WOM, ¿Qué tal es? Valoración de clientes en Mayo 2025

WOM se ha posicionado como un actor clave en las telecomunicaciones en Chile gracias a sus competitivos planes de telefonía móvil y su enfoque en internet móvil de calidad. Aunque ha enfrentado un aumento en las quejas recientes, sigue liderando en portabilidades netas, consolidando su relevancia en el mercado nacional.

Otras reseñas de clientes WOM

Resumen de las plataformas de opiniones
Plataforma Nota media de las opiniones Total de opiniones
trustpilot 2.7 /5 4 valoraciones
selectra 4 /5 6 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 16/05/2025.

WOM cuenta con un total de 10 valoraciones en las plataformas de opiniones analizadas, alcanzando una media ponderada de 3.48 sobre 5 entre todas ellas.

Las opiniones sobre la empresa WOM
3.9 / 5
de 6 reseñas
50%
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5/5
Sole
Fecha de publicación: 29/01/2025
Fecha de experiencia: 27/01/2025

me funsiona muy bien en mi casa, mi abuelita tambien tiene su plan con ellos y le cumple

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1/5
Mavi
Fecha de publicación: 03/09/2024
Fecha de experiencia: 03/09/2024

Tenia una línea con ellos hace años. En junio de este año me adjuntaron una línea nueva, sin que yo supiera, ni solicitara.

Me siguen cobrando en las boletas ese servicio. No me permiten pagar hasta eliminar esa deuda, no me he negado a pagar la deuda de mi línea activa. entonces nadie me da respuesta. Escribí por correo, llamada y vía Whatsapp, lleno un formulario simple de desconocimiento del servicio y su respuesta fue que en 10 días se comunicaban conmigo. Dos ejecutivas me dijeron que sino llamaban tenia que seguir insistiendo. Estoy incomunicada sin poder darle de baja a las dos líneas, sin portarme a otra empresa por la deuda acumulada e incomunicada. No lo recomiendo porque un error puede pasar. pero que usen tus datos sin previa autorización y se te abran otra línea sin siquiera un contrato es muy desconfiable tomando en cuenta que yo uso mi numero vigente para conversar con clientes. Esto es grave porque me ha complicado estar fuera sin poder recibir llamadas o avisar y hago énfasis en que ni me permiten pagar una sola boleta. Dos meses sin respuesta o interés de solución de parte de esta empresa.

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4/5
Luis T
Fecha de publicación: 26/03/2024
Fecha de experiencia: 26/03/2024

La señal de WOM es buena en la mayoría de las zonas, nunca he tenido problemas cuando viajo

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5/5
Juliana
Fecha de publicación: 26/03/2024
Fecha de experiencia: 26/03/2024

Nunca he tenido problemas con la conexión de fibra óptica de WOM. Es estable y confiable.

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Opinión WOM

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Las opiniones positivas sobre WOM

Mejor reseña
5/5
Sole
Fecha de publicación: 29/01/2025
Fecha de experiencia: 27/01/2025

me funsiona muy bien en mi casa, mi abuelita tambien tiene su plan con ellos y le cumple

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  • Ofrece económicos planes de telefonía móvil.
  • Se posiciona como una de las empresas líderes en el mercado de las telecomunicaciones.
  • Alta cantidad de portabilidades netas año tras año.
  • Buena percepción de los usuarios gracias a su baja tasa de reclamos en el servicio de internet móvil.

Las opiniones negativas sobre WOM

Peor reseña
1/5
Mavi
Fecha de publicación: 03/09/2024
Fecha de experiencia: 03/09/2024

Tenia una línea con ellos hace años. En junio de este año me adjuntaron una línea nueva, sin que yo supiera, ni solicitara.

Me siguen cobrando en las boletas ese servicio. No me permiten pagar hasta eliminar esa deuda, no me he negado a pagar la deuda de mi línea activa. entonces nadie me da respuesta. Escribí por correo, llamada y vía Whatsapp, lleno un formulario simple de desconocimiento del servicio y su respuesta fue que en 10 días se comunicaban conmigo. Dos ejecutivas me dijeron que sino llamaban tenia que seguir insistiendo. Estoy incomunicada sin poder darle de baja a las dos líneas, sin portarme a otra empresa por la deuda acumulada e incomunicada. No lo recomiendo porque un error puede pasar. pero que usen tus datos sin previa autorización y se te abran otra línea sin siquiera un contrato es muy desconfiable tomando en cuenta que yo uso mi numero vigente para conversar con clientes. Esto es grave porque me ha complicado estar fuera sin poder recibir llamadas o avisar y hago énfasis en que ni me permiten pagar una sola boleta. Dos meses sin respuesta o interés de solución de parte de esta empresa.

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  • Algunos usuarios han reportado un aumento en las quejas respecto al año anterior.
  • Pueden existir problemas de cobertura en ciertas zonas específicas.
  • Atención al cliente puede ser mejorada según algunas experiencias compartidas.

¿Cuáles son las mejores ofertas del momento en WOM?

En Selectra, no solo comparamos las opiniones de los clientes sobre WOM, sino que también analizamos en detalle sus ofertas disponibles, ya que un mismo proveedor puede tener varias propuestas de diferente calidad. Esto nos permite ofrecerte una visión completa para que tomes la mejor decisión según tus necesidades.

600 MEGAS
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
SIN
FIJO
PRECIO
$14.990
durante 6 meses
PERMANENCIA:   Sin permanencia
DESPUÉS DE PROMO:   $18.990 al mes
Más información:   Incluye Router WiFi 5
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940 MEGAS
VELOCIDAD
940 Mb
FIBRA
SIN
FIJO
PRECIO
$20.990
durante 6 meses
PERMANENCIA:   Sin permanencia
DESPUÉS DE PROMO:   $33.990 al mes
Más información:   Incluye Router WiFi 6
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PLAN 600 MEGAS + TV NACIONAL WOM
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
SIN
FIJO
PRECIO
$22.890
durante 6 meses
PERMANENCIA:   Sin permanencia
TELEVISIÓN:   Zapping con +65 canales
DESPUÉS DE PROMO:   $26.890 al mes
Más información:   WOM Life - Instalación gratuita
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Catalina Carrasco

Por Catalina Carrasco

Catalina Carrasco lidera la estrategia digital de Comparaiso Chile, enfocándose en ofrecer a los consumidores información confiable y accesible sobre servicios de telecomunicaciones. Con experiencia en SEO y optimización de contenidos digitales, Catalina trabaja para mejorar la visibilidad del sitio web y garantizar que los usuarios puedan tomar decisiones informadas al contratar servicios como Internet, telefonía y televisión. Desde 2020, Catalina ha estado inmersa en el mercado chileno, desarrollando iniciativas que conectan a las familias con soluciones adaptadas a sus necesidades. Su compromiso es asegurar que cada usuario encuentre respuestas claras y prácticas para optimizar sus gastos del hogar.

Esto es WOM

Planes móviles de WOM Chile

WOM es conocido por ofrecer una variedad de planes móviles con beneficios atractivos y precios competitivos en Chile. En este artículo, te presentamos las mejores ofertas de planes WOM para celular, incluyendo opciones de portabilidad, grupales, solo minutos y solo datos. Ya sea que busques la mejor oferta con muchos gigas y minutos, un plan económico o uno que te permita navegar libremente por internet. Aquí encontrarás toda la información que necesitas para elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Descubre cómo estos planes pueden proporcionarte una excelente conectividad y aprovecha los beneficios adicionales que WOM tiene que ofrecer.

WOM Chile
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Pórtate a WOM

La portabilidad numérica te permite cambiar de operador de telefonía móvil manteniendo tu número. Con WOM, este proceso es sencillo y gratuito, aunque el único coste que tendrás será el del envío de la sim card a tu residencia. En este artículo, te explicaremos cómo hacer la portabilidad a WOM, los pasos para consultarla y las condiciones bajo las cuales podrías cancelarla.

Aquí te lo explicamos mejor

Estos son los planes de WOM TV

WOM ha colaborado con Zapping para ofrecer una innovadora plataforma de televisión online que puedes contratar junto con planes de internet de WOM. En este artículo, te presentamos los planes de televisión disponibles a través de esta alianza, sus precios y los beneficios que ofrecen.

Zapping TV y WOM
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Preguntas frecuentes

¿Qué tal es el internet WOM en Chile?

Las opiniones sobre el servicio de WOM en Chile son variadas. Muchos usuarios mencionan que los precios de WOM son competitivos y asequibles en comparación con otros proveedores. La mayoría de los usuarios están satisfechos con la velocidad y estabilidad del servicio, especialmente en áreas urbanas. Sin embargo, aunque la cobertura es buena en áreas urbanas, algunos usuarios han reportado problemas de señal en áreas rurales.

Te mostramos sus planes:

¿Cómo es el servicio al cliente de WOM?

En general, parece que WOM ofrece un servicio al cliente accesible y amable, pero hay áreas de mejora en términos de tiempos de espera y calidad de la atención.

¿Qué tal funciona WOM TV?

Los usuarios de WOM TV en Chile destacan la amplia variedad de canales y la calidad de imagen, pero mencionan problemas frecuentes con la señal y la cobertura, especialmente en áreas rurales y opiniones mixtas sobre el servicio al cliente.

Conoce sus planes: