Todas las reseñas de los clientes WOM en Septiembre 2025

WOM se ha posicionado como un actor clave en las telecomunicaciones en Chile gracias a sus competitivos planes de telefonía móvil y su enfoque en internet móvil de calidad. Aunque ha enfrentado un aumento en las quejas recientes, sigue liderando en portabilidades netas, consolidando su relevancia en el mercado nacional.

Resumen de valoraciones

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Opiniones sobre otras compañías

Todas las valoraciones de los clientes

Plataforma	Nota media de las opiniones	Total de opiniones
	2.7 /5	4 valoraciones
	4 /5	6 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 02/09/2025.

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WOM cuenta con un total de 10 valoraciones en las plataformas de opiniones analizadas, alcanzando una media ponderada de 3.48 sobre 5 entre todas ellas.

3.9 / 5

de 6 reseñas

5 stars

50%

4 stars

33%

3 stars

2 stars

1 star

17%

De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.

5/5

Sole

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 27/01/2025

me funsiona muy bien en mi casa, mi abuelita tambien tiene su plan con ellos y le cumple

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Útil

1/5

Mavi

Fecha de publicación: 03/09/2024

Fecha de experiencia: 03/09/2024

Tenia una línea con ellos hace años. En junio de este año me adjuntaron una línea nueva, sin que yo supiera, ni solicitara.

Me siguen cobrando en las boletas ese servicio. No me permiten pagar hasta eliminar esa deuda, no me he negado a pagar la deuda de mi línea activa. entonces nadie me da respuesta. Escribí por correo, llamada y vía Whatsapp, lleno un formulario simple de desconocimiento del servicio y su respuesta fue que en 10 días se comunicaban conmigo. Dos ejecutivas me dijeron que sino llamaban tenia que seguir insistiendo. Estoy incomunicada sin poder darle de baja a las dos líneas, sin portarme a otra empresa por la deuda acumulada e incomunicada. No lo recomiendo porque un error puede pasar. pero que usen tus datos sin previa autorización y se te abran otra línea sin siquiera un contrato es muy desconfiable tomando en cuenta que yo uso mi numero vigente para conversar con clientes. Esto es grave porque me ha complicado estar fuera sin poder recibir llamadas o avisar y hago énfasis en que ni me permiten pagar una sola boleta. Dos meses sin respuesta o interés de solución de parte de esta empresa.

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Útil

4/5

Luis T

Fecha de publicación: 26/03/2024

Fecha de experiencia: 26/03/2024

La señal de WOM es buena en la mayoría de las zonas, nunca he tenido problemas cuando viajo

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Útil

5/5

Juliana

Fecha de publicación: 26/03/2024

Fecha de experiencia: 26/03/2024

Nunca he tenido problemas con la conexión de fibra óptica de WOM. Es estable y confiable.

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Las reseñas positivas sobre WOM

5/5

Sole

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 27/01/2025

me funsiona muy bien en mi casa, mi abuelita tambien tiene su plan con ellos y le cumple

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Útil

Planes de telefonía móvil a precios económicos.
Baja tasa de reclamos en el servicio de internet móvil.
Buena percepción general por parte de los usuarios.
Alto volumen de portabilidades netas, lo que refleja confianza de los clientes.
Posicionada entre las empresas líderes en el mercado de las telecomunicaciones.

Las reseñas negativas sobre WOM

1/5

Mavi

Fecha de publicación: 03/09/2024

Fecha de experiencia: 03/09/2024

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Útil

Cobertura de señal limitada en algunas zonas según opiniones de usuarios.
Atención al cliente puede ser lenta o poco eficiente en la resolución de problemas.
Algunos usuarios han reportado problemas de estabilidad en la conexión de internet móvil.

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	Media Ponderada: 4,30 Selectra: 4,30/5 (4)	Opiniones de Virgin Mobile
	Media Ponderada: 3,70 Selectra: 3,70/5 (6)	Opiniones de Movistar
	Media Ponderada: 3,70 Selectra: 3,70/5 (3)	Opiniones de Hughesnet
	Media Ponderada: 3,26 Trustpilot: 2,50/5 (5) Selectra: 3,50/5 (16)	Opiniones de VTR
	Media Ponderada: 3,04 Trustpilot: 2,90/5 (3) Selectra: 3,10/5 (7)	Opiniones de Entel
	Media Ponderada: 2,80 Selectra: 2,80/5 (4)	Opiniones de DIRECTV
	Media Ponderada: 2,50 Selectra: 2,50/5 (8)	Opiniones de Mundo
	Media Ponderada: 2,06 Trustpilot: 1,60/5 (53) Selectra: 4,50/5 (10)	Opiniones de Claro

Esto es WOM

Planes móviles de WOM Chile

WOM es conocido por ofrecer una variedad de planes móviles con beneficios atractivos y precios competitivos en Chile. En este artículo, te presentamos las mejores ofertas de planes WOM para celular, incluyendo opciones de portabilidad, grupales, solo minutos y solo datos. Ya sea que busques la mejor oferta con muchos gigas y minutos, un plan económico o uno que te permita navegar libremente por internet. Aquí encontrarás toda la información que necesitas para elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Descubre cómo estos planes pueden proporcionarte una excelente conectividad y aprovecha los beneficios adicionales que WOM tiene que ofrecer.

WOM Chile

Pórtate a WOM

La portabilidad numérica te permite cambiar de operador de telefonía móvil manteniendo tu número. Con WOM, este proceso es sencillo y gratuito, aunque el único coste que tendrás será el del envío de la sim card a tu residencia. En este artículo, te explicaremos cómo hacer la portabilidad a WOM, los pasos para consultarla y las condiciones bajo las cuales podrías cancelarla.

Aquí te lo explicamos mejor

Estos son los planes de WOM TV

WOM ha colaborado con Zapping para ofrecer una innovadora plataforma de televisión online que puedes contratar junto con planes de internet de WOM. En este artículo, te presentamos los planes de televisión disponibles a través de esta alianza, sus precios y los beneficios que ofrecen.

Zapping TV y WOM

Preguntas frecuentes

Las opiniones sobre el servicio de WOM en Chile son variadas. Muchos usuarios mencionan que los precios de WOM son competitivos y asequibles en comparación con otros proveedores. La mayoría de los usuarios están satisfechos con la velocidad y estabilidad del servicio, especialmente en áreas urbanas. Sin embargo, aunque la cobertura es buena en áreas urbanas, algunos usuarios han reportado problemas de señal en áreas rurales.

Te mostramos sus planes:

En general, parece que WOM ofrece un servicio al cliente accesible y amable, pero hay áreas de mejora en términos de tiempos de espera y calidad de la atención.

Los usuarios de WOM TV en Chile destacan la amplia variedad de canales y la calidad de imagen, pero mencionan problemas frecuentes con la señal y la cobertura, especialmente en áreas rurales y opiniones mixtas sobre el servicio al cliente.

Conoce sus planes: