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Todas las reseñas de los clientes Claro en Marzo 2026

Claro es uno de los mayores operadores de telecomunicaciones de Chile, ofrece tecnología 5G, fibra óptica y planes móviles con grandes beneficios. Destaca por sus promociones, servicios hogar avanzados y la reciente alianza con VTR, que potencia su presencia y variedad de opciones para usuarios residenciales y empresas.

Todas las valoraciones de los clientes

Plataforma	Nota media de las opiniones	Total de opiniones
	1.5 /5	105 valoraciones
	4.5 /5	10 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 07/03/2026.

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En las plataformas de opiniones analizadas, Claro suma un total de 112 valoraciones, obteniendo una media ponderada de 1,68 estrellas entre todas ellas, lo que refleja la percepción general de los usuarios sobre sus servicios.

4.5 / 5

de 10 reseñas

5 stars

70%

4 stars

10%

3 stars

20%

2 stars

1 star

De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.

3/5

JACR

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 11/12/1992

TENIAN BUEN SERVICIO AL CLIENTE PERO LA SEÑAL NUNCA ME FUNCIONO BIEN

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Útil

5/5

Fernanda

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 22/01/2025

muy buen servicio

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Útil

5/5

Anónimo

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

excelente servicio

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Útil

5/5

mario

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 29/01/2025

excelente servicio en cuanto a calidad y precio, muy recomendada

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Útil

Las reseñas positivas sobre Claro

5/5

Fernanda

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 22/01/2025

muy buen servicio

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Útil

Red propia con amplia cobertura y tecnología 5G en móvil y fibra óptica para el hogar, lo que garantiza altas velocidades y estabilidad de conexión.
Ofrece planes de telefonía móvil con grandes cuotas de datos, ideales para quienes navegan mucho, ven videos o usan aplicaciones exigentes.
Beneficios adicionales en planes de móvil y hogar, como acceso a Claro Video sin costo extra, ideal para quienes buscan opciones de entretenimiento incluidas.
Paquetes convergentes (Doble Pack y Triple Pack) que permiten combinar internet, TV y telefonía fija, optimizando la relación calidad-precio para el usuario.
En servicios de hogar destaca la provisión de internet de alta velocidad mediante fibra óptica, con opciones de velocidades simétricas y tecnología Wi-Fi 6.
Planes de pospago que incluyen minutos libres para llamadas nacionales e internacionales, así como roaming internacional para quienes viajan.
Variedad de bolsas en prepago y opciones para personalizar el consumo según las necesidades (datos, minutos y redes sociales incluidas).
Incluye canales de televisión en HD y decodificadores modernos para una mejor experiencia en entretenimiento en el hogar.

Las reseñas negativas sobre Claro

3/5

JACR

Fecha de publicación: 29/01/2025

Fecha de experiencia: 11/12/1992

TENIAN BUEN SERVICIO AL CLIENTE PERO LA SEÑAL NUNCA ME FUNCIONO BIEN

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Útil

Atención al cliente poco valorada según los usuarios, con respuestas lentas o insuficientes ante problemas técnicos o de facturación.
Dificultades para gestionar bajas, portabilidades o cambios de plan, generando demoras y trámites engorrosos.
Incidencias puntuales de interrupciones o caídas en el servicio reportadas, especialmente en sectores específicos o durante mantenimientos.

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	Media Ponderada: 3,70 Selectra: 3,70/5 (6)	Opiniones de Movistar
	Media Ponderada: 3,70 Selectra: 3,70/5 (3)	Opiniones de Hughesnet
	Media Ponderada: 3,10 Trustpilot: 2,50/5 (9) Selectra: 4,00/5 (6)	Opiniones de WOM
	Media Ponderada: 2,80 Selectra: 2,80/5 (4)	Opiniones de DIRECTV
	Media Ponderada: 2,72 Trustpilot: 2,50/5 (12) Selectra: 3,10/5 (7)	Opiniones de Entel
	Media Ponderada: 2,62 Trustpilot: 1,80/5 (17) Selectra: 3,50/5 (16)	Opiniones de VTR
	Media Ponderada: 2,50 Selectra: 2,50/5 (8)	Opiniones de Mundo

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Preguntas Frecuentes

Algunos de los beneficios de Claro Hogar son el internet de ultravelocidad, la televisión en HD, la telefonía fija y los paquetes dúo y trío, entre otros paquetes adicionales. En general, los clientes apuntan que Claro se caracteriza por su amplia variedad de planes de internet, televisión y telefonía que se ajustan a cada hogar.

Te mostramos sus planes:

El servicio de internet de Claro Hogar tiene opiniones variadas. Algunos usuarios reportan "una conectividad rápida y estable", especialmente en planes que utilizan fibra óptica. Sin embargo, también hay quejas sobre la "calidad del servicio al cliente" y problemas con "la señal en ciertas áreas".

En general, Claro Móvil en Chile tiene una reputación mixta. Algunos usuarios destacan "la amplia cobertura nacional" y "la infraestructura tecnológica sólida", lo que permite una buena conectividad en muchas áreas. Además, Claro ofrece planes de alta velocidad de internet móvil y una variedad de opciones adaptadas a las necesidades de los usuarios.

Te mostramos sus planes: