecuentemente compatibles con Wi-Fi 6, que optimizan la cobertura y estabilidad.

Las reseñas negativas sobre Movistar

1/5

Kika

Fecha de publicación: 19/02/2026

Fecha de experiencia: 19/02/2026

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Útil

El servicio de atención al cliente suele presentar demoras y dificultades para resolver problemas, según opinan varios usuarios.
Algunos clientes mencionan interrupciones ocasionales en el servicio o caídas de la conexión, especialmente en fibra óptica e internet.
Existen quejas recurrentes sobre cobros inesperados o dificultades para dar de baja servicios y cancelar contratos.

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	Media Ponderada: 4,30 Selectra: 4,30/5 (4)	Opiniones de Virgin Mobile
	Media Ponderada: 3,70 Selectra: 3,70/5 (3)	Opiniones de Hughesnet
	Media Ponderada: 3,10 Trustpilot: 2,50/5 (9) Selectra: 4,00/5 (6)	Opiniones de WOM
	Media Ponderada: 2,80 Selectra: 2,80/5 (4)	Opiniones de DIRECTV
	Media Ponderada: 2,71 Trustpilot: 2,50/5 (13) Selectra: 3,10/5 (7)	Opiniones de Entel
	Media Ponderada: 2,62 Trustpilot: 1,80/5 (17) Selectra: 3,50/5 (16)	Opiniones de VTR
	Media Ponderada: 2,50 Selectra: 2,50/5 (8)	Opiniones de Mundo
	Media Ponderada: 1,76 Trustpilot: 1,50/5 (107) Selectra: 4,50/5 (10)	Opiniones de Claro

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Medir la velocidad de tu conexión a Internet es fundamental para asegurarte de que estás recibiendo el servicio por el que pagas. Con el test de velocidad de Movistar, puedes comprobar la velocidad real de tu Internet tanto para el hogar como para tu dispositivo móvil. En este artículo, te explicamos cómo realizar el speedtest de Movistar, interpretar los resultados y te ofrecemos algunos consejos para optimizar tu conexión. Descubre como asegurarte de que estás obteniendo la mejor velocidad posible con tu plan de Internet Movistar y mejora tu experiencia de navegación.

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Cámbiate a un plan móvil o prepago de Movistar

Portarte a un plan móvil o prepago de Movistar Chile es un proceso sencillo que te permite acceder a una variedad de beneficios y promociones. Movistar ofrece planes con atractivos descuentos, gigas libres y acceso a la red 5G, diseñados para adaptarse a tus necesidades. En este artículo te explicamos los pasos y requisitos necesarios para realizar la portabilidad de manera rápida y eficiente.

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Preguntas frecuentes

Las valoraciones generales de los planes de Internet Hogar de Movistar en Chile son bastante positivas. Los usuarios destacan la alta velocidad y calidad de la conexión, la estabilidad, la seguridad, la conexión simultánea, el servicio al cliente, las promociones y sus beneficios.

Te mostramos sus planes:

Las valoraciones generales de la fibra óptica Movistar en Chile son mayormente positivas. Los usuarios destacan la velocidad, la estabilidad y la cobertura como sus tres puntos más fuertes. Además, Movistar sigue ampliando su fibra óptica para llegar a más sectores de todo Chile. Sin embargo, algunos usuarios mencionan que han experimentado cortes frecuentes y una señal inestable.

Las opiniones de los usuarios sobre el servicio de televisión de Movistar son variadas. Mientras que algunos clientes destacan la calidad de la señal y la amplia oferta de canales, otros se quejan de la atención al cliente deficiente, problemas técnicos frecuentes y la dificultad para cancelar servicios. En general, Movistar obtiene una calificación media en términos de satisfacción del cliente y cobertura, aunque los precios suelen ser considerados altos.