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Todas las reseñas de los clientes Movistar en Abril 2026

Movistar destaca como líder en telecomunicaciones en Chile, con una red de fibra óptica robusta y servicios innovadores en internet, telefonía y televisión. Su avanzada infraestructura 5G y constantes inversiones la posicionan como una opción clave para quienes buscan alta conectividad y planes integrales para el hogar o el móvil.

Todas las valoraciones de los clientes

Plataforma	Nota media de las opiniones	Total de opiniones
	3.7 /5	6 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 09/04/2026.

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En las principales plataformas de opiniones, Movistar ha recibido un total de 6 valoraciones, alcanzando una media de 3,7 puntos sobre 5, lo que refleja la opinión general de los usuarios respecto a sus servicios.

1 / 5

de 6 reseñas

De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.

1/5

Kika

Fecha de publicación: 19/02/2026

Fecha de experiencia: 19/02/2026

Pésimo,sin señal de internet y luego vuelve intermitente y la empresa que no da solución, solamente cálmenles te hacen creer que se acogió el reclamo y el técnico acudirá a tu domicilio durante la mañana y nada luego llamas fue un error de sistema y la visita no quedó agendada,así que se te agenda una nueva visita para la tarde y jamás llegó el tan esperado técnico y llamas y la versión tienes una pedido de visita vigente y te deriva a la plataforma virtual que no sirve para nada . Pago casi $40 lukas para vivir solamente malos ratos y pérdida de tiempo espero al bendito técnico que jamás llega .
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO PEDIRÉ LA BAJA.

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1/5

Maria Constanza Reyes Medina

Fecha de publicación: 05/12/2025

Fecha de experiencia: 05/12/2025

Desde el de octubre estoy la baja del servicio hogar, y aún no lo hacen, por lo mismo lo he solicitado varias veces y aún no lo hacen; he sido atendida por 6 ejecutivos, espero que éste último de curso al tramite, además me estan cobrando el servicio que hace 2 meses que no uso

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1/5

Gema

Fecha de publicación: 04/11/2025

Fecha de experiencia: 04/11/2025

buenos días, es terrible el trato recibido, para que te hagan una oferta real tienes que tramitar una baja. La diferencia de precio con Orange es de mas del 40% por el mismo servicio. Ahora además dicen que me bajan 16 euros por un servicio que no utilizo hace años. ¿nadie nunca me pudo decir eso antes? Es tremendo, llevo años pagando y me siento estafada. Encima, te piden que valores la llamada pero no puedes valorar el servicio, es tremendo.

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1/5

Roberto Berkhoff

Fecha de publicación: 06/10/2025

Fecha de experiencia: 01/10/2025

Pésimo post venta. Imposible hablar con ejecutivo. No resuelven nada. Sólo mentirad

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Las reseñas positivas sobre Movistar

1/5

Anonimo

Fecha de publicación: 06/05/2025

Fecha de experiencia: 06/05/2025

Mande un reclamo el lunes en la mañana porque estaba sin televisión o Internet ,mande mensajes y dijieron que vendrían el martes y llamaron diciendo que vendrían a las 11 de la mañana eran las 6 de la tarde y nunca llegaron intente contactarme nuevamente con ellos y no me dieron ningún tipo de respuesta la atención es ineficiente igual que la señal

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Útil

Red propia robusta y moderna, con amplia cobertura a nivel nacional.
Pionera en el despliegue de tecnología 5G en todas las capitales regionales de Chile.
Fuerte inversión en fibra óptica, permitiendo velocidades simétricas y conexión estable en el hogar.
Experiencia de internet rápido y estable, ideal para teletrabajo, gaming y streaming de alta calidad.
Acceso a routers de última generación compatibles con Wi-Fi 6 para mejor cobertura dentro del hogar.
Posibilidad de acceso a plataformas de streaming y servicios digitales incluidos en ciertos planes.
Planes móviles con gran cantidad de gigas, minutos ilimitados y acceso a la red 5G.
Beneficios de roaming internacional y WhatsApp ilimitado en diversos países para clientes viajeros.
Uso de redes sociales y mensajería (WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok) sin descontar de la cuota principal de datos en muchos planes móviles.
Descuentos al combinar servicios de internet, televisión y telefonía fija (paquetes convergentes Dúos y Tríos).
Acceso por tiempo limitado a herramientas de Inteligencia Artificial Premium incluidos en algunos planes.

Las reseñas negativas sobre Movistar

1/5

Kika

Fecha de publicación: 19/02/2026

Fecha de experiencia: 19/02/2026

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Útil

Lentitud en la atención al cliente y demoras para resolver problemas técnicos, según varias opiniones.
Frecuencia de caídas del servicio de internet o intermitencias, especialmente en horarios de alta demanda.
Cantidad significativa de reclamos relacionados con cobros erróneos o dificultades para dar de baja servicios.

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	Media Ponderada: 2,80 Selectra: 2,80/5 (4)	Opiniones de DIRECTV
	Media Ponderada: 2,71 Trustpilot: 2,50/5 (13) Selectra: 3,10/5 (7)	Opiniones de Entel
	Media Ponderada: 2,62 Trustpilot: 1,80/5 (17) Selectra: 3,50/5 (16)	Opiniones de VTR
	Media Ponderada: 2,50 Selectra: 2,50/5 (8)	Opiniones de Mundo
	Media Ponderada: 1,76 Trustpilot: 1,50/5 (107) Selectra: 4,50/5 (10)	Opiniones de Claro

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Preguntas frecuentes

Las valoraciones generales de los planes de Internet Hogar de Movistar en Chile son bastante positivas. Los usuarios destacan la alta velocidad y calidad de la conexión, la estabilidad, la seguridad, la conexión simultánea, el servicio al cliente, las promociones y sus beneficios.

Te mostramos sus planes:

Las valoraciones generales de la fibra óptica Movistar en Chile son mayormente positivas. Los usuarios destacan la velocidad, la estabilidad y la cobertura como sus tres puntos más fuertes. Además, Movistar sigue ampliando su fibra óptica para llegar a más sectores de todo Chile. Sin embargo, algunos usuarios mencionan que han experimentado cortes frecuentes y una señal inestable.

Las opiniones de los usuarios sobre el servicio de televisión de Movistar son variadas. Mientras que algunos clientes destacan la calidad de la señal y la amplia oferta de canales, otros se quejan de la atención al cliente deficiente, problemas técnicos frecuentes y la dificultad para cancelar servicios. En general, Movistar obtiene una calificación media en términos de satisfacción del cliente y cobertura, aunque los precios suelen ser considerados altos.