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Todas las reseñas de los clientes Claro en Marzo 2026

Claro destaca en el mercado chileno por su amplia oferta de servicios móviles y hogar, potenciada por tecnología propia de red 4G, 5G y fibra óptica. Tras su fusión con VTR, amplió su presencia, aunque la atención al cliente podría mejorar según nuestra experiencia y análisis del sector.

Todas las valoraciones de los clientes

Plataforma	Nota media de las opiniones	Total de opiniones
	1.5 /5	107 valoraciones
	4.5 /5	10 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 21/03/2026.

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Claro ha recibido un total de 117 valoraciones en plataformas de opiniones, con una media ponderada de 1,76 sobre 5 entre todas las plataformas analizadas. Estas cifras reflejan la percepción general de los clientes sobre la operadora en diversos sitios de reseñas.

1 / 5

de 1 reseñas

De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.

1/5

Maria del Pilar Núñez arteaga

Fecha de publicación: 05/12/2025

Fecha de experiencia: 03/12/2025

Buenos dias vivo en el extranjero me compro una tarjeta prepago cuando vengo al Peru y fui a un autorizado para que vendan una tarjeta pork la del año pasado no me servia , la compro y solo me va dos dias y tenia saldo de 10soles voy a comprar otra y no puedo pork el DNI ya tiene dos tarjetas compro una en TAMBO y no me va que clase de compañia estafadora es CLARO yo solo quiero linea prepago para llamar al UBER me voy a ir engañada por esta compañia nefasta y poco profesional quieren que vaya a san miguel para k lo arreglen con una cola kilometrica por una linea NEFASTO TOTALme llevo la peor opinion de esta cia

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Útil

Las reseñas positivas sobre Claro

1/5

Maria del Pilar Núñez arteaga

Fecha de publicación: 05/12/2025

Fecha de experiencia: 03/12/2025

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Útil

Dispone de una red propia con tecnología 4G y 5G, asegurando velocidades altas y conexión estable tanto en móvil como en servicios para el hogar.
Ofrece fibra óptica domiciliaria, proporcionando internet de alta velocidad y buena estabilidad para teletrabajo, streaming y juegos en línea.
Participa en proyectos de fibra óptica que mejoran la conectividad internacional de Chile y la resiliencia de sus servicios.
Posibilidad de contratar paquetes convergentes (Triple Pack o Doble Pack) que permiten ahorrar combinando internet, TV y telefonía fija.
Los planes móviles de pospago incluyen grandes cuotas de datos, minutos y mensajes ilimitados, ideales para usuarios intensivos.
Algunos planes móviles cuentan con roaming internacional y minutos para llamadas internacionales, beneficiando a quienes viajan al extranjero.
Incluye acceso a Claro Video en varios planes, ofreciendo entretenimiento adicional sin costo extra.
En servicios hogar incorpora televisión HD y decodificadores modernos, así como telefonía fija con minutos libres.
Utiliza tecnología Wi-Fi 6 y extensores de señal para mejorar la cobertura inalámbrica dentro del hogar.
En prepago ofrece variedad de bolsas y combos con datos, minutos y redes sociales sin consumo de la cuota principal.

Las reseñas negativas sobre Claro

1/5

Maria del Pilar Núñez arteaga

Fecha de publicación: 05/12/2025

Fecha de experiencia: 03/12/2025

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Útil

La atención al cliente suele recibir críticas negativas por ser poco resolutiva y lenta, dificultando la solución de problemas o gestiones.
Tras la fusión con VTR, algunos usuarios manifiestan confusión e insatisfacción respecto a cambios en los servicios y soporte.
A pesar de las tecnologías avanzadas, existen ocasiones donde la experiencia de usuario no cumple las expectativas debido a incidencias puntuales o gestiones administrativas complejas.

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	Media Ponderada: 3,70 Selectra: 3,70/5 (3)	Opiniones de Hughesnet
	Media Ponderada: 3,10 Trustpilot: 2,50/5 (9) Selectra: 4,00/5 (6)	Opiniones de WOM
	Media Ponderada: 2,80 Selectra: 2,80/5 (4)	Opiniones de DIRECTV
	Media Ponderada: 2,71 Trustpilot: 2,50/5 (13) Selectra: 3,10/5 (7)	Opiniones de Entel
	Media Ponderada: 2,62 Trustpilot: 1,80/5 (17) Selectra: 3,50/5 (16)	Opiniones de VTR
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El servicio de internet de Claro Hogar tiene opiniones variadas. Algunos usuarios reportan "una conectividad rápida y estable", especialmente en planes que utilizan fibra óptica. Sin embargo, también hay quejas sobre la "calidad del servicio al cliente" y problemas con "la señal en ciertas áreas".

En general, Claro Móvil en Chile tiene una reputación mixta. Algunos usuarios destacan "la amplia cobertura nacional" y "la infraestructura tecnológica sólida", lo que permite una buena conectividad en muchas áreas. Además, Claro ofrece planes de alta velocidad de internet móvil y una variedad de opciones adaptadas a las necesidades de los usuarios.

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