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Todas las reseñas de los clientes WOM en Marzo 2026

WOM destaca en el mercado chileno por su rápida expansión de red móvil y fibra óptica nacional, económicos planes y enfoque en ofrecer alta conectividad. Sus iniciativas innovadoras la posicionan como una de las opciones más atractivas para quienes priorizan volumen de datos, beneficios adicionales y tecnología de punta.

Todas las valoraciones de los clientes

Plataforma	Nota media de las opiniones	Total de opiniones
	2.3 /5	9 valoraciones
	4 /5	6 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 01/03/2026.

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En las plataformas de opiniones analizadas, WOM acumula un total de 15 valoraciones y una media ponderada de 2,98 puntos entre Trustpilot y Selectra. Esto proporciona una visión general del nivel de satisfacción expresado por los usuarios en estos portales.

4 / 5

de 6 reseñas

5 stars

50%

4 stars

33%

3 stars

2 stars

1 star

17%

De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.

5/5

Sole

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 27/01/2025

me funsiona muy bien en mi casa, mi abuelita tambien tiene su plan con ellos y le cumple

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Útil

1/5

Mavi

Fecha de publicación: 03/09/2024

Fecha de experiencia: 03/09/2024

Tenia una línea con ellos hace años. En junio de este año me adjuntaron una línea nueva, sin que yo supiera, ni solicitara.

Me siguen cobrando en las boletas ese servicio. No me permiten pagar hasta eliminar esa deuda, no me he negado a pagar la deuda de mi línea activa. entonces nadie me da respuesta. Escribí por correo, llamada y vía Whatsapp, lleno un formulario simple de desconocimiento del servicio y su respuesta fue que en 10 días se comunicaban conmigo. Dos ejecutivas me dijeron que sino llamaban tenia que seguir insistiendo. Estoy incomunicada sin poder darle de baja a las dos líneas, sin portarme a otra empresa por la deuda acumulada e incomunicada. No lo recomiendo porque un error puede pasar. pero que usen tus datos sin previa autorización y se te abran otra línea sin siquiera un contrato es muy desconfiable tomando en cuenta que yo uso mi numero vigente para conversar con clientes. Esto es grave porque me ha complicado estar fuera sin poder recibir llamadas o avisar y hago énfasis en que ni me permiten pagar una sola boleta. Dos meses sin respuesta o interés de solución de parte de esta empresa.

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Útil

4/5

Luis T

Fecha de publicación: 26/03/2024

Fecha de experiencia: 26/03/2024

La señal de WOM es buena en la mayoría de las zonas, nunca he tenido problemas cuando viajo

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Útil

5/5

Juliana

Fecha de publicación: 26/03/2024

Fecha de experiencia: 26/03/2024

Nunca he tenido problemas con la conexión de fibra óptica de WOM. Es estable y confiable.

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Las reseñas positivas sobre WOM

5/5

Sole

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 27/01/2025

me funsiona muy bien en mi casa, mi abuelita tambien tiene su plan con ellos y le cumple

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Útil

Ofrece planes móviles con grandes volúmenes de datos, ideales para usuarios intensivos en streaming, videojuegos y redes sociales.
Cuenta con una extensa red de fibra óptica nacional que supera los 7.000 kilómetros, permitiendo mayor alcance, estabilidad y calidad de conexión en distintas zonas del país.
Velocidades simétricas en fibra óptica hogar, asegurando la misma rapidez de subida y bajada, clave para teletrabajo, videollamadas y uso de varios dispositivos al mismo tiempo.
Planes familiares que permiten sumar líneas adicionales con importantes descuentos, optimizando el costo por línea sin perder capacidad de datos.
Club de descuentos para clientes, con acceso a beneficios en comercios, gastronomía, espectáculos y otros servicios para usuarios de postpago, prepago y fibra óptica.
Planes de Fibra Óptica Hogar que suelen incluir servicios de asistencia para el hogar (plomería, electricidad, cerrajería o soporte tecnológico) sin límite de eventos.
Reconocida en estudios de satisfacción, obteniendo el 1er lugar en la categoría de telecomunicaciones en Chile, lo que refuerza la confianza en la calidad de sus servicios.
Menor tasa de reclamos en el servicio de internet móvil, reflejando una buena percepción por parte de los usuarios.

Las reseñas negativas sobre WOM

1/5

Mavi

Fecha de publicación: 03/09/2024

Fecha de experiencia: 03/09/2024

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Útil

Algunos usuarios reportan aumentos en las quejas respecto al servicio en el último año, señalando fluctuaciones en la calidad de atención y soporte técnico.
En ocasiones, se presentan problemas de cobertura o estabilidad en la red, especialmente en ciertas zonas, afectando la experiencia móvil e internet hogar.
La gestión de incidencias y respuestas a reclamos puede demorar más de lo esperado según reseñas en Selectra, generando molestias entre quienes requieren solución rápida.

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	Media Ponderada: 4,30 Selectra: 4,30/5 (4)	Opiniones de Virgin Mobile
	Media Ponderada: 3,70 Selectra: 3,70/5 (6)	Opiniones de Movistar
	Media Ponderada: 3,70 Selectra: 3,70/5 (3)	Opiniones de Hughesnet
	Media Ponderada: 2,80 Selectra: 2,80/5 (4)	Opiniones de DIRECTV
	Media Ponderada: 2,62 Trustpilot: 1,80/5 (17) Selectra: 3,50/5 (16)	Opiniones de VTR
	Media Ponderada: 2,59 Trustpilot: 2,30/5 (12) Selectra: 3,10/5 (7)	Opiniones de Entel
	Media Ponderada: 2,50 Selectra: 2,50/5 (8)	Opiniones de Mundo
	Media Ponderada: 1,67 Trustpilot: 1,40/5 (104) Selectra: 4,50/5 (10)	Opiniones de Claro

Esto es WOM

Planes móviles de WOM Chile

WOM es conocido por ofrecer una variedad de planes móviles con beneficios atractivos y precios competitivos en Chile. En este artículo, te presentamos las mejores ofertas de planes WOM para celular, incluyendo opciones de portabilidad, grupales, solo minutos y solo datos. Ya sea que busques la mejor oferta con muchos gigas y minutos, un plan económico o uno que te permita navegar libremente por internet. Aquí encontrarás toda la información que necesitas para elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Descubre cómo estos planes pueden proporcionarte una excelente conectividad y aprovecha los beneficios adicionales que WOM tiene que ofrecer.

WOM Chile

Pórtate a WOM

La portabilidad numérica te permite cambiar de operador de telefonía móvil manteniendo tu número. Con WOM, este proceso es sencillo y gratuito, aunque el único coste que tendrás será el del envío de la sim card a tu residencia. En este artículo, te explicaremos cómo hacer la portabilidad a WOM, los pasos para consultarla y las condiciones bajo las cuales podrías cancelarla.

Aquí te lo explicamos mejor

Estos son los planes de WOM TV

WOM ha colaborado con Zapping para ofrecer una innovadora plataforma de televisión online que puedes contratar junto con planes de internet de WOM. En este artículo, te presentamos los planes de televisión disponibles a través de esta alianza, sus precios y los beneficios que ofrecen.

Zapping TV y WOM

Preguntas frecuentes

Las opiniones sobre el servicio de WOM en Chile son variadas. Muchos usuarios mencionan que los precios de WOM son competitivos y asequibles en comparación con otros proveedores. La mayoría de los usuarios están satisfechos con la velocidad y estabilidad del servicio, especialmente en áreas urbanas. Sin embargo, aunque la cobertura es buena en áreas urbanas, algunos usuarios han reportado problemas de señal en áreas rurales.

Te mostramos sus planes:

En general, parece que WOM ofrece un servicio al cliente accesible y amable, pero hay áreas de mejora en términos de tiempos de espera y calidad de la atención.

Los usuarios de WOM TV en Chile destacan la amplia variedad de canales y la calidad de imagen, pero mencionan problemas frecuentes con la señal y la cobertura, especialmente en áreas rurales y opiniones mixtas sobre el servicio al cliente.

Conoce sus planes: