Todas las reseñas de los clientes Claro en Septiembre 2025

Claro es uno de los principales operadores de telecomunicaciones en Chile, destacado por su amplia variedad de planes móviles y promociones llamativas. Tras su reciente fusión con VTR para formar ClaroVTR, la compañía ha fortalecido su oferta en servicios para el hogar, incorporando fibra óptica y televisión de alta calidad.

Resumen de valoraciones

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Opiniones sobre otras compañías

Todas las valoraciones de los clientes

Plataforma	Nota media de las opiniones	Total de opiniones
	1.6 /5	53 valoraciones
	4.5 /5	10 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 15/09/2025.

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Las valoraciones de Claro en las principales plataformas de opiniones alcanzan un promedio ponderado de 2.06, basado en un total de 63 reseñas recopiladas.

4.5 / 5

de 10 reseñas

5 stars

70%

4 stars

10%

3 stars

20%

2 stars

1 star

De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.

3/5

JACR

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 11/12/1992

TENIAN BUEN SERVICIO AL CLIENTE PERO LA SEÑAL NUNCA ME FUNCIONO BIEN

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Útil

5/5

Fernanda

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 22/01/2025

muy buen servicio

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Útil

5/5

Anónimo

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

excelente servicio

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Útil

5/5

mario

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

excelente servicio en cuanto a calidad y precio, muy recomendada

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Útil

Las reseñas positivas sobre Claro

5/5

Fernanda

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 22/01/2025

muy buen servicio

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Útil

Ofrece una amplia variedad de planes de telefonía móvil adaptados a diferentes necesidades.
Es reconocida por sus promociones atractivas y competitivas.
Cuenta con buenas opciones de servicios para el hogar, como fibra óptica de alta velocidad.
La fusión con VTR ha ampliado su cobertura y presencia en el mercado chileno.
Ofrece televisión de alta calidad junto con otros servicios de telecomunicaciones.

Las reseñas negativas sobre Claro

3/5

JACR

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 11/12/1992

TENIAN BUEN SERVICIO AL CLIENTE PERO LA SEÑAL NUNCA ME FUNCIONO BIEN

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Útil

Algunos usuarios mencionan que la atención al cliente de Claro necesita mejorar, ya que las respuestas no siempre son rápidas ni satisfactorias.
Existen quejas puntuales sobre la resolución de problemas técnicos, indicando que la gestión puede ser poco eficiente.
Algunas opiniones negativas señalan dificultades puntuales en la portabilidad y el soporte postventa.

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	Media Ponderada: 3,04 Trustpilot: 2,90/5 (3) Selectra: 3,10/5 (7)	Opiniones de Entel
	Media Ponderada: 2,80 Selectra: 2,80/5 (4)	Opiniones de DIRECTV
	Media Ponderada: 2,50 Selectra: 2,50/5 (8)	Opiniones de Mundo

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Preguntas Frecuentes

Algunos de los beneficios de Claro Hogar son el internet de ultravelocidad, la televisión en HD, la telefonía fija y los paquetes dúo y trío, entre otros paquetes adicionales. En general, los clientes apuntan que Claro se caracteriza por su amplia variedad de planes de internet, televisión y telefonía que se ajustan a cada hogar.

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El servicio de internet de Claro Hogar tiene opiniones variadas. Algunos usuarios reportan "una conectividad rápida y estable", especialmente en planes que utilizan fibra óptica. Sin embargo, también hay quejas sobre la "calidad del servicio al cliente" y problemas con "la señal en ciertas áreas".

En general, Claro Móvil en Chile tiene una reputación mixta. Algunos usuarios destacan "la amplia cobertura nacional" y "la infraestructura tecnológica sólida", lo que permite una buena conectividad en muchas áreas. Además, Claro ofrece planes de alta velocidad de internet móvil y una variedad de opciones adaptadas a las necesidades de los usuarios.

Te mostramos sus planes: