Todas las reseñas de los clientes VTR en Octubre 2025

VTR es un actor clave en el mercado de telecomunicaciones de Chile, reconocido por su internet de fibra óptica, que destaca por su velocidad y estabilidad. Sin embargo, aspectos como la atención al cliente y la gestión de problemas técnicos generan opiniones diversas, reflejando experiencias variadas entre sus usuarios.

Resumen de valoraciones

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Opiniones sobre otras compañías

Todas las valoraciones de los clientes

Plataforma	Nota media de las opiniones	Total de opiniones
	1.9 /5	14 valoraciones
	3.5 /5	16 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 17/10/2025.

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Las valoraciones de VTR en plataformas como Trustpilot y Selectra alcanzan un total de 21 opiniones, con una media ponderada de 3.26 sobre 5, reflejando una diversidad de experiencias entre los usuarios.

3.5 / 5

de 16 reseñas

5 stars

50%

4 stars

13%

3 stars

2 stars

1 star

31%

De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.

4/5

Fernanda

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 17/01/2025

buen servicio

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Útil

5/5

mario

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

contrate fibra sin mucha expectativa y realmente me sorprendió, muy estable y funciona rapidísimo

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Útil

5/5

Anónimo

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

BUENA SEÑAL Y ATENCIÓN

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Útil

5/5

luis

Fecha de publicación: 23/12/2024

Fecha de experiencia: 22/12/2024

fibra vtr es espectacular, los equipos zte so rompe muros.
lo recomiendo.

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Útil

Las reseñas positivas sobre VTR

5/5

mario

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

contrate fibra sin mucha expectativa y realmente me sorprendió, muy estable y funciona rapidísimo

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Útil

Velocidad de internet de fibra óptica superior a otras tecnologías.
Estabilidad en la conexión de internet.
Variedad de servicios disponibles (internet, televisión y telefonía).
Cobertura en gran parte del país.

Las reseñas negativas sobre VTR

1/5

Theo lisboa

Fecha de publicación: 27/11/2024

Fecha de experiencia: 20/11/2024

En verdad tuve vtr por largo prazo. Pero siempre con muchos reclamos. Es una pésima empresa, el servicio es bueno hasta que empezamos con fallas recurrentes. Vtr no te pesca. Que triste.

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Útil

Atención al cliente poco eficiente según opiniones, con demoras en la respuesta y falta de solución efectiva a los problemas.
Resolución de reclamos y problemas técnicos deja insatisfechos a algunos usuarios.
Experiencia de usuario inconsistente: mientras algunos clientes destacan el servicio, otros reportan inconvenientes recurrentes.

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Revisa la puntuación media de otras compañías similares según las valoraciones de los usuarios:

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	Media Ponderada: 4,30 Selectra: 4,30/5 (3)	Opiniones de Telsur
	Media Ponderada: 4,30 Selectra: 4,30/5 (4)	Opiniones de Virgin Mobile
	Media Ponderada: 3,70 Selectra: 3,70/5 (6)	Opiniones de Movistar
	Media Ponderada: 3,70 Selectra: 3,70/5 (3)	Opiniones de Hughesnet
	Media Ponderada: 3,03 Trustpilot: 2,30/5 (8) Selectra: 4,00/5 (6)	Opiniones de WOM
	Media Ponderada: 2,82 Trustpilot: 2,60/5 (9) Selectra: 3,10/5 (7)	Opiniones de Entel
	Media Ponderada: 2,80 Selectra: 2,80/5 (4)	Opiniones de DIRECTV
	Media Ponderada: 2,50 Selectra: 2,50/5 (8)	Opiniones de Mundo
	Media Ponderada: 1,71 Trustpilot: 1,40/5 (89) Selectra: 4,50/5 (10)	Opiniones de Claro

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Preguntas Frecuentes

Algunos usuarios mencionan que los planes de VTR son competitivos en cuanto a precio, especialmente en comparación con otros proveedores. Además, VTR utiliza las redes de Movistar y Claro, lo que permite una buena cobertura en muchas áreas. Los usuarios también destacan la variedad de planes disponibles.

Te mostramos sus planes:

Muchos usuarios mencionan que el servicio al cliente está disponible las 24 horas del día y que los operadores resuelven los problemas técnicos de forma rápida y eficiente. Sin embargo, algunos usuarios han reportado la calidad de atención de las llamadas.

Los usuarios destacan la amplia variedad de canales disponibles, incluyendo los canales internacionales y de deportes. Algunos usuarios también mencionan que la calidad de imagen es buena, con poca interferencia y una señal clara. Sin embargo, algunos clientes también han reportado algunos problemas frecuentes con la señal.

Consulta sus planes: