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Todas las reseñas de los clientes Claro en Junio 2026
Claro es una de las compañías líderes en telecomunicaciones en Chile, destacando por su robusta red propia de 4G, 5G y fibra óptica. Ofrece planes móviles con abundantes datos y paquetes hogar convergentes, aunque la atención al cliente puede presentar oportunidades de mejora.
Todas las valoraciones de los clientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
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Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 19/06/2026.
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En las distintas plataformas de opiniones, Claro acumula un total de 117 valoraciones, con una media ponderada de 1,76 puntos sobre 5 entre todas ellas.
Las opiniones sobre la empresa Claro
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Las reseñas positivas sobre Claro
Mejor reseña
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- Amplia cobertura nacional gracias a su red propia y robusto despliegue de tecnología 4G, 5G y fibra óptica.
- Velocidades de internet elevadas y estables, ideales para streaming, juegos online y teletrabajo.
- Planes convergentes (internet, TV y telefonía fija) con paquetes Doble Pack y Triple Pack que permiten ahorrar y simplificar la gestión de servicios del hogar.
- Gran cantidad de datos en los planes móviles, junto con minutos y mensajes ilimitados.
- Beneficios adicionales en planes móviles, como roaming internacional incluido y minutos para llamadas internacionales.
- Servicio Claro Video integrado en muchos planes, ofreciendo acceso a contenido de entretenimiento sin costo extra.
- Fibra óptica con tecnología avanzada, incluyendo Wi-Fi 6 y extensores de señal para mayor cobertura dentro de la vivienda.
- Paquetes de televisión con canales en alta definición y decodificadores modernos.
- Variedad de bolsas y opciones tanto para usuarios de prepago como de pospago, adaptándose a diferentes necesidades.
- Participación en proyectos de conectividad internacional, mejorando la resiliencia y calidad de la red.
Las reseñas negativas sobre Claro
Peor reseña
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- La atención al cliente suele recibir críticas negativas, indicando tiempos de respuesta lentos y resolución poco efectiva de problemas.
- Algunos usuarios han reportado dificultades de comunicación y gestión tras la fusión con VTR, especialmente en temas administrativos y de facturación.
- Pese a su buena infraestructura, hay quejas sobre la estabilidad del servicio en ciertas zonas, sobre todo en cuanto a interrupciones del servicio de internet o móvil.
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