Opiniones sobre WOM. La experiencia de sus clientes

Tenia una línea con ellos hace años. En junio de este año me adjuntaron una línea nueva, sin que yo supiera, ni solicitara. Me siguen cobrando en las boletas ese servicio. No me permiten pagar hasta eliminar esa deuda, no me he negado a pagar la deuda de mi línea activa. entonces nadie me da respuesta. Escribí por correo, llamada y vía Whatsapp, lleno un formulario simple de desconocimiento del servicio y su respuesta fue que en 10 días se comunicaban conmigo. Dos ejecutivas me dijeron que sino llamaban tenia que seguir insistiendo. Estoy incomunicada sin poder darle de baja a las dos líneas, sin portarme a otra empresa por la deuda acumulada e incomunicada. No lo recomiendo porque un error puede pasar. pero que usen tus datos sin previa autorización y se te abran otra línea sin siquiera un contrato es muy desconfiable tomando en cuenta que yo uso mi numero vigente para conversar con clientes. Esto es grave porque me ha complicado estar fuera sin poder recibir llamadas o avisar y hago énfasis en que ni me permiten pagar una sola boleta. Dos meses sin respuesta o interés de solución de parte de esta empresa.

La señal de WOM es buena en la mayoría de las zonas, nunca he tenido problemas cuando viajo

Nunca he tenido problemas con la conexión de fibra óptica de WOM. Es estable y confiable.

En general, el servicio de WOM es confiable. He tenido algunos problemas, pero en general estoy satisfecho con la compañía

He sido cliente de WOM por más de un año y estoy muy satisfecho con el servicio. La atención al cliente es buena, los precios son convenientes y la cobertura es excelente.