Todas las reseñas de los clientes VTR en Diciembre 2025

VTR es una de las principales empresas de telecomunicaciones en Chile, dedicada a la conectividad y el entretenimiento en el hogar. Su enfoque actual está en la fibra óptica, ofreciendo planes de internet de alta velocidad y streaming, aunque la experiencia del usuario puede variar según el servicio recibido.

Todas las valoraciones de los clientes

Plataforma	Nota media de las opiniones	Total de opiniones
	1.9 /5	14 valoraciones
	3.5 /5	16 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 03/12/2025.

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En las plataformas de opiniones, VTR acumula un total de 30 valoraciones, con una media ponderada entre plataformas de 2,75 puntos. Esta calificación refleja la percepción general de los usuarios basada en las opiniones recogidas en Trustpilot y Selectra.

3.6 / 5

de 16 reseñas

5 stars

50%

4 stars

13%

3 stars

2 stars

1 star

31%

De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.

4/5

Fernanda

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 17/01/2025

buen servicio

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Útil

5/5

mario

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

contrate fibra sin mucha expectativa y realmente me sorprendió, muy estable y funciona rapidísimo

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Útil

5/5

Anónimo

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

BUENA SEÑAL Y ATENCIÓN

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Útil

5/5

luis

Fecha de publicación: 23/12/2024

Fecha de experiencia: 22/12/2024

fibra vtr es espectacular, los equipos zte so rompe muros.
lo recomiendo.

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Útil

Las reseñas positivas sobre VTR

5/5

mario

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

contrate fibra sin mucha expectativa y realmente me sorprendió, muy estable y funciona rapidísimo

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Útil

Buena velocidad y estabilidad en el servicio de Internet de fibra óptica, especialmente tras la actualización tecnológica.
Velocidades simétricas (igual velocidad de subida y bajada) en zonas con cobertura de fibra óptica, ideales para teletrabajo y videollamadas.
Planes de Internet para el hogar con velocidades altas, adecuados para múltiples dispositivos conectados simultáneamente.
Paquetes de Internet, TV y telefonía fija que permiten centralizar servicios y generan ahorro al contratar combos.
Acceso incluido a plataformas de streaming como Max, Prime Video o Universal+ durante cierto tiempo o de forma permanente, sumando valor agregado.
Amplia grilla de canales en HD en su servicio de Televisión de Pago.
Opción de gestión integrada de servicios fijos y móviles a través de ofertas conjuntas con Claro, para optimizar costos y simplificar trámites.
Modernización continua de su red, migrando de HFC a fibra óptica pura en zonas urbanas.

Las reseñas negativas sobre VTR

1/5

Theo lisboa

Fecha de publicación: 27/11/2024

Fecha de experiencia: 20/11/2024

En verdad tuve vtr por largo prazo. Pero siempre con muchos reclamos. Es una pésima empresa, el servicio es bueno hasta que empezamos con fallas recurrentes. Vtr no te pesca. Que triste.

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Útil

Lentitud en la atención al cliente y resolución de problemas técnicos, según reportan varios usuarios insatisfechos.
La experiencia de servicio puede ser inconsistente, dependiendo de la zona o el momento, lo cual genera desconfianza.
Demoras en la respuesta ante reclamos y soporte post-venta poco efectivo según las opiniones recogidas en Selectra.

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	Media Ponderada: 4,30 Selectra: 4,30/5 (3)	Opiniones de Telsur
	Media Ponderada: 4,30 Selectra: 4,30/5 (4)	Opiniones de Virgin Mobile
	Media Ponderada: 3,70 Selectra: 3,70/5 (6)	Opiniones de Movistar
	Media Ponderada: 3,70 Selectra: 3,70/5 (3)	Opiniones de Hughesnet
	Media Ponderada: 2,98 Trustpilot: 2,30/5 (9) Selectra: 4,00/5 (6)	Opiniones de WOM
	Media Ponderada: 2,80 Selectra: 2,80/5 (4)	Opiniones de DIRECTV
	Media Ponderada: 2,75 Trustpilot: 2,50/5 (10) Selectra: 3,10/5 (7)	Opiniones de Entel
	Media Ponderada: 2,50 Selectra: 2,50/5 (8)	Opiniones de Mundo
	Media Ponderada: 1,69 Trustpilot: 1,40/5 (98) Selectra: 4,50/5 (10)	Opiniones de Claro

Esto es VTR

Mejores planes de VTR para tu hogar

VTR ofrece una amplia gama de planes para el hogar que incluyen internet, televisión y telefonía fija, adaptándose a las necesidades de cada usuario. Los paquetes dobles y triples de VTR combinan estos servicios para proporcionar una experiencia completa y conveniente. En este artículo, exploraremos en detalle los planes disponibles, sus precios, beneficios y cómo puedes contratarlos.

VTR para tu hogar

Planes de fibra óptica VTR

Con velocidades que van desde 500 hasta 940 Megas, estos planes incluyen un router WiFi 6 de última generación para mejorar la experiencia de navegación. En este artículo, te presentamos los planes disponibles de fibra óptica de VTR para 2025, sus características y precios promocionales.

Estos son los planes de fibra óptica de VTR

¿Cuáles son los planes de televisión que ofrece VTR?

VTR es una de las compañías líderes en servicios de televisión para el hogar en Chile, y ahora ofrece VTR Smart TV, que combina televisión y streaming para una experiencia de entretenimiento completa. En este artículo exploraremos los planes de TV cable que VTR tiene disponibles, sus precios y beneficios y cómo contratarlos.

Descubre los planes de televisión de VTR

Preguntas Frecuentes

Algunos usuarios mencionan que los planes de VTR son competitivos en cuanto a precio, especialmente en comparación con otros proveedores. Además, VTR utiliza las redes de Movistar y Claro, lo que permite una buena cobertura en muchas áreas. Los usuarios también destacan la variedad de planes disponibles.

Te mostramos sus planes:

Muchos usuarios mencionan que el servicio al cliente está disponible las 24 horas del día y que los operadores resuelven los problemas técnicos de forma rápida y eficiente. Sin embargo, algunos usuarios han reportado la calidad de atención de las llamadas.

Los usuarios destacan la amplia variedad de canales disponibles, incluyendo los canales internacionales y de deportes. Algunos usuarios también mencionan que la calidad de imagen es buena, con poca interferencia y una señal clara. Sin embargo, algunos clientes también han reportado algunos problemas frecuentes con la señal.

Consulta sus planes: