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Todas las reseñas de los clientes Claro en Junio 2026

Claro es un actor clave en las telecomunicaciones chilenas, con red propia, amplia cobertura 5G y fibra óptica de alta velocidad. Destaca por sus planes móviles con abundantes datos y atractivos paquetes para el hogar, aunque su servicio de atención al cliente puede mejorar. Ahora opera junto a VTR como ClaroVTR.

Todas las valoraciones de los clientes

Plataforma	Nota media de las opiniones	Total de opiniones
	1.5 /5	107 valoraciones
	4.5 /5	10 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 04/06/2026.

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En total, Claro acumula 117 valoraciones en las principales plataformas de opiniones, obteniendo una media ponderada de 1,76 estrellas; la puntuación más baja proviene de Trustpilot (1,5/5 con 107 opiniones) y la más alta de Selectra (4,5/5 con 10 valoraciones).

1 / 5

de 1 reseñas

De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.

1/5

Maria del Pilar Núñez arteaga

Fecha de publicación: 05/12/2025

Fecha de experiencia: 03/12/2025

Buenos dias vivo en el extranjero me compro una tarjeta prepago cuando vengo al Peru y fui a un autorizado para que vendan una tarjeta pork la del año pasado no me servia , la compro y solo me va dos dias y tenia saldo de 10soles voy a comprar otra y no puedo pork el DNI ya tiene dos tarjetas compro una en TAMBO y no me va que clase de compañia estafadora es CLARO yo solo quiero linea prepago para llamar al UBER me voy a ir engañada por esta compañia nefasta y poco profesional quieren que vaya a san miguel para k lo arreglen con una cola kilometrica por una linea NEFASTO TOTALme llevo la peor opinion de esta cia

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Útil

Las reseñas positivas sobre Claro

1/5

Maria del Pilar Núñez arteaga

Fecha de publicación: 05/12/2025

Fecha de experiencia: 03/12/2025

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Útil

Velocidades de internet móvil y hogar superiores gracias a su despliegue de red propia con tecnología 4G, 5G y fibra óptica.
Conectividad estable y robusta, ideal para streaming, videojuegos y teletrabajo.
Paquetes convergentes (internet, TV y telefonía fija) que permiten optimizar el gasto en servicios de telecomunicaciones.
Acceso a televisión de alta definición y modernos decodificadores en los servicios hogar.
Planes móviles con grandes paquetes de datos, minutos y mensajes ilimitados, ideales para usuarios intensivos.
Beneficios adicionales en planes móviles, como roaming internacional y minutos para llamadas internacionales.
Claro Video incluido sin costo adicional en muchos planes, ofreciendo acceso a películas y series en línea.
Implementación de tecnología Wi-Fi 6 y extensores de señal para mejorar la cobertura dentro del hogar.
Variedad de planes en prepago y pospago, adaptados a diferentes necesidades de uso.
Promociones atractivas y presencia relevante en el mercado de telecomunicaciones chileno tras su fusión con VTR.

Las reseñas negativas sobre Claro

1/5

Maria del Pilar Núñez arteaga

Fecha de publicación: 05/12/2025

Fecha de experiencia: 03/12/2025

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Útil

La atención al cliente recibe opiniones poco favorables, con reportes de lentitud y dificultades para resolver problemas.
Usuarios mencionan que los tiempos de respuesta ante problemas técnicos pueden ser extensos.
Algunos clientes consideran que la comunicación tras la fusión con VTR no ha sido suficientemente clara, generando confusión sobre cambios en los servicios.

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	Media Ponderada: 3,70 Selectra: 3,70/5 (3)	Opiniones de Hughesnet
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	Media Ponderada: 2,80 Selectra: 2,80/5 (4)	Opiniones de DIRECTV
	Media Ponderada: 2,71 Trustpilot: 2,50/5 (13) Selectra: 3,10/5 (7)	Opiniones de Entel
	Media Ponderada: 2,62 Trustpilot: 1,80/5 (17) Selectra: 3,50/5 (16)	Opiniones de VTR
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Preguntas Frecuentes

Algunos de los beneficios de Claro Hogar son el internet de ultravelocidad, la televisión en HD, la telefonía fija y los paquetes dúo y trío, entre otros paquetes adicionales. En general, los clientes apuntan que Claro se caracteriza por su amplia variedad de planes de internet, televisión y telefonía que se ajustan a cada hogar.

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El servicio de internet de Claro Hogar tiene opiniones variadas. Algunos usuarios reportan "una conectividad rápida y estable", especialmente en planes que utilizan fibra óptica. Sin embargo, también hay quejas sobre la "calidad del servicio al cliente" y problemas con "la señal en ciertas áreas".

En general, Claro Móvil en Chile tiene una reputación mixta. Algunos usuarios destacan "la amplia cobertura nacional" y "la infraestructura tecnológica sólida", lo que permite una buena conectividad en muchas áreas. Además, Claro ofrece planes de alta velocidad de internet móvil y una variedad de opciones adaptadas a las necesidades de los usuarios.

Te mostramos sus planes: