¿Cómo ver Disney+ en la TV?

En disneyplus.com/comenzar o disneyplus.com/begin encontrarás el código de ocho dígitos para vincular tu cuenta de Disney+ a tu Smart TV o dispositivo conectado a la TV.

Activar Disney+ en tu TV con código

Para activar Disney+ en tu TV, necesitarás el código de DisneyPlus.com/inicio que será solicitado durante el procedimiento. Te explicamos cómo conseguir ese código y los pasos para ver Disney en tu Smart TV:

• Descarga y abre la App Disney+ en tu TV o dispositivo conectado a tu TV
• Pulsa Iniciar sesión
• Entra en DisneyPlus.com/inicio desde un navegador web o móvil
• Luego, aparecerá un código Disney+ de 8 dígitos
• Escribe el código de ocho dígitos que aparece en la TV y selecciona Continuar
• Escribe el email y la contraseña que usaste para suscribirte a Disney+
• Selecciona Ver ahora¡Y listo! Ya podrás disfrutar del contenido de Disney+ en tu Smart TV

Ir a Disney+ Comenzar

Inicio de sesión en Disney+ en una computadora o dispositivo móvil

Inicia sesión en Disney+ desde tu compu o teléfono móvil con el correo electrónico y contraseña asociadas a tu cuenta de MyDisney:

• Abre la App de Disney+ o ingresa en DisneyPlus.com y selecciona Iniciar sesión.
• Escribe el correo y la contraseña que usaste para suscribirte a Disney+
• Selecciona Iniciar sesión para confirmar

Activar Disney+ en PlayStation o Xbox

Para iniciar sesión de tu cuenta Disney+ en PlayStation o Xbox debes haber descargado previamente la aplicación y seguir estas indicaciones:

• Abre la aplicación de Disney+
• Haz clic en Iniciar Sesión
• Podrás ver las instrucciones en la pantalla
• Introduce en el navegador disneyplus.com/begin
• Verás el código Disney de 8 dígitos en la pantalla de la TV
• Ingresa el código
• Introduce correo y contraseña asociados a la cuenta Disney+
• Tu dispositivo estará sincronizado para la visualización vía streaming

Ir a Disney+ Begin

💡 Para tener la mejor experiencia con Disney+, es importante que tengas una buena conexión a Internet. Estos son algunos de los planes de internet fibra óptica para el hogar que ofrecen una excelente velocidad a un precio muy conveniente:

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¿Cómo descargar la App Disney+ en mi TV?

Si ya has verificado que tu Smart TV es compatible con la aplicación de Disney+, entonces podrás iniciar la descarga de manera gratuita.

• Ingresa a la tienda de aplicaciones
• Escribe Disney+
• Haz clic en descargar
• El tiempo de descarga dependerá de la velocidad de tu conexión a Internet
• Una vez descargada la App, podrás continuar para vincular Disney+ tu Smart TV

¿No tienes cuenta en disneyplus.com/comenzar?

Si aún no tienes una cuenta creada en Disney+ Comenzar, te dejamos una guía corta para hacerlo:

• Enciende tu dispositivo y entra al sitio de disneyplus.com/begin
• Haz clic en "Registrarse"
• Inicia sesión con tu correo y contraseña creada
• ¡Listo!

Problemas para iniciar sesión en Disney+

En caso de que no logres acceder o iniciar sesión en Disney+, estas son las soluciones a los problemas más frecuentes:

Dirección de correo electrónico no válida

Si cuando intentas iniciar sesión te aparece este mensaje de error: "No encontramos una cuenta con esa dirección de correo electrónico", verifica que estés escribiendo correctamente tu email.

Si pagas tu suscripción a Disney a través de terceros (Movistar, Mercado Libre, VTR), prueba iniciar sesión con el email y contraseña que usas en estos servicios, puede que tus credenciales sean las mismas para Disney+.

Contraseña incorrecta

Si te aparece "Contraseña incorrecta. Intenta de nuevo", puedes restablecerla. En el caso de que no recibas un correo para restablecer la contraseña después de 15 min, te recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado.

¿Puedes iniciar sesión en disneyplus.com, pero no en otros dispositivos?

Verifica el estado de tu suscripción iniciando sesión desde la página de tu cuenta en la web. Si hay alguna notificación, es posible que debas actualizar el método de pago. Una vez que tu cuenta esté al día, podrás iniciar sesión en todos los dispositivo.

Si no es un problema con tu suscripción, prueba lo siguiente:

• Comprueba tu conexión a internet
• Limpia el caché de tu navegador
• Limpia tus cookies
• Contacta con el equipo de servicio técnico llamando al (+56) 2 3210-3446

Dispositivos compatibles con Disney+ Begin

Para poder ver la programación de Disney+ en tus dispositivos, estos deben ser compatibles con la aplicación de esta plataforma. A continuación te mostramos cuáles te permiten vincular tu cuenta con Disney Plus/inicio:

• Dispositivos Android TV (ej. Sharp AQUOS, Sony Bravia)
• Decodificadores Android TV (ej. NVIDIA SHIELD TV, Mi Box)
• Smart TVs LG (on WebOS 3.0 y superior)
• Smart TVs Samsung Tizen

Para contenido 4K Ultra HD y HDR, las pantallas externas deben admitir HDCP 2.2, además, todos los componentes deben ser compatibles con contenido digital de gran ancho de banda.

Disney+ no es compatible con televisores Samsung que tengan el navegador web integrado o lleven SO Orsay. Tampoco con televisores LG Netcast ni con la aplicación del navegador web de LG TV.

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Por Annette Troconis Romero

Graduada en Comunicación Social mención Corporativa